ออนทัวร์ 2 เซินเจิ้น

คณะทำงานฝ่ายบริการ และไอที เลือกไปเซินเจิ้น และฮ่องกง รวมมีห้องสมุดที่ไปดูงานทั้งสิ้น 3 แห่ง คือ
1. ห้องสมุดประชาชนเมืองเซินเจิ้น (Shen Zhen Public Library)
2.  ห้องสมุดมหาวิทยาลัยฮ่องกง ((Hong Kong University Library)
3. ห้องสมุดมหาวิทยาลัยวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีฮ่องกง (Hong Kong Science & Technology University Library)
จึงขอเล่าให้อ่านตามลำดับ โดยเริ่มจาก ห้องสมุดประชาชนเมืองเซินเจิ้น มีเว็บไซต์ดูที่นี่ค่ะ http://www.szlib.gov.cn/english/index.jsp?pid=1
ที่นี่เป็นห้องสมุดประชาชนของเมือง คราวนี้เราคงต้องจินตนาการของคำว่าเมืองในประเทศจีนก่อนว่าขนาดจะใหญ่ขนาด ไหน เพราะคงเอามาเปรียบกับคำว่าจังหวัดแบบไทยไม่ได้ ทั้งเรื่องของการบริหาร งบประมาณ และจำนวนประชากร เรียกว่าบิ๊กบึ๊มๆ
ด้วยความที่เซินเจิ้นเป็นชายแดนที่ติดกับฮ่องกงมากที่สุด เป็นเมืองใหม่ รวมทั้งระบบการเมืองการปกครองของจีน ทำให้ทุกอย่างดูดี เรียบร้อย อลังการได้ในพริบตา บริเวณแถวห้องสมุดจึงเป็นสถานที่ที่แวดล้อมไปด้วยปัญญาที่มีอาคารเชื่อมโยงเกี่ยวเนื่องกัน ตั้งแต่พิพิธภัณฑ์ ร้านขายหนังสือ โรงละครและห้องสมุด
ภาพที่เห็นคือมีวัยรุ่นมายืนเข้าคิวเพื่อเข้าห้องสมุด รวมทั้งผู้สูงอายุ และเด็กเล็กที่มากันเป็นครอบครัว …. สะท้อนให้เห็นถึงความเป็นมหาอำนาจของจีน จนอยากจะไปเรียนภาษาจีนเพื่อที่จะสื่อสารกับเค้าได้แบบรู้จริงถึงแก่น
ที่นี่จะได้ยินเสียงร่ำลือถึงขนาดของห้องสมุดที่ใหญ่โต กับการออกแบบที่เฉียบคมไปด้วยความคิดและอรรถประโยชน์ของการประหยัดพลังงาน ซึ่งเรื่องนี้เราคงได้แต่มองและชื่นชมกับคนที่นั่น  สิ่งที่ได้จากที่นี่ที่คิดว่าตัวเองได้คือ
ความชัดเจนในนโยบายการให้บริการภายใต้แนวคิดที่เข้าใจง่าย สั้นและกระชับ Openness, Equality, Free  ไม่ว่าจะประดิษฐ์คำขึ้นมาอย่างสวยหรูเพียงใดก็ตาม สิ่งที่สำคัญผู้ทำงานได้แปลงออกมาอย่างเป็นรูปธรรมอย่างไร ทั้งในเรื่องของการจัดพื้นที่ วิธีการดูแลผู้ใช้บริการในแต่ละกลุ่ม โดยเฉพาะผู้พิการ นึกถึงคำพูดของน้องคนหนึ่งที่เป็นเจ้าของธุรกิจระดับประเทศ ที่บอกว่าหากเมืองใดที่สามารถดูแลคนพิการได้ดีแล้ว จะสะท้อนให้เห็นถึงความคิดและความเป็นอยู่ในด้านบวกของผู้คนที่นั่น  รวมทั้งการทำงานแบบข่ายงานยืมระหว่างห้องสมุดร่วมกันกับห้องสมุดประชาชน 26 แห่ง หอสมุดแห่งชาติ ห้องสมุดเซี่ยงไฮ้ และห้องสมุดต่าง ๆ ในประเทศจีน
นโยบายเรื่องการใช้เทคโนโลยี ที่แสดงให้เห็นถึงความเป็นเมืองใหม่ จึงสามารถสร้างเทคโนโลยีเพื่อให้ตอบโจทย์ของคนที่จะเอาใช้ มีนวัตกรรมที่ตอบสนองการดำเนินงานของห้องสมุด ทุกคนทึ่งกับตู้หนังสือ “Self-Sevice Library of City Blocks” ที่คล้ายกับตู้หยอดเหรียญนำผลไม้ ที่เพียงแต่อ่านบัตรเลือกหนังสือเล่มที่ต้องการ ก็จะหล่นออกมาให้ได้อ่าน  เครื่องถ่ายเอกสารแบบ Self Service  มีรถเข็นอัตโนมัติสำหรับช่วยเจ้าหน้าที่ในการจัดชั้นหนังสือ ใช้ระบบ RFID และ GIS บริการตู้รับคืนหนังสือตลอด 24 ชั่วโมง บริเวณด้านหน้าห้องสมุด  เครื่องทำบัตรสมาชิกห้องสมุดอัตโนมัติ ผู้ใช้บริการสามารถทำบัตรสมาชิกห้องสมุดได้เองที่เครื่องทำบัตรอัตโนมัติ หรือติดต่อขอทำบัตรกับเจ้าหน้าที่ มีแผนที่บอกชั้นหนังสือที่หน้าจอ OPAC
มีหลายเรื่องที่เราคิดฝันจะทำ บางเรื่องนานจนเลิกฝัน … มีน้องเข้ามาบอกว่าอ๋อแบบนี้เองที่พี่เคยบอก อ้าว..ยังมีคนจำความฝันเราได้
ถึงทำไม่ได้ด้วยเหตุผลมากมายในโลกนี้ แต่เราก็สุขใจที่มีคนทำเรื่องราวพวกนี้ให้กับวงการ ให้กับมนุษยชาติ และเป็นการพิสูจน์จินตนาการของเราเองว่าสักวันหนึ่งอาจเป็นไปได้ … วันไหนก็วันนั้น