Category: การบริการ

สัปดาห์ที่แล้วพาสาวตองไปทำบัตรประชาชน ข้อมูลที่ได้คือทำบัตรครั้งแรกต้องไปที่อำเภอเมือง ตรงซอยสอง รถแน่นมากกะว่าจะจอดแบบปลดเกียร์ว่างแล้วให้เข็นกันไปกันมา แต่เจ้าหน้าที่โบกมือว่าทำแบบนี้ไม่ได้คร๊าบ จึงเป็นเหตุให้จรลีขับรถวนไปมาเสียสองรอบ กะว่าจะไม่เข้าไปแล้วเชียวนาแต่ไหนๆ ไปแล้ว จึงต้องอดทนซะหน่อย สงสัยจังว่าอำเภอก็แค่นั้น น่าจะทราบว่ามีที่จอดรถให้ประชาชนได้กี่คัน มีรถเจ้าหน้าที่กี่คัน แล้วก็บอกชาวบ้านเสียก่อน แต่ไม่เป็นไรในฐานะที่ทำงานบริการเหมือนกันจึงทนได้ จึงวนรถกลับไปเลยไปจอดที่ซอยข้างๆ มีที่ว่างพอจอดได้ ดังนั้นท่านที่จะไปติดต่อราชการที่อำเภอไปจอดที่ข้างๆ หรือในซอยสามตั้งแต่แรกเลยดีกว่าค่ะ
ไปถึงพบด่านแรก ตองก็ยื่นเอกสารทั้งหมดให้ …

งานจัดชั้น ปรับปรุงและขยายชั้นหนังสือคือ หนึ่งในภาระหน้าที่ของชาวหอสมุด โดยเฉพาะผู้ที่ปฏิบัติหน้าที่ในฝ่ายบริการ สาเหตุก็เพื่อให้รองรับหนังสือที่มีจำนวนเพิ่มมากขึ้น การขยายชั้น อาจไม่ใช่เรื่องที่ยาก แต่หากมีการวางแผนและจัดการที่เหมาะสม ก็จะไม่มีผลกระทบต่อการใช้ห้องสมุดของผู้ใช้บริการ (ซึ่งหน้าที่นี้เป็นของผู้บริหาร เช่น หัวหน้าฝ่าย/ หัวหน้างาน) การขยายชั้นนี้หอสมุดฯ มักทำกันในช่วงปิดภาคการศึกษาที่มีผู้ใช้บริการน้อย
ก่อนการขยายชั้นห้องสมุดแต่ละแห่งอาจจะมีวิธีการแตกต่างกัน สำหรับหอสมุดพระราชวังสนามจันทร์ของเรา ได้มีการรณรงค์ให้ผู้ใช้มายืมหนังสือไปให้มากกว่าจำนวนที่กำหนด และให้ยืมเป็นเวลานานขึ้นภายใต้ โครงการยืมไม่อั้น…

เมื่อคืนตอนดึกๆ ท่านนายกรัฐมนตรี ประกาศให้วันนี้ (10 เมษายน) เป็นวันหยุดราชการ พอประกาศเสร็จก็มีเสียงโทรเข้ามาบอก       วาดภาพในใจว่าวันหยุดฉับพลันแบบนี้ พวกเราก็คงเหมือนเดิม คือ มาทำงานเหมือนเดิม พอมาถึงก็เป็นเช่นนั้นแล
เช้านี้ก็เหมือนกับทุกวันที่มีผู้ใช้บริการมารออยู่ จึงต้องไปชี้แจงแถลงไข เนื่องจากพวกเราไม่สามารถเปิดบริการได้จริงๆ เพราะเราไม่ได้มีเจ้าหน้าที่แบบ full option เพราะพวกเราจะค่อยๆ ทยอยกันมา …

คำชี้แจงก่อนอ่าน ข้อความในวงเล็บเป็นความคิดและท่าทางขณะสนทนา  ถ้าจะให้สนุกในการอ่านสมาชิกบอกว่าต้องนึกถึงท่าทางและเสียงเล็กเสียงน้อยของดิฉัน
เช้าของวันจันทร์ที่  23  ได้รับสายโอนจากพี่สมบูรณ์ ปลายเสียงถามว่าผมกำลังพูดกับบรรณารักษ์ใช่ไหมครับ ตอบว่าใช่ค่ะ ปลายเสียงตอบว่าผมชื่อนายแพทย์…. จากโรงพยาบาลศิริราช   (อื่อ…พยักหน้ากับโทรศัพท์) เมื่อวานผมส่งอีเมลล์ไปหาบรรณารักษ์ 4 คน ไม่ทราบว่าได้รับหรือไม่ครับ  (ส่งตั้ง 4 คน ทำไมไม่ได้นะ) ถ้าจะไม่ค่ะเพราะโดยปกติแล้วจะต้องมีการรายงานผลทันทีเพราะว่าเราจะเช็คอีเมลล์กันตลอดเวลา  …

วันจันทร์ที่ 9 มีนาคม พ.ศ. 2552 เป็นวันแรกของการเปิดให้บริการ ยืมไม่อั้น( unlimited) ตั้งแต่เวลา 8.30 น. ขณะ เปิดประตูอาคารหอสมุด ฯ พบว่า มีนักศึกษามาเข้าแถวยืนรอรับบริการยืมหนังสือเป็นจำนวนมาก มีทั้งมาเพียงคนเดียว  มากับเพื่อน มาเป็นกลุ่ม และมาเป็นหมู่คณะ …

23 มี.ค.2552 เป็นวันแรก และครั้งแรกตั้งแต่เริ่มมาทำงานที่นี่ที่ต้องทำหน้าที่หัวหน้าเวรล่วงเวลา ตอนแรกๆก็กลัวอยู่เหมือนกัน กลัวจะทำหน้าที่ได้ไม่ครบถ้วนกระบวนการ แต่ช่างเถอะ ท่องไว้ว่าได้เทรนทฤษฏีมาบ้างแล้วจากคุณหัวหน้าฝ่ายงานบริการ และท่านอื่นๆที่หนู๋ชอบไปถาม
16.30น.เวลาปฏิบัติงานมาถึง ต้องไปทำหน้าที่แล้ว อันดับแรกที่เริ่มต้น คือ ไปตรวจดูรายชื่อของลูกเวรวันนี้ มาครบป่าว นับ1 2 3 4 5 …