การจัดการความรู้ (Knowledge management) เป็นนโยบายหนึ่งของสำนักหอสมุดกลาง นอกจากจะดำเนินการในภาพรวมของสำนักหอสมุดกลางแล้ว หอสมุดแต่ละแห่งก็สามารถนำมาบริหารจัดการเองเพื่อให้สอดคล้องตามนโยบายของสำนักหอสมุดกลางได้ โดยของหอสมุดพระราชวังสนามจันทร์ก็ได้กำหนดให้บุคลากรได้มีการจัดการความรู้ เช่น การเขียนบล็อกเพื่อเผยแพร่ความรู้ เป็นต้น
การจัดกิจกรรมการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ครั้งนี้ต้องขอขอบคุณท่านผู้อำนวยการสำนักหอสมุดกลางที่ได้อนุญาตให้หอสมุดพระราชวังสนามจันทร์จัดกิจกรรมนี้ขึ้นในหัวข้อ “คิดแบบนางกาญจนา สุคนธมณี” และขอขอบคุณท่านวิทยากรซึ่งเป็นอดีตหัวหน้าหอสมุดพระราชวังสนามจันทร์ (คุณกาญจนา สุคนธมณี) ที่ได้กรุณามาเป็นวิทยากรให้โดยไม่ขอรับค่าตอบแทน
สิ่งหนึ่งที่ดิฉันประทับใจคือการมีส่วนร่วมของบุคลากรในการจัดกิจกรรมนี้ ทำให้เห็นว่าบุคลากรที่เกี่ยวข้องมีความสำนึก มีความรับผิดชอบ …
Category: การพัฒนาตนเอง/บุคลากร
เมื่อวันที่ 11 มีนาคม 2558 อิฉันได้มีโอกาสเข้าร่วมฟังบรรยาย ICT update
เรื่อง เทคนิคการถ่ายทอดสดผ่าน Youtube โดยมีคุณลัคพงศ์ อยู่ฉิม เป็นวิทยากร
ให้ความรู้และแนะนำเทคนิคการถ่ายทอดสดผ่าน Youtube
และมีโอกาสได้ทดลองปฏิบัติ จึงเก็บเอาประสบการณ์เล็กๆ มาฝาก
เผื่อคุณๆ ที่สนใจ …
ปกติคำว่า “บอด” หากกล่าวขึ้นเชื่อว่า
สิ่งที่คนปกติทั่วไปจะนึกถึงเป็นประการแรกคือ “ตาบอด”
ซึ่งหมายถึงอาการของการมองไม่เห็นด้วยสายตา
แต่มิได้หมายรวมว่าการรับรู้ด้วยสัมผัสอื่นๆ ของบุคคลนั้นจะบกพร่องไปด้วย
พูดง่ายๆ ก็คือ คนตาบอด มิได้มีสัมผัสอื่นๆ มืดบอดเช่นเดียวกับสายตา
คำว่า “ทัศนคติ” จากความหมายที่พอจะค้นหาได้บนโลกเสมือน
ซึ่งมิใช่โลกใน “มโนฯ” ที่เป็นศัพท์ฮิตติดปากผู้คนในวันนี้
ซึ่งบางที …
ช่วงนี้เป็นช่วงของการทำรายงานผลการปฎิบัติงานในรอบครึ่งปีงบประมาณ ที่ทุกคนต้องมีหน้าที่รายงานผลตาม KPI ที่กำหนด
KPI ได้มาจากส่วนหนึ่งของ Job Description หรือ JD
JD ได้มาจากส่วนหนึ่งของมาตรฐานกำหนดตำแหน่งตามแต่ละตำแหน่งที่แต่ละคนถือครอง
และเรายังมี Competency ที่เป็นการประเมินสมรรถนะของบุคลากรอีกด้วย ดิฉันเขียนไว้เมื่อหลายปีก่อนลองอ่านดู https://snc.lib.su.ac.th/snclibblog/?p=11676 เนื้อหาอ่านไม่ทันสมัยแต่ความคิดยังเหมือนเดิม ปัจจุบันมีการเลือก Competency …
หลังจากที่ดิฉันนั่งอ่านเอกสารในตะกร้าพบว่ามีเรื่องแผนพัฒนารายบุคคล จึงไปแสวงหาเอกสารมาพิจารณาว่าน้องๆ ต้องการอะไรบ้าง (ในฝ่ายมีพี่คนเดียวจึงละในฐานที่เข้าใจว่ารวมอยู่ด้วย) พบว่าแทบจะไม่ซ้ำกันเลย คนที่ทำงานต่างกันไม่แปลก ส่วนคนที่ทำงานเหมือนกันนั้นค่อนข้างแปลกใจ หาคำตอบมาหลายวัน จึ่งคิดได้ว่าคนเรานั้นมีความต่างกัน
คำถามต่อไปคือแล้วเราเป็นคนอย่างไร?
ยากนะ ที่จะตอบคำถามนี้ เนื่องจากมนุษย์มีความสลับซับซ้อน กวีเอกอย่างท่านสุนทรภู่ ยังกล่าวไว้ว่า “แล้วสอนว่าอย่าไว้ใจมนุษย์ มันแสนสุดลึกล้ำเหลือกำหนด ถึงเถาวัลย์พันเกี่ยวที่เลี้ยวลด ก็ไม่คดเหมือนหนึ่งในน้ำใจคน”
กระนั้นมนุษย์นี่แหละก็ยังพยายามสร้างแบบทดสอบขึ้นมาเพื่อตรวจวัดจิตใจของมนุษย์ …
ในการทำงานในองค์กรนั้น ผู้เขียนเชื่อว่า ตั้งแต่ผู้บริหารระดับสูงลงมาจนถึงพนักงานระดับล่าง ต่างก็ต้องการให้องค์กรที่แต่ละท่านทำงานอยู่ประสบผลสำเร็จ มีความเป็นเลิศในทุก ๆ ด้าน และก้าวขึ้นสู่การเป็นองค์กรในระดับแนวหน้า หากเป็นองค์กรธุรกิจก็ต้องการให้มีผลกำไรสูงขึ้นทุกปี หากเป็นหน่วยงานบริการในระบบราชการ ก็ต้องการให้ผู้ใช้บริการหรือประชาชนที่มารับบริการเกิดความพึงพอใจ ประทับใจ และผลการประเมินการปฏิบัติงานอยู่ในระดับสูงยิ่ง
แล้วจะทราบได้อย่างไรว่าองค์กรของท่านอยู่ในระดับไหน เมื่อเทียบกับองค์กรอื่น ๆ
ปัจจุบันมีการเกณฑ์การวัดและมีรางวัลหลายประเภทที่จะทำให้ทราบระดับขององค์กร ในประเทศไทยได้มีการให้รางวัลกับองค์กรที่มีวิธีปฏิบัติและผลการดำเนินการในระดับมาตรฐานโลก เรียกว่า รางวัลคุณภาพแห่งชาติ …
หากจะมองดูผู้คนรอบตัวเรา เราจะพบว่าบางคนประสบความเร็จในชีวิตทุกด้าน ทั้งหน้าที่การงาน มีฐานะที่เป็นปึกแผ่น มีครอบครัวที่อบอุ่น มีหน้ามีตาเป็นที่นับถือในสังคม แต่บางคนไม่เป็นเช่นนั้น แล้วความสำเร็จเกิดจากอะไร… มีนักวิชาการท่านหนึ่งกล่าวว่า “ความสำเร็จของคนเราไม่ได้เกิดจากการรอโอกาส หรือฉวยโอกาสของคนอื่น แต่ความสำเร็จของเราจะต้องเกิดจากการแสวงหาโอกาส และพยายามเติมเต็มในจุดบกพร่องของตนเอง”
ดังนั้น สิ่งที่จะทำให้เราประสบผลสำเร็จได้จึงขึ้นอยู่กับตัวเราหรืออุปนิสัยของเรานั่นเอง ซึ่ง Stephen R. …