4Gs ที่ไม่ใช่เรื่องของสัญญาณโทรศัพท์มือถือ แต่หมายถึงกลุ่มคน 4 กลุ่ม = 4 Generations ได้แก่
1. Baby boomers คือ กลุ่มคนที่เกิดในช่วง ปี พ.ศ. 2489-2507 ทัศนคติต่อการทำงานของคนกลุ่มนี้คือ อยู่เพื่องาน มักยึดมั่นไม่เปลี่ยนแปลงความคิดง่ายๆ ออกแนวอนุรักษ์นิยม ให้ความสำคัญกับผลงานแม้ว่าจะต้องใช้เวลานานกว่าจะประสบความสำเร็จ ชอบการเรียนรู้ผ่านข้อมูล ข้อมูลต่างๆ ที่นำมาเสนอจะต้องมีหลักการ น่าเชื่อถือ มีผลการวิจัยมารองรับ
2. Gen X (Generation Extraordinary) คือ กลุ่มคนที่เกิดในช่วงปี พ.ศ. 2508-2520 ทัศนคติต่อการทำงานของคนกลุ่มนี้คือ ทำงานเพื่ออยู่ ลักษณะนิสัยชอบเสี่ยง รับการเปลี่ยนแปลงได้มากกว่าพวก Baby boomers ใช้เทคโนโลยีต่างๆ ได้ ให้ความสำคัญต่อสัมพันธภาพทั้งเพื่อนร่วมงานและครอบครัว ชอบการเรียนรู้ที่หลากหลาย การแลกเปลี่ยนความรู้และวิธีการกับบุคคลอื่นๆ ไม่ใช่การเรียนรู้ในห้องเรียนเพียงอย่างเดียว
3. Gen Y (Generation Young ; Why I was born?) คือ กลุ่มคนที่เกิดในช่วงปี พ.ศ. 2521-2543 (ตัวเลขปีเกิดอาจแตกต่างกันไปบ้าง ขึ้นอยู่กับแต่ละแหล่งอ้างอิง) ทัศนคติต่อการทำงานของคนกลุ่มนี้คือ “live then work” หรือชีวิตส่วนตัวมาก่อนงานเสมอ ลักษณะของคนกลุ่มนี้คือ “ฉลาด” ชอบแก้ปัญหา ทำอะไรรวดเร็ว ลักษณะเด่นอีกอย่างของคนกลุ่มนี้คือ มีความผูกพันกับองค์กรน้อยมากถึงมากที่สุด ทำให้เปลี่ยนที่ทำงานได้บ่อยๆ คนกลุ่มนี้ชอบการเรียนรู้ที่ไม่ยืดยาวนัก ชอบการเรียนรู้วิธีการที่สามารถนำมาใช้ปฏิบัติได้เลย เรียกว่าเรียนรู้สิ่งต่างๆ ได้อย่างรวดเร็ว
4. Gen Z คือ คนที่เกิดในช่วงปลายของ Gen Y จนถึงปัจจุบันซึ่งจะมีอายุขณะนี้ประมาณ 11 ปี คำจำกัดความง่ายๆ ของกลุ่มนี้คือ World Wide Web, instant messaging, text messaging, MP3 players, mobile phones
บ่อยครั้งที่เรามักได้ยินคำวิจารณ์จากคนที่แก่กว่าพูดถึงเพื่อนร่วมงานที่อายุน้อยกว่าว่า “ไม่มีความอดทน” “ติดคอมพิวเตอรฺ์” “ติดโทรศัพท์มือถือ” “มีความก้าวร้าวสูง” “เป็นตัวของตัวเองสูง” “ไม่มีความรอบคอบ”
และหลายครั้งที่มักได้ยินเด็กรุ่นใหม่พูดถึงคนที่แก่กว่าว่า “ไม่ยอมเปลี่ยนแปลง” จู้จี้จุกจิก”
จะเห็นได้ว่าในแต่ละกลุ่มคนมีความแตกต่างกันในเรื่องของความคิด ลักษณะนิสัย บุคลิกภาพ และแนวทางการทำงาน ซึ่งความแตกต่างนี้ส่งผลให้การทำงานร่วมกันของคนต่างกลุ่มเป็นไปได้อย่างยากลำบาก
ในการทำงานถึงแม้ว่าแต่ละ Generation จะมีบุคลิกที่แตกต่างกัน แต่เราก็สามารถอยู่และทำงานร่วมกันได้อย่างมีความสุข ความคิดที่หลากหลาย คือ พลังแห่งความคิดสร้างสรรค์ที่ต่อยอด เพียงแต่เราเปิดใจ ยอมรับความแตกต่างและประสานจุดเด่นของแต่ละ Generation เพื่อให้เกิด”พลังร่วม” ในการผลักดันให้องค์การของเราก้าวหน้ายิ่งขึ้น
จาก มติชนสุดสัปดาห์
