มารยาท คือ พฤติกรรมที่แสดงถึงคุณลักษณะ นิสัย ประจำตัวของคนที่แสดงออกทั้งในด้าน กิริยา วาจา บุคลิกภาพ โดยมีแบบแผนการประพฤติปฏิบัติที่มีความสุภาพและสำรวม ถูกกาลเทศะ
ซึ่งลักษณะของคนที่จัดว่าเป็นคนสุภาพอ่อนน้อมถ่อมตน นั้นจะมีจิตใจสูง มีความเชื่อมั่นในตนเอง เนื่องจากคนที่่มีลักษณะเช่นนี้มักเป็นคนที่มีการพัฒนาตนเองด้วยการแสวงหาความรู้เพื่อสั่งสมความรู้ ประสบการณ์ให้เป็นผู้ที่ทรงด้วยผู้มีศีลธรรมนำปัญญาอยู่ในตนเองตลอดเวลา
ความสุภาพอ่อนน้อมถือว่าเป็นความกล้าหาญของผู้ทรงด้วยปัญญาอันนำมาซึ่งมารยาททางสังคมที่สามารถสร้างและพัฒนาองค์กรให้เป็นองค์กรที่น่าอยู่ เนื่องจากสังคมการทำงานในองค์กรที่จำเป็นต้องอาศัยคนที่มีความรู้ความสามารถในการปฏิบัติงานที่เป็นเลิศแล้ว การรู้จักรักษากิริยามายาทและการรู้จักการสร้างสัมพันธภาพกับเพื่อนร่วมงานจะเป็นการเพิ่มเสน่ห์และสร้างความน่าสนใจให้กับผู้พบเห็นอีกด้วย ส่งผลให้บุคคลนั้นประสบความสำเร็จในการดำเนินชีวิตทั้งด้านชีวิตส่วนตัวและชีวิตการทำงาน
เพราะคนที่มีมารยาทนั้นมิได้วัดกันที่วุฒิการศึกษา …
Category: การบริการ
เรื่องสั้น ๆ วันนี้ เป็นเรื่องของตัวย่อทั้ง 3 ตัว ที่เขียนคล้ายกันมาก แต่มีความหมายไม่เหมือนกันเลยนะ
ตัวแรก ill. เป็นตัวย่อจากคำว่า illustrated หมายถึง ภาพประกอบ น้อง ๆ ที่อยู่ในฝ่ายวิเคราะห์คงได้ใช้กันบ่อย ๆ
ตัวที่สอง คือ …
ตอนที่ 1 ได้กล่าวถึงมุมมองต่องานบริการห้องสมุด ของคณบดีคณะวิศวกรรมศาสตร์ฯ แล้ว ดังนั้นตอนนี้จึงเริ่มต่อท่านที่ 2 ซึ่งเป็นมุมมองของ
คณบดีคณะอักษรศาสตร์ กล่าวว่าให้ดูความแตกต่างของสายวิชา ธรรมชาติของคณะวิชาที่มีถึง 14 สาขาวิชา จึงมีความต้องการที่หลากหลาย ได้แก่ 1) ความต้องการบริการจากหอสมุดฯ ของคณาจารย์นั้นเวลาต้องการอะไรต้องการเดี่๋ยวนั้น จึงขอให้หอสมุดฯ ส่งคนไปพูดคุยและดูแลคณะวิชานั้น …
การสัมมนาบุคลากรหอสมุดพระราชวังสนามจันทร์ ปี 2557 ครั้งนี้ หัวข้อและเนื้อหาโดนใจมากเพราะจะทำให้บุคลากรหอสมุดได้ทราบถึงมุมมองของคณะวิชาและหน่วยงานสนับสนุนต่องานบริการห้องสมุด ได้รับทราบความต้องการและปัญหาของคณะวิชาและหน่วยงานสนับสนุนซึ่งจะเป็นแนวทางพัฒนาบริการของหอสมุดให้ตรงต่อความต้องการของผู้ใช้บริการ และถือเป็นสิ่งดีที่จะได้มีความร่วมมือระหว่างคณะวิชาและหน่วยงานสนับสนุนกับห้องสมุด
การนำเสนอมุมมองของคณะวิชาและหน่วยงานสนับสนุนต่องานบริการห้องสมุดครั้งนี้มีคณบดีจากคณะวิศวกรรมศาสตร์และเทคโนโลยีอุตสาหกรรม คณบดีคณะอักษรศาสตร์ รองคณบดีคณะวิทยาศาสตร์ และผู้อำนวยการศูนย์คอมพิวเตอร์ เป็นผู้นำเสนอมุมมองและปัญหาที่พบในงานบริการห้องสมุด กล่าวคือ
1.มุมมองของคณะวิศวกรรมศาสตร์และเทคโนโลยีอุตสาหกรรมต่องงานบริการห้องสมุด โดย ผศ.ดร.ปาเจรา พัฒนถาบุตร กล่าวว่าข้อมูลได้จากการสัมภาษณ์คณาจารย์ นักศึกษา และศิษย์เก่า …
เมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมา (25 เมษายน) พวกเราใส่เสื้อเขียวๆ เพื่อถ่ายรูปลงหนังสือครบรอบ…ปี ของสำนักหอสมุดกลางฯ ก่อนหน้าหนึ่งวันดิฉันบังเอิญได้พบปะกับน้องที่มาจากฝั่งท่าพระและฝั่งเพชร น้องๆ ชักชวนให้ไปดูรูปเห็นแล้วขอบอกคำเดียวว่า จัดเต็ม ทั้งเสื้อผ้าหน้าผม พอได้ความดิฉันจึงนำไปขยายต่อบอกว่าจัดเต็มนะฮับ ใบหน้าโปรดมีสีสัน มิฉะนั้นจะดูชีดเชียว
ในฝ่ายวิเคราะห์ฯ เกินครึ่งยังอายุเยาวเรศรุ่น หน้าใสปิ้งๆ ยังไงก็สวยตามวัย ส่วนพวกวัยงามอย่าดิฉันบ่นงึมๆ กับตัวเองว่าท่าไหนดีหว่าถึงจะสวย …
เรื่องที่ 1 : ไฟฟ้าของที่ทำงานดับ คำถามคือเราจะทำงานกันอยางไร ในฟากของการบริการจะยุ่งในส่วนของผู้ใช้ เนื่องจากเรามีประตูเข้าออกหลายทาง เรามีระบบห้องสมุดอัตโนมัติที่ใช้ในการทำงาน เวลาไฟดับแต่ละครั้ง คนในฝ่ายต้องลุกขึ้นอย่างขมีขมันคว้าไฟฉายเป็นอาวุธ หรือช่วยกันเดินดูตามจุดต่าง ฯลฯ ส่วนคนที่ทำงานเบื้องหลัง ที่มักใช้สายตากับระบบห้องสมุดอัตโนมัติในการทำงานก็จะปฏิบัติตนไปอีกแบบ สมัยสาวๆ สายตายังด๊มักไปหามุมๆ ที่แดดส่องเพื่ออ่านหนังสือก่อนการวิเคราะห์ฯ สมัยนี้สายตาเริ่มแย่มากขึ้น สิ่งที่ทำคือออกไปเลือกหนังสือตามร้านค้า
แต่ไฟดับล่าสุดพวกเราไม่ได้ไปไหน …
เราเคยได้ยิน ได้รับรู้ และได้ปฎิบัติกันมาบ้างแล้ว กับอุปกรณ์ต่าง ๆ ที่มีไว้บริการสำหรับเป็นทางเลือกให้กับเวลาที่เร่งด่วน เร่งรีบ มีผู้รับบริการมาก หรือเป็นการให้บริการนอกเวลาทำการปกติ เช่น เครื่องฝากเงิน – ถอนเงิน ด้วยตนเอง เครื่องเติมน้ำมันบริการตนเอง เครื่องเติมเงินโทรศัพท์แบบหยอดเหรียญด้วยตนเอง หรืออะไร อะไร ตั้งหลายอย่างที่เราเคยใช้บริการมาแล้ว
หอสมุดพระราชวังสนามจันทร์ …