ประเทศญี่ปุ่นเป็นหนึ่งประเทศในฝันที่คิดว่าหากมีโอกาสต้องไปให้ได้สักครั้งหนึ่งแต่ติดที่ว่ามีค่าใช้จ่ายสูง นี่ขนาดว่ามีมาตรการยกเว้นวีซ่าเข้าประเทศให้กับคนไทยแล้วนะ เท่าที่รู้จักเพื่อนฝูงที่เคยไปเที่ยวญี่ปุ่นมาแล้วเขาก็ยังอยากกลับไปอีกและก็ได้ไปสมใจน่าจะไม่ต่ำกว่า 3 ครั้งแล้ว ก็ยังคิดว่าญี่ปุ่นมีอะไรดีหรือเขาจึงได้ไปเที่ยวซ้ำอีก หากเป็นเราคงต้องเก็บเงินไว้ไปเที่ยวประเทศอื่นที่ไม่ซ้ำกัน แต่ก็ไม่ได้ถามไถ่กัน จนมาได้อ่านงานเขียนของคุณกาละแมร์ พัชรศรีว่า “ทำไมใครๆ ก็อยากไปเที่ยวญี่ปุ่น” ซึ่งเธอได้สรุปเกี่ยวกับเรื่องนี้ไว้ดังนี้คือ
1 คนญี่ปุ่นมีระเบียบ มีวินัย เข้าแถว เข้าคิวทุกอย่าง ต่อแถวไหว้พระ ต่อแถวขึ้นรถไฟ ต่อแถวเข้าห้องน้ำ ต่อแถวจ่ายเงินซื้อของ ต่อแถวกินข้าวที่ร้านอาหารต่อกันเป็นชั่วโมงๆ ก็ไม่โมโห ยืนต่อ นั่งต่อกันไปเงียบๆ ไม่แซงคิว ไม่มีผลักหรือเบียดกัน (พวกเราคงได้เคยเห็นภาพข่าวโทรทัศน์ที่นำเสนอภาพการเข้าคิวต่อแถวรับอาหาร และอื่นๆ เมื่อครั้งประสบภัยพิบัติจากพายุสึนามิที่ผ่านมา ดูเป็นระเบียบวินัยดีและดูงามในสายตาชาวโลก)
2. คนญี่ปุนมีมารยาท สุภาพ พูดจาด้ายน้ำเสียงอ่อนโยน ถึงแม้จะฟังไม่รู้เรื่อง แต่จะสามารถรับรู้อารมณ์ความรู้สึกเขาได้
3. คนญี่ปุ่นมีน้ำใจให้เกียรติคนอื่นเสมอ ถ้าเราหลงทาง อยากรู้เรื่องอะไร ถามไปแล้วเขาจะพยายามช่วยอย่างสุดความสามารถ ยกเว้นสื่อสารกันไม่รู้เรื่องจริงๆ เขาจะทำท่าขอโทษกับเรา หากวานให้ถ่ายรูปเขาจะต้องบอกกลับทุกครั้งให้เช็กก่อนว่าโอเคกับรูปใหม ให้ถ่ายใหม่หรือเปล่า
4. คนญี่ปุ่นที่มีอาชีพให้บริการในด้านต่างๆ จะมีหัวใจในการบริการสูงมาก เช่น ช่วงเทศกาลปีใหม่คนท่องเที่ยวเยอะมากและเป็นวันหยุดของเขาเหมือนกันคนที่มีหน้าที่ให้บริการก็ยังยิ้มแย้มและเต็มใจให้บริการ
5.คนญี่ปุ่นไม่รับทิปใดๆ ทั้งสิ้น แม้ว่าผู้ใช้บริการอยากให้เพราะประทับใจในบริการของเขา เขาก็ไม่รับและทำให้เห็นว่าสิ่งที่เขาบริการให้ทำด้วยใจ เต็มใจทำ ทำอย่างเต็มความสามารถไม่ได้ทำเพราะหวังสิ่งตอบแทนจากลูกค้า
6. คนญี่ปุ่นซื่อสัตย์ ถ้าลืมของอะไรไว้มักได้คืน วางไว้ตรงไหนก็จะอยู่ตรงนั้นไม่มีใครหยิบไป (ผมเคยไปเที่ยวพม่ามาพบกับตัวเองว่าเพื่อนร่วมทางลืมกระเป๋าวางไว้ขณะไปไหว้พระกว่าจะนึกได้นานเหมือนกันกลับมาก็ยังอยู่ที่เดิมมีผู้หญิงที่ดูแลวัดอยู่เฝ้ามองไว้ให้ กรณีนี้ไม่แน่ใจว่าทุกคนจะโชคดีเช่นนี้หรือไม่นะครับ)
7. คนญี่ปุ่นรักความสะอาด ไม่ทิ้งขยะเกลื่อนกลาด กินอะไรบนรถไฟก็เก็บใส่ถุงรอลงแล้วไปทิ้งขยะ หรือนำกลับไปทิ้งที่บ้านหากหาถังขยะไม่พบ เพราะตามถนนหาถังขยะยากมากแต่บ้านเมืองเขากลับสะอาด
ข้อมูลดีๆ เหล่านี้เก็บไว้เผื่อมีโอกาสได้ไปเที่ยวญี่ปุ่นแล้วลองดูว่าประสบการณ์ที่พบเจอจะเป็นเช่นนี้ไหมนะครับ
ขอบคุณข้อมูลจาก คุณกาละแมร์ พัชรศรี มติชนสุดสัปดาห์ 34, 1743 (10-16 ม.ค. 2557) : 83
