จากการปฏิบัติงานให้บริการสารสนเทศ ในวันหนึ่ง ได้มีท่านอาจารย์จากคณะมัณฑนศิลป์ท่านหนึ่งเข้ามาติดต่อขอใช้บริการห้องกลุ่ม เพื่อคุยงานกับนักศึกษา ดิฉันจึงได้แนะนำวิธีการจองห้องกลุ่มฯ ออนไลน์ โดยได้ให้ท่านอาจารย์สแกน QR Code เพื่อจองห้อง เมื่อท่านอาจารย์ได้สแกนและเข้าใช้สักครู่ ท่านอาจารย์แสดงท่าทีแบบสงสัย และสอบถามว่าทำไมไม่ใช้แอปพลิเคชัน ME-QR ในการสร้าง QR Code ซึ่งไม่ติดโฆษณาและฟรีด้วย พร้อมได้เชื้อเชิญให้ทดลองใช้ดู ท่านอาจารย์แจ้งว่าแบบที่ใช้อยู่นี้ติดโฆษณาคั่นกลาง อาจไม่ค่อยสะดวกในการใช้งานเท่าที่ควรและอาจหลงประเด็นได้
หลังจากนั้น ดิฉันจึงได้ทดลองใช้งานและหาข้อดีของแอปพลิเคชันฟรีดังกล่าว พบว่า ME-QR เหมาะสำหรับการสร้าง QR Code มีข้อดี คือ
- ใช้งานง่าย สามารถสร้าง QR Code ได้อย่างรวดเร็ว
- ไม่มีโฆษณาแทรก ทำให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่น
- รองรับการนำไปใช้ในงานบริการสารสนเทศโดยไม่สร้างความสับสนให้กับผู้ใช้
จากการทดลองใช้งานพบว่า สะดวกมากขึ้นจริง ๆ อย่างที่ท่านอาจารย์ได้แนะนำและให้ความรู้ไว้ ปัญหาที่นักศึกษาสแกน QR code เดิมก่อนหน้านี้ แล้วมักจะได้ยินผู้ใช้บริการสอบถามว่าแล้วอย่างไร ไปอย่างไรต่อ เป็นต้น ไม่พบปัญหานี้อีกเลย ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและพัฒนาคุณภาพงานบริการจองห้องกลุ่มได้เป็นอย่างดี และตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ได้อย่างเหมาะสม “อย่างไรก็ตาม ต้องขอบคุณท่านอาจารย์เป็นอย่างยิ่งที่ได้ถ่ายทอดความรู้ใหม่ให้กับดิฉัน ความรู้นี้อาจเป็นสิ่งที่บางคนคุ้นเคยหรือได้รับทราบมานานแล้ว แต่สำหรับดิฉันและใครอีกหลายคนกลับเป็นเรื่องใหม่ที่ช่วยเปิดโลกทัศน์ให้กับเขาได้เป็นอย่างดี “แม้ไม่อาจรู้ทุกเรื่อง แต่เราสามารถเปิดใจเรียนรู้ได้ทุกวัน” นะคะ