“ท่านถาม เราตอบ” เป็นชื่อของฐานข้อมูลที่รวบรวมคำถามและคำตอบ ของงานบริการสารนิเทศ ซึ่งคัดเลือกคำถามที่คิดว่าเป็นประโยชน์สำหรับผู้ให้บริการ หรือหัวหน้าเวรที่มาให้บริการแทนในช่วงล่วงเวลา คำตอบที่ตอบไว้ พยายามสรุปให้สั้นได้ใจความที่ทุก ๆ คนสามารถนำไปใช้เป็นแนวทางในการตอบคำถามให้กับผู้ใช้บริการที่มาถามคำถามเดียวกัน หรือใกล้เคียงกันได้
เข้าใช้ฐานข้อมูลท่านถาม เราตอบ ได้จากสองช่องทาง คือ
- เมนู Others ที่หน้าเว็บไวต์ของหอสมุดพระราชวังสนามจันทร์
2. tab “Link@snc” ที่หน้าเว็บไวต์ของหอสมุดพระราชวังสนามจันทร์
เมื่อคลิกไปที่ ท่านถาม – เราตอบ แล้ว จะพบ SNC Library’s Q&A ที่สามารถค้นหาเรื่องที่ต้องการหาคำถาม คำตอบได้ โดย key ลงไปในช่อง search แล้วคลิกรูปแว่นขยาย ระบบก็จะนำไปหาคำถามเกี่ยวกับคำที่ต้องการค้น
ได้จัดหมวดหมู่คำถามไว้ให้สะดวกต่อการค้นหาและอ่านในเรื่องที่อาจเกี่ยวเนื่องกัน เมื่อพบคำถามที่ต้องการคำตอบ ให้คลิกที่คำถาม ฐานข้อมูลก็จะแสดงคำตอบพร้อมกับเครื่องหมาย + ด้านหน้าคำถามเปลี่ยนเป็นเครื่องหมาย –
หากผู้ใช้ฐานข้อมูล “ท่านถาม เราตอบ” นี้ พบคำตอบที่อาจไม่ชัดเจน หรือมีความเห็นเพิ่มเติม สามารถแจ้ง เพื่อการแลกเปลี่ยนเรียนรู้กันได้นะคะ