การประชาสัมพันธ์กับงานห้องสมุดเป็นสิ่งที่จำเป็นและมีความสำคัญ มีทั้งการประชาสัมพันธ์ภายใน และการประชาสัมพันธ์จากภายในสู่ภายนอก โดยเฉพาะการประชาสัมพันธ์ข่าวสารจากภายในสู่ภายนอกนั้น องค์กรจะต้องให้ความสำคัญและควรมีการวางแผนการดำเนินงานที่ดีและถูกต้อง อันจะส่งผลให้การประชาสัมพันธ์ประสบความสำเร็จบรรลุตามแผนและเป้าหมายขององค์กร การประชาสัมพันธ์ที่ดีควรมีหลากหลายช่องทาง ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย เช่น นโยบาย บุคคลและงบประมาณ เป็นต้น
การประชาสัมพันธ์ของหอสมุดฯ ในปัจจุบัน ได้มีการประชาสัมพันธ์ผ่านสื่อสังคมออนไลน์ คือ แฟนเพจฯ เป็นช่องทางหนึ่งที่สำคัญและได้รับความนิยม ซึ่งทำให้หอสมุดฯ สามารถเข้าถึงผู้ใช้บริการอย่างทั่วถึงมากยิ่งขึ้น ในการประชาสัมพันธ์ข่าวสารบนแฟนเพจฯ ให้มีประสิทธิภาพสูงนั้น เฟสบุ๊คได้มีตัวช่วยให้โฆษณาไปยังกลุ่มเป้าหมาย/ลูกค้าที่แท้จริง โดยมีทั้งฟรีและมีค่าใช้จ่ายฯ ในที่นี้ จะขอกล่าวถึงแบบมีค่าใช้จ่ายฯ โดยเราสามารถกำหนดได้ว่าเราต้องการวงเงินในการโฆษณาเท่าไร กำหนดจำนวนวันในการโฆษณา ทำป้ายโฆษณาได้เอง กำหนดจำนวนกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการให้เข้าถึง หรือแม้แต่กำหนดช่วงอายุ เพศ และภูมิลำเนาของกลุ่มเป้าหมายได้ เพื่อไม่ให้การทำโฆษณาไปถึงกลุ่มเป้าหมายที่กว้างจนเกินไปทำให้เสียเวลาและสิ้นเปลืองค่าโฆษณาโดยใช่เหตุ นอกจากนี้ ยังสามารถเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกเพื่อตรวจสอบประสิทธิภาพของโฆษณาและวัดผลลัพธ์การโฆษณาได้ในทุกๆ วัน เป็นต้น
หลักจากที่ดิฉันได้ศึกษาข้อมูลมาเป็นระยะเวลาหนึ่ง และทดลองนำมาปรับใช้กับงานประชาสัมพันธ์ในภาระงานประจำของตนเอง โดยใช้งบประมาณส่วนตัวและเลือกงบประมาณที่ไม่สูงนัก พอจ่ายได้ ปรากฏว่า ได้รับผลตอบรับดีเป็นที่น่าพอใจ เช่น ในการเปิดรับสมัครอบรมการรู้สารสนเทศฯ เมื่อประมาณเดือนตุลาคม 2560 ทำให้มีผู้พบเห็นและเข้าถึงโพสต์ได้มากยิ่งขึ้น กอปรกับได้มีการจัดทำใบสมัครออนไลน์ไว้ จึงทำให้ได้ยอดการสมัครอบรมมากยิ่งขึ้น
สิ่งสำคัญในการโปรโมทโพสต์ คือ เนื้อหาของข่าวจะต้องเป็นการโฆษณาที่ไม่เกินความเป็นจริง
ข้อมูลเพิ่มเติม :
- https://www.facebookinterest.com/blog?gclid=EAIaIQobChMIlYLw_9ia2QIVQRqPCh1-VARIEAAYAiAAEgJo0PD_BwE
- https://www.facebook.com/business/help/212763688755026
- https://www.facebook.com/business/help
- https://www.facebook.com/business/resources