การทำงานบริการ นอกจากให้บริการผู้อื่นแล้ว หลายครั้งได้มีโอกาสใช้บริการหน่วยงานอื่น คนอื่นบ้าง เมื่อได้มาอ่านพบเรื่อง “บริการคืองานที่ใจรัก” ผู้แต่งชื่อ วรภัทร์ ภู่เจริญ เลขเรียก HF5415.5 ว44 จากหนังสือเล่มนี้จึงเห็นว่าน่าจะนำมาเผยแพร่ให้อ่านกันบ้างโดยมีคำแนะนำง่ายๆ ดังนี้
1. งานบริการเป็นงานที่ต้องอดทน ต้องเสียสละไม่มีอะไรได้ดังใจ ไม่มีเวลาเป็นของตัวเอง เจอความกดดันจิตใจบ่อยมากทั้งจากผู้ใช้และเจ้านายตนเอง ถ้าใครหลุดเข้ามาในสายบริการแล้ว …
Category: Uncategorized

พระกฐินพระราชทาน คือ พระกฐินที่ถือว่า ผ้าพระกฐิน บริขาร และบริวารกฐิน เป็นของหลวง โดยกรมการศาสนาจะจัดหาให้ แต่เปิดโอกาสให้ส่วนราชการ รัฐวิสาหกิจ องค์กรมหาชน สมาคม บริษัทห้างร้าน และบุคคลทั่วไปที่สมควร ขอรับพระราชทานอัญเชิญไปถวายแด่พระสงฆ์จำพรรษา ณ พระอารามหลวงทั่วราชอาณาจักร (ปัจจุบันมีจำนวน 265 พระอารามหลวง) …
หนังสือเล่มนี้เป็นบทพระนิพนธ์ในสมเด็จพระญาณสังวร สมเด็จพระสังฆราช สกลมหาสังฆปริณายก (เจริญ สุวัฒนมหาเถร) เป็นผลงานประเภทคำบรรยายและโอวาท ทรงพระนิพนธ์เรื่องจิตตนครขึ้น เมื่อปี พ.ศ. ๒๕๑๓ “จิตตนคร นครหลวงของโลก และแนวปฏิบัติในโพธิปักขิยธรรม ๓๗” เป็นคำบรรยายธรรมที่สมเด็จพระญาณสังวรฯ ได้ เรียบเรียงไว้สำหรับอ่านออกออกอากาศทางสถานีวิทยุ อ.ส. พระราชวังดุสิต ในรายการบริหารทางจิต …
ชวนอ่านหนังสือตันเดือนกันยายนนี้ เป็นเรื่องเกี่ยวกับกีฬาประจำชาติของเมียนมาร์ เหตุที่หยิบหนังสือเล่มนี้เพราะลูกชายได้ดูรายการ “หนังพาไป” ทาง ThaiPBS (แต่ดูจาก Youtube) ในรายการเป็นการติดตาม ‘คามิน คมนีย์’ ไปเล่น ‘ชินลง’ ที่เมียนมาร์ พอลูกมาเล่าให้ฟังแล้วเลยดูบ้าง น่าสนใจตั้งแต่ตัวผู้เขียน (ซึ่งตัวดิฉันเอง ไม่รู้จักเลย) ฟังความเป็นมา และจะเป็นไป …
ทุกเช้า ดิฉันระหว่างรอขึ้นรถไปทำงาน จะได้ยินเสียงหมูร้องจำนวนมาก พอมองขึ้นไปบนรถก็จะเห็นภาพของหมูหลายตัว (ขนาดกำลัง…) เบียดเสียดกันบนรถ 6 ล้อ บ้างครั้งก็มีกรงใส่มากรงละ 1 ตัว รถจะติดไฟแดงบริเวณทางแยกเข้าอำเภอสามพราน เพื่อนำไปโรงเชือดนั่นเอง สภาพที่เห็น คือ หมูตัวสีชมพูทุกตัว มีบางตัวก็มีเลือดไหลโชกบนตัวสีแดงฉาน ไม่แน่ใจว่าเขาเบียดเสียดกันมาหรือว่ากัดกัน เพราะบางครั้งจะเห็นรถบรรทุกขับมาด้วยความเร็ว พอถึงเวลาที่จะต้องเบรก …
เมื่อปีงบประมาณ 2554 หอสมุดพระราชวังสนามจันทร์ ได้จัดทำโครงการพัฒนาแหล่งเรียนรู้ ภายใต้โครงการห้องสมุดมีชีวิตเพื่อชุมชน โดยมีคุณจันทร์เพ็ญ กล่อมใจขาว เป็นประธานคณะทำงาน ได้ไปพัฒนาห้องสมุดให้โรงเรียนวัดวังกุลา อำเภอเดิมบางนางบวช จังหวัดสุพรรณบุรี โดยเข้าไปดำเนินการ 2 ระยะ คือ ระยะที่ 1 ระหว่างวันที่ 21-25 มีนาคม …
การปรับปรุงการทำงาน คือการดำเนินการเพื่อทบทวนงาน กระบวนการทำงานและผลการปฎิบัติงานในหน้าที่รับผิดชอบว่า มีสิ่งใดสมควรได้รับการพัฒนาหรือปรับปรุงใหม่ เพื่อให้การปฎิบัติงานมีประสิทธิภาพ และประสิทธิผล การปฎิบัติงานต้องการการพัฒนางานให้ดีขึ้น ดังนั้นการปรับปรุงงาน จึงเป็นจุดเริ่มต้นที่สำคัญที่จะเสริมสร้างวัฒนธรรมการพัฒนาคุณภาพให้เกิดขึ้นในองค์กร
สาเหตุที่ต้องปรับปรุงการทำงาน : ผู้ปฎิบัติงานเกิดความสับสนในการปฎิบัติงาน หรือ ความขัดแย้งในการปฎิบัติงานทั้งภายในและภายนอกองค์กร ขั้นตอนการปฎิบัติงานซ้ำซ้อน ยุ่งยาก ผิดพลาดบ่อยๆ ผลการปฎิบัติงานไม่มีมาตรฐาน ผู้รับบริการไม่มีความพึงพอใจ หรือระดับความพึงพอใจต่ำกว่าตัวชี้วัด …