จากการปฏิบัติงานตอบคำถามและให้บริการ เรื่องหนึ่งที่ให้บริการบ่อยคือ การให้บริการด้านบรรณานุกรม ซึ่งในสมัยก่อนถ้าเป็นนักศึกษาไม่ว่าระดับปริญญาตรี หรือโท/เอก เราก็จะยึดเอาตามรูปแบบที่บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยศิลปากรกำหนดไว้ แต่ถ้าเป็นอาจารย์ก็จะต้องซักถามก่อนว่า อาจารย์ใช้รูปแบบของสถาบันใด ของวารสารใดเป็นหลักหรือไม่
แต่ในปัจจุบัน เนื่องจากนักศึกษาระดับบัณฑิตศึกษาต้องทำงานวิจัยบนระบบ iThesis ซึ่งให้ทำการอ้างอิงด้วยโปรแกรม EndNote บัณฑิตวิทยาลัยจึงไม่ตรวจรูปแบบบรรณานุกรมอีกต่อไป แล้วทีนี้เมื่อผู้ใช้บริการถามเรา เราจะยึดรูปแบบอะไร…เราเอาผู้ใช้บริการเป็นหลักนะคะ
- ถ้าเป็นนักศึกษาระดับปริญญาตรี ที่ไม่ได้ถูกกำหนดให้ใช้โปรแกรม EndNote ในการทำรายการอ้างอิง สามารถใช้รูปแบบของบัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยศิลปากรได้ และบอกให้นักศึกษาทราบด้วยว่ารูปแบบที่ใช้เป็นองบัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยศิลปากร
