ปัจจุบันพฤติกรรมผู้บริโภคมีการเปลี่ยนแปลงไป เป็นลักษณะ เอาแต่ใจตนเอง
เพิ่มมากขึ้น การบริโภคกลายเป็นแบบหลายอย่างในเวลาเดียวกัน การบริการที่ไม่สามารถ
ตอบสนองความต้องการให้กับผู้บริโภคได้ในทันท่วงที จะทำให้เกิดผลต่อตราสินค้าในทันที
จึงส่งผลให้เกิด 6 ค่านิยม เนื่องจากความต้องการของผู้บริโภคซับซ้อนมากขึ้น ได้แก่
ยังได้รับความสะดวกจากเทคโนโลยี …
ในระยะนี้เรามักได้ยินการกล่าวถึงโรคซึมเศร้าอยู่บ่อยๆ
ปัจจุบันมีผู้ป่วยด้วยโรคนี้มากถึง 5-7% ของจำนวนประชากร
หลายคนไม่รู้ตัวว่าป่วยเป็นโรคซึมเศร้า โรคนี้เป็นสาเหตุของการ
ฆ่าตัวตายที่พบได้บ่อย
สาเหตุสำคัญมาจากพันธุกรรม
อาการของโรคซึมเศร้า คือ หงุดหงิด ก้าวร้าว มีอารมณ์เศร้า
ปัจจุบันการแพทย์เชื่อว่า เมื่อเราเกิดมา ร่างกายมียีน (Gene) ติดตัว…
ทีมงานเป็นกลุ่มคนที่มีการพึ่งพากัน เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย มีการทำงาน
ร่วมกัน โดยรับรู้และยอมรับถึงวิธีการที่จะนำไปสู่ความสำเร็จ
การบริหารทีมงานให้มีประสิทธิภาพนั้น ประการแรก ต้องมีเป้าหมายชัดเจน
ทุกคนในทีมงานควรมีส่วนร่วมในการกำหนดวิสัยทัศน์ สมาชิกทุกคนในทีมมีส่วนร่วม
ในทุกขั้นตอนการทำงานจนจบ มีโอกาสแสดงความคิดเห็น บรรยากาศในการทำงาน
ควรเป็นแบบไม่เป็นทางการ เพื่อให้งานเป็นไปอย่างเรียบง่าย และทุกคนมีความสบายใจ
ในการทำงาน
การทำงานร่วมกันย่อมเกิดความเห็นที่ไม่ตรงกันได้ …
KPI คือ Key Performance Indicators แปลว่า ดัชนีชี้วัดผลงาน
เป็นเครื่องมือประเมินผลงานของหน่วยงาน ตั้งแต่หน่วยใหญ่ๆ
ลงไปถึงหน่วยย่อยที่สุด จนถึงระดับบุคคล และวัดได้ทุกเรื่อง
ที่นำมาทำเป็นตัวเลขได้
จึงเป็นที่ชัดเจนว่า ชี้และวัดผลงานเท่านั้น ไม่ได้วัดอย่างอื่น
เพราะทุกคนถูกคาดหวังให้สร้างผลงาน งานใดที่เราทำก็จะได้รับ
การประเมินจากผลของงานนั้น ไม่ได้ถูกประเมินจากความพยายาม…
จากทฤษฎีการวิเคราะห์การสื่อสารสัมพันธ์ระหว่างบุคคล กล่าวถึง
ทัศนคติเกี่ยวกับการรับรู้ถึงความมีคุณค่าแห่งชีวิตของตนเองและผู้อื่น มี 4 แบบ คือ
+ ฉันดี คุณก็ดี (I’m OK – You’re OK) ตำแหน่งชีวิตนี้เป็นตำแหน่งสูงสุดของการปรับตัว
เป็นผู้ที่มีสุขภาพจิตดี รู้สึกว่าตนเองมีคุณค่า ยอมรับและเข้าใจตนเอง ขณะเดียวกันก็…
มารยาทในการประชุม เป็นเรื่องที่ได้ยินอยู่เสมอ มีเกร็ดเล็กๆ น้อยๆ ที่น่าสนใจ ดังนี้
เริ่มต้นจากการมาถึงที่ประชุม ถ้ามีผู้เข้าร่วมประชุมคนอื่นมาถึงก่อนแล้ว
ถ้ารู้จักก็ทักทาย ถ้าไม่รู้จักก็อาจทักทายด้วยการกล่าวคำว่า สวัสดี
เป็นผู้ฟังที่ดี เมื่อคนอื่นพูดก็ปล่อยให้เขาพูดจนจบ ไม่ขัดจังหวะ
เมื่อต้องการขอพูด ควรขออนุญาตกับประธานก่อน ไม่ควรพูดทันที
โดยไม่ได้ขออนุญาต พูดให้กระชับได้ใจความ
ถ้าต้องนำเสนอผลงาน …
ความคิดสร้างสรรค์ หมายถึงกระบวนการที่ไวต่อการตอบสนอง
สิ่งที่เป็นปัญหาต่างๆ เช่น ความขาดแคลน ความขัดแย้ง
โดยกำหนดปัญหาแล้วหาแนวทางแก้ไข ทดลองหลายๆ ครั้ง
เพื่อแก้ไข จนสามารถก่อให้เกิดผลลัพธ์ได้ มี 3 ปัจจัย คือ
กระบวนการ ปัญญาโดยมีความรู้เชิงกว้างในเรื่องที่หลากหลาย…
