รายงานจากศูนย์บรรณสารและสื่อการศึกษา มหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์

ขบวนการศึกษาดูงานภาคใต้ล้อหมุนในเวลา 04.00 น. นั้นหมายความว่าน้องอ้อผู้มีสารถีไปส่งต้องออกจากบ้านตอนตีสาม มารับเราตีสามสิบห้า และไปรับน้องเอ๋เวลาตีสามครึ่ง เพื่อให้มาทันเวลาตามที่กำหนด ดังนั้นเราจึงเลือกที่ไม่นอน เพราะกว่าจะกลับจากงานจุมลาเดย์ ที่มาถึงนครปฐมเกือบหนึ่งทุ่มแต่ก็ต้องไปทำภารกิจจ่ายค่าบริการต่างๆ เพราะใกล้สิ้นเดือนให้เรียบร้อยก่อน กว่าจะถึงบ้านเกือบสี่ทุ่ม ซึ่งเช้าคือวันจันทร์ที่เาต้องเตรียมเรื่องราวและการงานต่างๆ ขอลูกน้อยกลอยใจให้เรียบร้อยการการเดินทาง
การไปครั้งนี้มีตัวชี้วัดเช่นเดียวกับท่านๆ ที่ไปยี่สารคือ รายงานผลการไปศึกษาดูงาน และ รายงานแผนการพัฒนาที่ได้จากการไปศึกษาดูงาน ซึ่งผู้อำนวยการยกหูโทรศัพท์แจ้งมาทั้งสองรายการว่าให้รวบรวมและทำเป็นรูปเล่ม ครั้งละสองเล่ม งานนี้พี่หน่อยรับเป็นธุระ ในการจัดสรรปันส่วนในการช่วยกันทำรายงานข้างต้น ซึ่งคาดว่าจะเป็นรายงานที่มุมมองมากมายจากสมาชิกที่ไปด้วยกัน
ครั้งนี้พี่แมวเป็นหัวหน้าของการเดินทางครั้งนี้ ไปด้วยกันทั้งหมดแปดคน ที่หมายแรกคือศูนย์บรรณสารและสื่อการศึกษา มีน้องเอ๋เป็นคนเขียนรายงาน เนื่องจากเป็นกลุ่มเล็กจึงต้องช่วยกันซักถาม
บรรยากาศเป็นไปด้วยความอบอุ่นแบบพี่น้อง ส่วนตัวแล้วมีน้องรักมากมายอยู่ที่นี่ บรรยากาศจึงเต็มไปด้วยความหรรษา งานน้องๆ รับผิดชอบในแต่ละคน มีปริมาณที่เราอึ้ง ขณะที่เขียนอยู่นี้ยังงงไม่หายกับสัดส่วนของปริมาณงานที่มหาศาลและปริมาณคนที่รับผิดชอบอยู่ จนเป็นประเด็นที่เราได้ทั้งสัมผัสและเห็น จนค่อนข้างเครียด แต่ยังหรอกยังไมาใช่ข้อตัดสินจนกว่าเราจะไปดูงานครบทุกแห่ง แต่ที่ติดต่อไว้อาจมีการส่งบางคนของเราเข้ามาฝังตัวที่นี่เพื่อศึกษาระบบการทำงานแล้วนำกลับไปปรับใช้ ซึ่งได้คุยกับพี่แมวไว้นานหลายปีทีเดียว
การใช้ไอทีเป็นประเด็นหลักที่เรามาดูงานในครั้งนี้  ระบบห้องสมุดอัตโนมัติที่พัฒนาโดยทีมงานของมหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์ ที่ใช้ชื่อว่า WalaiAutolib มีฟังก์ชั้นงานที่เราอยากได้อยู่พอดี เช่น ระบบการใช้เว็บแคมม์เก็บหน้าตาที่เป็นปัจจุบันของผู้ใช้บริการ กลับไปคงต้องทำเรื่องขอทดลองใช้ แต่อาจจะนำมาใช้ในระบบสมาชิกห้องสมุดให้เป็นออนไลน์เสียที รวมทั้งคิดเพื่อการเก็บข้อมูลผู้ใช้บริการภายนอกในแต่ละวัน
การวางแผนการใช้เทคโนโลยีให้สามารถใช้งานร่วมกัน เช่น การแบ่งปันไฟล์งานของคนที่ทำงานคล้ายๆ หรือเหมือนๆ กัน เพราะจะได้ลดปัญหาเรื่องเวลาในงานเดียวกันและการเสริมกันเพื่อความสมบูรณ์ของเนื้อหา แนวคิดเรื่องการ outsources และการจัดหาครุภัณฑ์ ที่ทุกอย่างมีรายงานทั้งในเรื่องของสิ่งที่มีอยู่และปริมาณ/ความจำเป็นที่ต้องจัดหาสิ่งเหล่านั้นเพิ่มเติม ที่ทุกอย่างพูดกันเรื่องหลักฐานและสถิติ ฯลฯ น้องๆ บอกว่าพวกเขาเติบโตมาด้วยกัน วัยเดียวกันจึงเข้าใจและคุยกันเข้าใจง่าย  ไม่รู้ว่าจะมีส่วนมากน้อยแค่ไหนะ ฝากไว้ให้คิดต่อแล้วกัน
มึนส์มาก ขนาดนั่งรถมาด้วยกัน ยังไม่มีเวลาซักถามกันครบทุกคนว่าคิดกันอย่างไร ตั้งใจว่าช่วงอาหารเช้าอาจจะพอมีเวลาสอบถามพี่น้องว่ามองที่นี่กันอย่างไรให้ครบถ้วนในทุกมุมมองและทุกความคิด
ที่นี่มีการเรียนการสอนสามเทอม พรุ่งนี้เป็นวันสุดท้ายของการสอบนักศึกษาจะบางตา ไปสอบถามนักศึกษาว่าทำไมจึงมาห้องสมุด เด็กๆ บอกว่าเรียนหนักมากทั้งวันไม่มีเวลา จะมาในช่วงใกล้สอบมากกว่า
ดีใจที่โปรโมชั่นยืมไม่อั้นของเรา น้องๆ เอาไปใช้ สรุปว่านักศึกษามีอาการปรีเปรมด์เกษมศรีี ที่่ได้อ่านหนังสือในช่วงปิดเทอมเล็กๆ นี้
กว่าจะเสร็จสิ้นการดูงานก็เกือบสี่โมงครึ่ง สัญญาว่าจะมาอีกเพราะชื่นชอบในวัฒนธรรมองค์กรของที่นี่ ในเรื่องของการทำงานแบบ “ส่วนกลาง” ที่สร้างขั้นมาเพื่อ “แลกเปลี่ยน” “แบ่งปัน” ไม่ว่าจะมาสักกี่ครั้งก็จะเกิดอาการ “ทึ่ง”  ในทุกคราวไป  ระหว่างเดินทางกลับมาที่พักฝนตกหนักตลอดทาง แต่ก็ไม่สามารถหยุดพวกเราได้หรอก เพราะเรายังไปดูงานแบบ “แถม” อีกหนึ่งที่ ซึ่งมีความน่าสนใจที่ไม่แพ้กัน