จากการประชุมฯ เมื่อวันที่17 กุมภาพันธ์ 2558 เกี่ยวกับการหารือเรื่องประกาศ/ระเบียบการใช้หอสมุดฯ มหาวิทยาลัยศิลปากร เนื่องจากจะมีการปรับเปลี่ยนระเบียบฯ ให้รองรับกับการเปลี่ยนแปลงการให้บริการห้องสมุดในปัจจุบัน เช่น การปรับจำนวนเล่มในการยืม อัตราค่าปรับ การจัดเก็บอัตราค่าเข้าใช้บริการ มารยาทในการเข้าใช้ฯ เป็นต้น และในที่ประชุมฯ ได้มีการหารือ/ข้อเสนอแนะในเรื่องจำนวนการยืมที่ผู้ใช้บริการประเภทต่าง ๆ ต้องการยืมกันต่าง ๆ นานา แต่หาข้อสรุปไม่ได้

คุณสมปองจึงได้เสนอว่า ข้อมูลที่ได้ควรจะมีแหล่งอ้างอิง/ความน่าเชื่อถือ/ตอบผู้บริหารได้ ดิฉันจึงได้อาสาที่ประชุมฯ ในการไปสำรวจข้อมูลจากข้อเท็จจริง โดยการสัมภาษณ์สดจากผู้ใช้บริการที่เข้ามาใช้ห้องสมุด ในระหว่างวันที่ 17-19 ก.พ. 58 และได้รับความช่วยเหลือจากพี่ๆน้องๆ ณ เคาน์เตอร์ให้บริการจุดต่าง ๆ ช่วยสอบถามนักศึกษา กอปรกับการทำแบบสอบถามออนไลน์ส่งไปยัง email ของนักศึกษาระดับปริญญาโท/เอก ที่มีใน list ซึ่งสามารถเก็บรวบรวมได้แล้วนำมาประมวลผล ซึ่งสามารถสรุปผลได้ ดังนี้
ตอนที่ 1 ข้อมูลทั่วไปของผู้ตอบแบบสำรวจ
1.1 สถานะ
| สถานะ | จำนวน (ราย) | คิดเป็นร้อยละ |
| นักเรียน | 9 | 3.37 |
| ปริญาตรี | 208 | 77.90 |
| ปริญญาโท | 37 | 13.86 |
| ปริญญาเอก | 5 | 1.87 |
| อาจารย์ | 4 | 1.53 |
| อาจารย์พิเศษ | 1 | 0.37 |
| บุคลากร | 1 | 0.37 |
| ข้าราชการบำนาญ | 2 | 0.75 |
| รวม | 262 | 100.00 |
จากการสัมภาษณ์ข้อมูลและจากการส่งแบบสอบถามออนไลน์ไปสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับความคาดหวังจำนวนยืมหนังสือที่มีต่อหอสมุดพระราชวังสนามจันทร์ สามารถเก็บข้อมูลได้รวมทั้งสิ้นจำนวน 262 ราย พบว่า ส่วนใหญ่เป็นนักศึกษาระดับปริญญาตรี จำนวน 208 ราย รองลงมาตามลำดับดังนี้ เป็นนักศึกษาระดับปริญญาโท จำนวน 37 ราย นักเรียนโรงเรียนสาธิต จำนวน 9 ราย นักศึกษาระดับปริญญาเอก จำนวน 5 ราย อาจารย์ จำนวน 4 ราย ข้าราชการบำนาญ จำนวน 2 ราย อาจารย์พิเศษ จำนวน 1 ราย และบุคลากร จำนวน 1 ราย
- ความคิดเห็นเกี่ยวกับจำนวนหนังสือที่ต้องการยืมโดยการสำรวจ/สัมภาษณ์
2.1 นักเรียนโรงเรียนสาธิต
| ความคิดเห็น |
ข้อเสนอแนะอื่น ๆ เพิ่มเติม |
||
| จำนวนเล่ม | จำนวน วัน |
จำนวน(ราย) | |
| 7 | 14 | 4 | อยู่ไกล อยากให้เพิ่มจำนวนครั้งในการรีนิว |
| 7 | 15 | 3 | |
| 7 | 7 | 2 | |
| รวม | 9 | ||
จากข้อมูลสถิติในตารางด้านบนจะเห็นได้ว่า นักเรียนโรงเรียนสาธิตส่วนใหญ่ไม่ต้องการจำนวนเล่มเพิ่ม ต้องการเพียงวันเพิ่มขึ้น โดยต้องการเพียง 7 เล่ม เท่านั้น แต่ขอวันเพิ่มเป็น 14-15 วัน
2.2 นักศึกษาระดับปริญญาตรี
| ความคิดเห็น |
ข้อเสนอแนะอื่น ๆ เพิ่มเติม |
||
| จำนวนเล่ม | จำนวน วัน |
จำนวน(ราย) | |
| 7 | 7 | 57 | ห้องน้ำน้อย ชำรุด ไม่สะอาด |
| 7 | 14 | 56 | ต้องแชร์คนอื่น ๆ ด้วย |
| 10 | 14 | 25 | เพิ่มฉบับซ้ำหนังสือด้านประวัติศาสตร์ให้มากกว่านี้ ไม่เพียงพอ ต้องไปยืมจากวังท่าพระ |
| 7 | 10 | 14 | ไม่เคยยืม เพียงพอแล้ว |
| 10 | 7 | 9 | เน้นวันมากกว่า 9 ราย |
| 7 | 30 | 6 | พอดีแล้ว |
| 7 | 15 | 5 | ไม่ค่อยได้ยืม |
| 10 | 10 | 5 | เสียงดัง (หม่อมหลวงปิ่นฯ) |
| 10 | 15 | 5 | ขอเป็น 2 สัปดาห์ จะได้จำวันคืนง่าย ๆ |
| 14 | 14 | 3 | ยืมครั้งคราว ช่วงสอบโต๊ะไม่พอทั้ง 2 อาคาร |
| 7 | 10-14 | 2 | จะกี่วันกี่เล่มขึ้นอยู่ประเภทของหนังสือมากกว่า |
| 3 | 15 | 2 | ชอบซื้ออ่าน และนั่งอ่านมากกว่า ไม่ค่อยได้ยืม |
| 10 | 1 | 2 | ห้องน้ำชำรุดเยอะมาก โดยเฉพาะอาคารหม่อมปิ่นฯ 7 ราย |
| 12 | 7 | 2 | ชอบ ๆ เพราะยืมบ่อย |
| 15 | 14 | 2 | เพิ่มห้องคาราโอเกะ ไปทีไรเต็มตลอด |
| 15 | 15 | 2 | อยากให้อนุญาตให้เอาน้ำเปล่าไม่เย็นเข้ามาทานได้ 1 ขวด 3 ราย |
| 1 | 20 | 1 | ยืมไม่บ่อย /ไม่ค่อยได้ยืม 3 |
| 5 | 7 | 1 | ชอบเข้ามานั่งอ่านมากกว่า เงียบดี |
| 5 | 14 | 1 | เพียงพอแล้ว 9 ราย |
| 5 | 15 | 1 | จำนวนเพียงพอแล้วยืมมากไป อ่านไม่ทัน |
| 5 | 30 | 1 | คนนอกทำไมเข้าฟรี นักศึกษาเสียค่าบำรุง คนนอกมาแย่งที่นั่ง ทำให้ที่นั่งไม่พอ + ส่งเสียงดังรบกวน ไม่ชอบเลย |
| 7 | 20 | 1 | เพิ่มห้องติวให้มากขึ้น ขอป.ตรี บ้าง เห็นมีแต่ห้องบัณฑิตฯ |
| 8 | 10 | 1 | อยากได้หนังสือทางด้านภาษาใหม่ ๆ เช่น Toeic / Toefl ไม่เพียงพอ บางครั้งมีแต่ไม่ใช่ที่ต้องการ แม่แต่แบบฝึกหัด แต่ไม่มีเฉลย… |
| 8 | 15 | 1 | ส่วนใหญ่จะกระจายกันยืมในกลุ่มเวลาทำรายงาน 7 เล่ม/7 วัน คิดว่าเพียงพอแล้ว |
| 12 | 14 | 1 | เข้ามานั่งอ่านมากกว่ายืม |
| 12 | 21 | 1 | แค่นี้ก็อ่านไม่ทันแล้ว |
| 14 | 15 | 1 | ส่วนใหญ่ยืม text อ่านไม่ทัน 2 ราย |
| รวม | 208 |
แอร์เย็นเกินไป (อาคารหม่อมปิ่นฯ) |
|
| ยืมบ่อย 2 ราย | |||
| แล้วแต่ช่วงเวลาเปิดเทอม/ปิดเทอม | |||
| CD/DVD ไม่อัพเดท SUT/SUP มีแล้ว แต่ SUS ไม่มี | |||
| เพิ่มหนังสือใหม่ทางด้านภาษาเยอรมันให้มากกว่านี้ มีน้อยมาก | |||
| หนังสือทางด้านภาษาเยอรมันมีน้อยมาก ไม่เพียงพอ | |||
| แบบเรียนตำราเรียนน้อยไป โดยเฉพาะด้านวิทยาศาสตร์ ไม่ update | |||
| เพิ่มหนังสือด้านวิทยาศาสตร์ ที่นั่งสอบ | |||
| อยากให้มีหนังสือสำรองไว้หลายๆ ฉบับ | |||
| ส่วนใหญ่เป็น text ไม่มีเวลาอ่าน | |||
| อยากให้หนังสือ update กว่านี้ ค่อนข้างเก่า | |||
| หนังสือไม่ตรง shelves | |||
| อยากให้ลดค่าปรับเกินกำหนด/หนังสือชำรุด แพง | |||
| เบาะเก้าอี้นั่งอาคารหม่อมฯ แข็งไป นั่งไม่สบาย | |||
| เสาร์อาทิตย์เปิดเร็วกวานี้ ปิด 4 ทุ่ม เหมือนวันธรรมดาได้ไหม | |||
| ใช้ทำวิจัยค้นคว้าในปี 4 บางครั้งลืมคืน/ยืมต่อ อยากให้มีระบบแจ้งเตือนหนังสือถึงกำหนดส่ง | |||
จากข้อมูลสถิติในตารางด้านบนจะเห็นได้ว่า นักศึกษาระดับปริญญาตรีมีความต้องการในการยืมหนังสืออยู่ในจำนวนที่เท่าเดิมเป็นส่วนใหญ่ คือ 7 เล่ม/7 วัน จำนวน 57 ราย รองลงมา สอดคล้องกันในเรื่องจำนวนเล่ม คือ ต้องการจำนวนเล่มเท่าเดิม คือ 7 เล่ม แต่ต้องการวันเพิ่มเป็น 14 วัน จำนวน 56 ราย และสอดคล้องกับข้อเสนอแนะและข้อคิดเห็นเพิ่มเติมที่ได้จากการสัมภาษณ์ คือ นักศึกษาส่วนใหญ่ให้ความเห็นว่าไม่ต้องการตัวเล่มเพิ่มเติม เนื่องจากปัจจุบันก็อ่านไม่ทันแล้ว เพราะบางรายวิชาเป็น text book บางรายไม่ค่อยได้ยืม บางรายชอบเข้ามาอ่านในห้องสมุดมากกว่า
2.3 นักศึกษาระดับปริญญาโท
| ความคิดเห็น |
ข้อเสนอแนะอื่น ๆ เพิ่มเติม |
||
| จำนวนเล่ม | จำนวน วัน |
จำนวน(ราย) | |
| 15 | 15 | 4 | เพียงพอแล้ว 2 ราย |
| 20 | 30 | 4 | นานกว่านี้ไม่ดี เดี๋ยวคนอื่นเอาไปกักตุน |
| 15 | 30 | 3 | เรื่องการยืมต่อมีกำหนดว่ารีนิวได้หลังจากยืมแล้วสัก 5 วัน หรือกล่าวจำนวนวันที่แน่นอนและเรื่องหนังสือขอความกรุณาซื้อหนังสือใหม่ ๆ และจำนวนเพิ่มขึ้นเพราะหนังสือเก่ามาก ขอบคุณค่ะ |
| 20 | 14 | 3 | ต้องการหนังสือฉบับซ้ำเพิ่มมากขึ้น โดยเฉพาะด้าน food science |
| 20 | 20 | 2 | หนังสือค่อนข้างเก่า |
| 7 | 20 | 2 | จะได้ไม่ต้องมาบ่อย ๆ ติดภาระงานประจำ |
| 10 | 15 | 2 | ต้องการวันเพิ่มมากกว่า |
| 2 | 14 | 2 | ไม่เข้าใจห้องบัณฑิตฯ ชั้น 2 ข้างสารนิเทศ จะเอาไวท์บอร์ดมาตั้งทำไม ห้องไม่ได้เก็บเสียง เพราะเมื่ออีกห้องติวกัน อีกห้องก็ได้ยิน ไม่มีสมาธิ จะมี 2 ห้องไปทำไม ถ้าอย่างนั้นควรจะมีเพียงห้องเดียว และการที่มีไวท์บอร์ดก็แสดงว่าสามารถติวส่งเสียงได้ ถ้าจะมี 2 ห้องไม่เป็นปัญหา แต่ไม่ควรจะมีไวท์บอร์ด เพื่อการปรึกษางาน / คุยงานกันธรรมดา ไม่เสียงดังรบกวนกันมาก |
| 3 | 14 | 1 | |
| 4 | 15 | 1 | |
| 4 | 30 | 1 | |
| 5 | 10 | 1 | |
| 5 | 15 | 1 | |
| 6 | 15 | 1 | |
| 7 | 14 | 1 | |
| 7 | 15 | 1 | |
| 10 | 30 | 1 | |
| 12 | 20 | 1 | |
| 15 | 20 | 1 | |
| 15 | 21 | 1 | |
| 5-10 | 15 | 1 | |
| 30 | 14 | 1 | |
| 30 | 30 | 1 | |
| รวม | 37 | ||
จากข้อมูลสถิติในตารางด้านบนจะเห็นได้ว่า นักศึกษาระดับปริญญาโทมีความต้องการในการยืมหนังสือส่วนใหญ่อยู่ในลำดับที่เท่ากัน คือ ความต้องการเท่าเดิมทั้งจำนวนเล่มและจำนวนวัน คือ 15 เล่ม/15 วัน จำนวน 4 ราย และอีก 4 ราย ต้องการเพิ่มทั้งจำนวนเล่มและจำนวนวัน คือ 20 เล่ม/30 วัน
สอดคล้องกันในเรื่องจำนวนเล่ม คือ ต้องการจำนวนเล่มเท่าเดิม คือ 7 เล่ม แต่ต้องการวันเพิ่มเป็น 14 วัน จำนวน 56 ราย และสอดคล้องกับข้อเสนอแนะและข้อคิดเห็นเพิ่มเติมที่ได้จากการสัมภาษณ์ คือ นักศึกษาส่วนใหญ่ให้ความเห็นว่าไม่ต้องการตัวเล่มเพิ่มเติม เนื่องจากปัจจุบันก็อ่านไม่ทันแล้ว เพราะบางรายวิชาเป็น text book บางรายไม่ค่อยได้ยืม บางรายชอบเข้ามาอ่านในห้องสมุดมากกว่า
|
ความคิดเห็น |
ข้อเสนอแนะอื่น ๆ เพิ่มเติม |
||
| จำนวนเล่ม | จำนวน วัน |
จำนวน(ราย) | |
| 15 | 15 | 4 | เพียงพอแล้ว 2 ราย |
| 20 | 30 | 4 | นานกว่านี้ไม่ดี เดี๋ยวคนอื่นเอาไปกักตุน |
| 15 | 30 | 3 | เรื่องการยืมต่อมีกำหนดว่ารีนิวได้หลังจากยืมแล้วสัก 5 วัน หรือกล่าวจำนวนวันที่แน่นอนและเรื่องหนังสือขอความกรุณาซื้อหนังสือใหม่ ๆ และจำนวนเพิ่มขึ้นเพราะหนังสือเก่ามาก ขอบคุณค่ะ |
2.4 นักศึกษาระดับปริญญาเอก
| ความคิดเห็น |
ข้อเสนอแนะอื่น ๆ เพิ่มเติม |
||
| จำนวนเล่ม | จำนวน วัน |
จำนวน(ราย) | |
| 5 | 15 | 1 | ควรให้ renew ด้วยตนเองได้มากกว่าหนึ่งครั้ง |
| 5 | 30 | 1 | |
| 7 | 21 | 1 | |
| 10 | 30 | 1 | |
| 20 | 15 | 1 | |
| รวม | 5 | ||
2.5 อาจารย์
| ความคิดเห็น |
ข้อเสนอแนะอื่น ๆ เพิ่มเติม |
||
| จำนวนเล่ม | จำนวน วัน |
จำนวน(ราย) | |
| 15 | 15 | 2 | – |
| 50 | – | 2 | – |
| รวม | 4 | ||
2.6 อาจารย์พิเศษ
| ความคิดเห็น |
ข้อเสนอแนะอื่น ๆ เพิ่มเติม |
||
| จำนวนเล่ม | จำนวน วัน |
จำนวน(ราย) | |
| 15 | 15 | 1 | – |
| รวม | 5 | ||
2.7 บุคลากร
| ความคิดเห็น | ข้อเสนอแนะอื่น ๆ เพิ่มเติม | ||
| จำนวนเล่ม | จำนวน วัน |
จำนวน(ราย) | |
| 15 | 15 | 1 | – |
| 20 | 15 | 1 | – |
| รวม | 2 | ||
2.8 ข้าราชการบำนาญ
| ความคิดเห็น |
ข้อเสนอแนะอื่น ๆ เพิ่มเติม |
||
| จำนวนเล่ม | จำนวน วัน |
จำนวน(ราย) | |
| 7 | 7 | 1 | ส่วนใหญ่ไม่ค่อยได้ยืม |
| รวม | 1 | ||
จะเห็นได้ว่า จากผลจากการแสวงหาข้อมูลเกี่ยวกับข้อเท็จจริงในเรื่องจำนวนการยืมที่ผุู้ใช้บริการคาดหวัง ในเวลาที่ค่อนข้างจำกัดนั้น ผลที่ได้จากการสำรวจฯ คือ ผู้ใช้ส่วนใหญ่ไม่ได้ต้องการจำนวนเพิ่ม แต่ต้องการเพียงจำนวนวันเพิ่มในการยืมมากกว่า โดยให้เหตุผลแตกต่างกันไป
ทั้งนี้ จำนวนการยืมในระเบียบจะสรุปออกมาเป็นจำนวนเท่าใด ก็ต้องขึ้นอยู่กับจำนวนความต้องการยืมของผู้ใช้บริการของห้องสมุดอีก 2 วิทยาเขต คือ ท่าพระและเพชรบุรีนั่นเอง ซึ่งอาจจะมีความเหมือนหรือมีความแตกต่างกันออกไป แต่การร่างระเบียบฯ ก็ย่อมต้องออกมาในภาพรวมของสำนักหอสมุดกลาง มหาวิทยาลัยศิลปากร โดยจะต้องนำผลของแต่ละห้องสมุดฯ มาวิเคราะห์และหาจุดร่วมเดียวกันต่อไป เพื่อประโยชน์สูงสุดโดยตรงต่อผุู้ใช้บริการนั่นเอง
Good job kha