สังคมปัจจุบันนี้มีปัญหามากมายไม่ว่าจะเป็น ปัญหาสังคม เศรษฐกิจ การเมือง หรือ ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี ซึ่งปัญหาเหล่านี้ล้วนเกิดจากคน เป็นผู้ขับเคลื่อนหรือก่อให้เกิดปัญหา เนื่องจากคนในสังคมปัจจุบันยังขาดในเรื่องของการปลูกฝังด้าน คุณธรรม จริยธรรม เป็นหลักในการคิด ไตร่ตรอง
ซึ่งการที่คนในสังคมขาดคุณธรรม จริยธรรม จึงส่งผลให้เกิดความเห็นแก่ตัว เห็นแก่ได้ คิดถึงแต่ผลประโยชน์ส่วนตน ขาดสติ ขาดจิตสำนึก ขาดการยั้งคิดว่าสิ่งใดควรทำ สิ่งใดไม่ควรทำ จึงทำให้เกิดปัญหาความวุ่นวายในสังคมมากมาย เช่น ปัญหาการลักขโมย จี้ ปล้น ฆ่า ข่มขืน ปัญหาความขัดแย้ง เป็นต้น ซึ่งผู้ก่อให้เกิดปัญหาสังคมส่วนใหญ่มักพบในกลุ่มของวัยรุ่น ซึ่งสาเหตุที่มักเกิดกับวัยรุ่นมักมีสาเหตุที่สำคัญ ๆ คือ เพราะขาดการอบรมบ่มนิสัยหรือขาดการปลูกฝังเรื่องของ คุณธรรม จริยธรรม หรือขาดแคลนในสิ่งที่ต้องการปรารถนา เป็นต้น
จะขอยกตัวอย่างปัญหาสังคมที่เกิดจากการกระทำของวัยรุ่นเหตุการณ์ที่ข้าพเจ้าได้พบกับหลานชายของตนเอง คือ
เมื่อวันที่ 30 มกราคม 2555 หลานชายกระเป๋าสตางค์หายซึ่งวางไว้ที่หน้ารถมอเตอร์ไซด์ที่จอดไว้ในหอพัก พอคิด ขึ้นได้ว่าลืมกระเป๋าสตางค์ไว้ที่หน้ารถมอเตอร์ไซด์ เลยวิ่งมาดู แต่ไม่พบกระเป๋าสตางค์ หลังจากนั้นก็รีบโทรแจ้ง อายัดบัตร ATM โดยโทรแจ้งที่ Call center ของธนาคารซึ่งการโทรแจ้งอายัดบัตร ATM เจ้าหน้าที่จะแจ้งจำนวนเงินที่มีในข้อมูล ผลปรากฏว่าเงินได้ถูกกดไปแล้วรวมเป็นเงินจำนวน 65,000 บาท
หลังจากนั้นได้ถามข้อมูลและรายละเอียดการ การกดเงินจากเจ้าหน้าที่ call center ว่าช่วยตรวจสอบ ตู้ ATM ที่ใช้กด และเวลาการกด จำนวนครั้ง ซึ่งก็ได้รายละเอียดมาว่า ผู้หยิบกระเป๋าสตางค์ไปนั้น นำบัตร ATM ไปกดเงิน ตู้ ATM ของ ธ.ทหารไทย ซึ่งเดาว่าคงจะเป็นตู้บริเวณที่ ม.เกษตรศาสตร์ กำแพงแสน (เนื่องจากหลานเรียนสัตวแพทย์ที่นั่น) หลังจากนั้นได้ไปดูที่ ตู้ ATM ว่ามีกล้องวงจรปิดหรือไม่ ผลปรากฏว่า มีกล้องวงจรปิดติดไว้บริเวณตู้ ATM ด้วย
เมื่อได้ข้อมูลเบื้องต้นแล้ว จึงไปแจ้งตำรวจ แต่ตำรวจไม่รับแจ้งความ คดีประเภทนี้มักจับขโมยไม่ค่อยได้ หลังจากนั้นเลยใช้บารมีของคุณอาโดยให้ประสานงานกับเพื่อนที่เป็นผู้กำกับที่ สน.กำแพงแสนช่วยดำเนินการให้ หลังจากที่ตำรวจได้รับแจ้งความ และทำบันทึกขอตรวจสอบกล้องวงจรปิด ของธนาคารทหารไทยให้ เมื่อภารกิจที่สถานีตำรวจเสร็จเรียบร้อยแล้ว จึงได้ดำเนินการด้านเอกสารของ ธนาคารเจ้าของบัญชี คือ ธนาคารกรุงไทย เพื่อขอรายละเอียดเกี่ยวกับข้อมูลทางการเงิน เช่น เลขบัตร ATM เลขที่บัญชี ชื่อ นามสุกล จำนวนครั้ง เวลา และตู้ ATM ที่ใช้กดเงิน ผลปรากฏว่า ธนาคารแจ้งว่า ตามระเบียบ ธนาคารสาขาไม่สามารถออกเอกสารรายละเอียดข้อมูลดังกล่าวให้ได้ ต้องให้สำนักงานใหญ่ออกให้ ซึ่งต้องรอประมาณ 1 เดือน
เมื่อได้รับทราบคำชี้แจงจากเจ้าหน้าที่ธนาคาร ทำให้คิดว่า คงหมดความหวังในการได้เงินคืน หรือได้ตัวคนที่หยิบกระเป๋าสตางค์ไปจึงพาหลานชายกลับบ้าน ขณะขับรถกลับบ้านผ่าน ธนาคาร ทหารไทยสาขานครปฐม จึงคิดว่าน่าจะเข้าไปขอคำปรึกษา หาข้อมูล และขั้นตอนการดำเนินการเรื่องดังกล่าว ซึ่งก็โชคดีเมื่อเดินเข้าเข้าไปในธนาคารทหารไทย สาขา นครปฐม ได้พบกับผู้จัดการ ธนาคาร พอดี ท่านมีนาม ว่า ท่านภราดร จำนามสกุลไม่ได้ค่ะ ซึ่งท่านเป็นคนน่ารัก และอัธยาศัยดี ได้แนะนำขั้นตอนการดำเนินการขอเปิดกล้องวงจรปิดบริเวณตู้ ATM ธนาคารทหารไทย ซึ่งจะต้องทำหนังสือถึง ธนาคารทหารไทย สำนักงานใหญ่ให้ช่วยเปิดกล้องวงจรปิดให้เท่านั้น ซึ่งท่านได้ดำเนินการติดต่อ ประสานงาน ตรวจสอบข้อมูลที่จำเป็นต้องใช้ในการขอเปิดกล้องวงจรปิด กับธนาคารทหารไทย สำนักงานใหญ่ ซึ่งโดยปกติเราจะต้องไปติดต่อเอง
หลังจากเสร็จสิ้น จึงนำข้อมูลที่ได้ทั้งหมดไปติดต่อที่สถานีตำรวจ กำแพงแสน เพื่อขอให้เจ้าหน้าที่ตำรวจช่วยทำบันทึกถึงธนาคารทหารไทย สำนักงานใหญ่ ซึ่งในบันทึกประกอบด้วยข้อมูล รหัสตู้ ATM ธนาคารทหารไทยที่โดนกดเงิน ชื่อ-นามสกุล เลขที่บัญชี เลขที่ ATMเจ้าของบัญชี เวลาที่กด ATM จำนวนครั้ง ธนาคารเจ้าของบัญชี เป็นต้น ซึ่งก็ได้รับความร่วมมือเป็นอย่างดีจากเจ้าหน้าที่ตำรวจ หลังจากนั้น ก็นำหนังสือจากสถานีตำรวจมาให้ผู้จัดการธนาคารทหารไทยช่วยส่งแฟกซ์ให้กับธนาคารทหารไทย สำนักงานใหญ่ ประมาณ 3 วันเราก็สามารถได้รูปจากกล้องวงจรปิดจากธนาคาร ทหารไทย สำนักงานใหญ่ ซึ่งส่งมาที่สาขานครปฐม เมื่อได้รูปมาแล้วจึงนำรูปไปให้เจ้าหน้าที่ตำรวจที่รับผิดชอบคดีนี้
ในวันนั้นตำรวจก็สามารถจับผู้หยิบกระเป๋าสตางค์ได้ ซึ่งเป็นนักศึกษาผู้หญิง เรียนที่มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ ปี 4 ซึ่งเขารับสารภาพและพร้อมคืนเงินทั้งหมดให้ หลังจากจับได้แล้วก็ได้ติดต่อกับพ่อ แม่ อาจารย์ที่ปรึกษา ของนักศึกษาคนดังกล่าว มาให้รับทราบเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น หลังจากนั้นได้มีโอกาสพูดคุยกับนักศึกษาคนดังกล่าวว่าสาเหตุใดจึงเดารหัสถูก เขาตอบว่าเดาจาก ปี พ.ศ. เกิดเนื่องจากคิดว่าคงตั้งรหัสเหมือนตัวเขาเอง เพราะเขาก็ตั้งรหัสบัตร ATM จาก ปี พ.ศ. เกิด หลังจากนั้นได้สอบถามว่านำเงินไปใช้จ่ายอะไร หมดหรือยัง เขาแจ้งว่านำไปซื่อของใช้ส่วนตัว ทำทอง ซื้อเสื้อผ้า ใช้หนี้ที่ยืมเพื่อนมา ให้แม่ จะเห็นได้ว่าสาเหตุขโมยกระเป๋าสตางค์นั้นอาจเกิดจากความอยากได้ ขาดการยั้งคิด ขาดคุณธรรม จริยธรรม ซึ่งเห็นได้จากการนำเงินไปใช้จ่ายในสิ่งที่ตัวเองขาด หรือใช้เงินเกินตัว
จากเหตุการณ์ดังกล่าวทำให้ข้อคิดกับเราได้ว่า
1.การตั้งรหัสบัตร ATM ไม่ควรใช้ข้อมูลใกล้ตัวตั้ง เช่น พ.ศ. เกิด เป็นต้น
2.ความรู้บางครั้งก็ศึกษาจากประสบการณ์ ซึ่งเป็นบทเรียนที่ไม่สามารถหาอ่านได้ไนตำรา เช่น บทเรียนที่ได้รับไม่มีในตำรา เราต้องศึกษาหาเอาเองจากเหตุการณ์ที่ได้รับ
3.ความอ่อนน้อม ถ่อมตน สามารถเป็นบันไดสู่มิตรภาพที่ดีและได้มาซึ่งการได้รับความช่วยเหลือเมื่อเรามีเรื่องเดือดร้อน เช่น การที่เราไม่เคยรู้จักกับผู้จัดการ ธ.ทหารไทย แต่เราใช้ความอ่อนน้อมถ่อมตน ของตัวเองเข้าไปเล่าปัญหาแล้วขอความช่วยเหลือ ขอคำแนะนำ ทำให้เราได้รับการช่วยเหลือเป็นอย่างดี
4.การมีความรู้ มีประสบการณ์ ควรเผยแพร่ให้ผู้อื่นได้ร่วมรับรู้ หรือนำความรู้ที่มีไปปรับใช้ในการแก้ปัญหาต่าง ๆ ได้ เช่น ความรู้ที่ผู้จัดการธนาคารได้แนะนำให้กับเรา หรือ เรานำประสบการณ์มาเผยแพร่ให้ผู้อื่นได้รับรู้
5.การอยู่ในสังคมต้องสร้างเครือข่าย มิตรภาพ ด้วยความจริงใจ ทำให้เรามีเพื่อน มีคนรู้จัก และสามารถช่วยเหลือในยามมีปัญหาหรือมีเรื่องเดือดร้อนได้ เห็นได้จากเหตุการณ์ดังกล่าว คือ การมีเพื่อนเป็นผู้กำกับ การรู้จักกับเจ้าหน้าที่ตำรวจในสถานีตำรวจ ก็ทำให้เราสามารถทำงานได้ง่าย สะดวก รวดเร็วยิ่งขึ้น
6.เมื่อเรามีความรู้ความสามารถ เราควรนำความรู้ความสามารถไปรับใช้สังคมให้เกิดประโยชน์ เช่น ผู้จัดการธนาคารทหารไทย ที่ใช้ความรู้ ความสามารถ ช่วยดำเนินการขั้นตอนการขอเปิดกล้องวงจรปิดซึ่งใช้ระยะเวลาไม่นานก็สามารถจับผู้หยิบกระเป๋าสตางค์ได้ และได้รับเงินคืนครบถ้วน
7.เมื่อเราประสบปัญหาเราต้องตั้งสติ ใช้ปัญญา คิดวิเคราะห์หาทางแก้ปัญหา และเชื่อมโยงอย่างเป็นระบบ แล้วเราจะทำงานได้สำเร็จ
8.การมีบุคลิกภาพ(การแต่งตัว หน้าตาที่ยิ้มแย้มแจ่มใส ความมั่นใจ ) และเป็นผู้มีมนุษยสัมพันธ์กับผู้อื่นด้วยการเริ่มต้นด้วยรอยยิ้มอันเป็นสื่อที่ทำให้เราได้มิตรภาพและเพื่อนเพิ่มขึ้นหรือเกิด Social network
9.การศึกษา การใฝ่เรียนรู้ ทำให้เราสามารถแก้ไขปัญหา และสามารถปฏิบัติงานให้ประสบผลสำเร็จ เช่น การที่เรารอให้ตำรวจดำเนินการเพียงผู้เดียว หรือการรอให้เจ้าหน้าที่ธนาคารประสานงานให้ ซึ่งก็ไม่รู้ว่าจะใช้เวลานานเท่าไรเพราะเป็นเรื่องที่เจ้าหน้าที่ตำรวจไม่ค่อยให้ความสนใจ จึงจับโจรไม่ค่อยได้ ด้วยสาเหตุจากความล่าช้าของระบบการตรวจสอบ และความครบถ้วนของข้อมูลที่ได้รับ หรือ การรอให้ธนาคารเจ้าของบัญชีเป็นผู้ติดต่อประสานงานและดำเนินการ ใช้เวลาประมาณ 1 เดือนจึงจะได้ข้อมูลเบื้องของของธนาคาร ด้วยระบบกฎเกณฑ์ของธนาคาร ทำให้เกิดความล่าช้า และอาจแก้ปัญหาไม่ประสบผลสำเร็จเราจึงอาศัย คำแนะนำ พวกพ้อง อาศัยเทคนิค ต่าง ๆ เพื่อความสำเร็จของงาน
10.วิธีการรวบรัดขั้นตอน หรือช่วยเจ้าหน้าที่ตำรวจดำเนินการ คือ ขั้นแรก แจ้งความโดยมีรายละเอียดเบื้องต้น 2) นำใบแจ้งความไปขอข้อมูลจากธนาคารเจ้าของบัญชี 3) นำข้อมูลทั้งหมดที่ได้จากธนาคารเจ้าของบัญชีไปให้เจ้าหน้าที่ตำรวจช่วยทำบันทึก (อาศัยเพื่อนที่เป็นผู้กำกับ) 4) นำบันทึกจากเจ้าหน้าที่ตำรวจไปให้ผู้จัดการ ธนาคารทหารไทย สาขานครปฐม ช่วยดำเนินการส่งข้อมูลต่อไปยัง สำนักงานใหญ่ รอประมาณ 3 วัน(อาศัยบารมีผู้จัดการธนาคาร) 5) เมื่อได้รูปจากกล้องวงจรปิดแล้วก็นำไปส่งให้เจ้าหน้าที่ตำรวจ เพื่อดำเนินจับผู้หยิบกระเป๋าสตางค์ 6) เจ้าหน้าที่เรียกเราไปเจรจาตกลงกับผู้ต้องหา เป็นอันสิ้นสุดกระบวนการ(ใช้เวลาประมาณ 15 วันได้รับเงินคืน)
สังคมปัจจุบันมีปัญหามากมาย ซึ่งปัญหาส่วนใหญ่ก็เกิดจากคนที่ขาดการปลูกฝังด้าน คุณธรรม จริยธรรม เป็นผู้กระทำ ดังนั้นการพัฒนาคน จะต้องปลูกฝังทั้งด้านความรู้ ด้านคุณธรรม ควบคู่กันไป เพื่อที่จะเกิดปัญญา รู้จักแยกแยะว่าสิ่งได้ควรทำ สิ่งใดไม่ควรทำ เพื่อลดปัญหาต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นในสังคมซึ่งเชื่อว่าคนเราถ้าได้รับการอบรม พัฒนา และใฝ่เรียนรู้ แล้วก็จะส่งผลให้ตนเอง ครอบครัว สังคม องค์กร ประเทศไทย เกิดความสงบสุข และเกิดพัฒนาอย่างยั่งยืนตลอดไป
