ภาคสิ้นสุดและเริ่มใหม่
เกิดอะไรขึ้น … หลังจากได้ดำเนินกิจการ 7/11 Library มาอย่างยาวนานถึง 10 ปี 20 ภาคการศึกษา
พบว่า ในปีที่ 9 ของการเปิดให้บริการ ลูกค้าที่ใช้บริการหลังเวลาตีหนึ่ง ลดน้อยลงไปอย่างเห็นได้ชัด จนถึงปีที่ 10 ภาคการศึกษาที่ 1 ก็พบว่า ผู้ใช้บริการมีน้อยจริง ทีม Keyman จึงได้พูดคุยเพื่อสรุปถึงการเปิดบริการ 24 ชั่วโมงของหอสมุดฯ ไม่ว่าจะเป็นจำนวนผู้เข้าใช้บริการที่น้อยลงมาก ไม่ว่าจะเป็นการใช้พื้นที่ที่เป็น Space learning ที่เปลี่ยนไป หรือจะด้วยเหตุผลใดใดก็ตาม …
ผลสุดท้ายคือ … จะเปิดบริการ 24 ชั่วโมงในปีการศึกษา 2554 ภาคการศึกษาที่ 2 เป็นครั้งสุดท้าย … ในขณะที่เริ่มมีห้องสมุดสถาบันอุดมศึกษาบางแห่งเปิดให้บริการ 24 ชั่วโมงเช่นกัน
หลังจากนั้น หอสมุดพระราชวังสนามจันทร์ก็ไม่ได้เปิดให้บริการ 24 ชั่วโมงอีกเลย จนกระทั่งในปีพ.ศ. 2557 เริ่มมีกระแสการเรียกร้องให้เปิดบริการ 24 ชั่วโมงอีกครั้ง ทางหอสมุดฯ ก็ไม่ได้นิ่งนอนใจ โดยพยายามที่จะเปลี่ยนรูปแบบของการให้บริการ 24 ชั่วโมงที่ต้องให้บริการภายในอาคารหอสมุดฯ เป็นการบริการพื้นที่แทน ด้วยการหาและจัดการพื้นที่ที่ไม่ต้องผูกติดกับผู้ให้บริการของหอสมุดฯ เพื่อให้ผู้ใช้บริการได้ใช้บริการ 24 ชั่วโมงอีกครั้ง … แต่สุดท้ายก็ยังไม่สามารถจัดการพื้นที่ที่จะให้บริการได้
ในที่สุด … กระแสของการที่ผู้ใช้บริการต้องการให้เปิดบริการ 24 ชั่วโมง เริ่มมีความชัดเจนมากขึ้น ทั้งกระแสจากภายนอกที่มีห้องสมุดสถาบันอุดมศึกษาหลายแห่งพากันเปิด 24 ชั่วโมง กระแสของ Working space ที่เปิดในลักษณะ To Fast, To Sleep คือเปิด 24 ชั่วโมง รวมถึงนโยบายของผู้บริหารมหาวิทยาลัย ทำให้หอสมุดพระราชวังสนามจันทร์ต้องกลับมาทบทวนบทบาทในการเปิดให้บริการ 24 ชั่วโมงอีกครั้ง
กลับมาอีกครั้ง … ในปีการศึกษา 2560 ภาคการศึกษาที่ 2 นี้ หอสมุดพระราชวังสนามจันทร์จึงฟื้นคืนการเปิดให้บริการ 24 ชั่วโมงอีกครั้ง หลังจากที่ว่างเว้นมานานถึง 6 ปี โดยจะเปิดให้บริการระหว่างวันที่ 7-18 พฤษภาคม 2561 ณ อาคารหอสมุดพระราชวังสนามจันทร์ 4 ชั้น (วันจันทร์-ศุกร์) ส่วนวันเสาร์-อาทิตย์ (12-13 และ 19-20 พฤษภาคม) ขยายเวลาเปิดให้บริการเป็น 9.00-19.00 น.
ในการเปิดให้บริการแต่ละวัน แบ่งออกเป็น 3 ช่วงคือ 1) เวลาราชการปกติ (8.30-16.30 น.) 2) ช่วงบริการล่วงเวลา (16.30-22.00 น.) และ 3) ช่วงบริการ 24 ชั่วโมง (22.00 น. – 8.30 น. ของวันรุ่งขึ้น) ช่วงนี้มีบุคลากรหอสมุดฯ เป็นผู้ให้บริการ 3 คน เพื่อดูแลและให้บริการต่างๆ ให้เป็นไปด้วยความเรียบร้อย
ที่พิเศษกว่านั้นคือ ในวันจันทร์ที่ 14 พฤษภาคม 2561 เป็นวันนักขัตฤกษ์ (วันพืชมงคล) หอสมุดฯ ก็เปิดให้บริการ โดยเปิดเวลา 12.00 น. ต่อเนื่องถึงวันรุ่งขึ้น ยาวไปถึงวันเสาร์ที่ 19 พฤษภาคม 2561 เวลา 19.00 น. กันเลยทีเดียว …
ที่สำคัญยิ่งกว่านั้น…ผู้ให้บริการทั้ง 3 คน ต้องเตรียมตัว เตรียมสุขภาพกันให้ดีดี … เพราะเมื่อครั้งแรกที่เปิดให้บริการ 24 ชั่วโมง (พ.ศ. 2545) ท่านอาจจะอาจจะอายุ 30-40 กว่าๆ มาวันนี้ก็พากันเข้าสู่เลข 5 กันหมดแล้ว รวมถึงเด็กๆ หน้าใหม่ที่ยังไม่เค้ย ไม่เคยมีประสบการณ์ร่วม… สู้สู้
ส่วนผลตอบรับจะดีงามดังกระแสความต้องการหรือไม่นั้น … คงต้องติดตามกันต่อไป
— ตอนที่เกี่ยวข้อง —
7/11 Library : หอสมุดพระราชวังสนามจันทร์ (ภาค 1 : ริเริ่ม)
7/11 Library : หอสมุดพระราชวังสนามจันทร์ (ภาค 2 : เดินทาง)
