{"id":60042,"date":"2017-05-11T13:06:35","date_gmt":"2017-05-11T06:06:35","guid":{"rendered":"http:\/\/202.28.73.3\/snclibblog\/?p=60042"},"modified":"2017-05-11T13:06:35","modified_gmt":"2017-05-11T06:06:35","slug":"%e0%b8%9a%e0%b8%a3%e0%b8%b4%e0%b8%81%e0%b8%b2%e0%b8%a3%e0%b8%84%e0%b8%b7%e0%b8%ad%e0%b8%87%e0%b8%b2%e0%b8%99%e0%b8%97%e0%b8%b5%e0%b9%88%e0%b9%83%e0%b8%88%e0%b8%a3%e0%b8%b1%e0%b8%81","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/snc.lib.su.ac.th\/snclibblog\/?p=60042","title":{"rendered":"\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e04\u0e37\u0e2d\u0e07\u0e32\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e43\u0e08\u0e23\u0e31\u0e01"},"content":{"rendered":"

\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e40\u0e17\u0e28\u0e44\u0e17\u0e22\u0e21\u0e35\u0e04\u0e19\u0e2d\u0e22\u0e39\u0e48\u0e43\u0e19\u0e2a\u0e32\u0e02\u0e32\u0e2d\u0e32\u0e0a\u0e35\u0e1e\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e07\u0e32\u0e19\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e22\u0e2d\u0e30\u0e21\u0e32\u0e01 \u0e41\u0e15\u0e48\u0e44\u0e21\u0e48\u0e21\u0e35\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e23\u0e35\u0e22\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e2d\u0e19\u0e40\u0e23\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e27\u0e34\u0e18\u0e35\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23 \u0e01\u0e32\u0e23\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e2b\u0e32\u0e23\u0e07\u0e32\u0e19\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23 (Services management) \u0e04\u0e38\u0e13\u0e20\u0e32\u0e1e\u0e43\u0e19\u0e07\u0e32\u0e19\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23 (Quality in services) \u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e08\u0e23\u0e34\u0e07\u0e08\u0e31\u0e07 \u0e07\u0e32\u0e19\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e2b\u0e47\u0e19\u0e07\u0e48\u0e32\u0e22\u0e46 \u0e01\u0e47\u0e04\u0e37\u0e2d \u0e2d\u0e32\u0e0a\u0e35\u0e1e\u0e04\u0e23\u0e39\u0e2d\u0e32\u0e08\u0e32\u0e23\u0e22\u0e4c \u0e41\u0e15\u0e48\u0e01\u0e25\u0e32\u0e22\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e27\u0e48\u0e32\u0e40\u0e14\u0e47\u0e01\u0e19\u0e31\u0e01\u0e40\u0e23\u0e35\u0e22\u0e19 \u0e19\u0e31\u0e01\u0e28\u0e36\u0e01\u0e29\u0e32 \u0e01\u0e25\u0e31\u0e1a\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e44\u0e1b\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e04\u0e23\u0e39\u0e2d\u0e32\u0e08\u0e32\u0e23\u0e22\u0e4c \u0e17\u0e31\u0e49\u0e07 \u0e46 \u0e17\u0e35\u0e48\u0e04\u0e27\u0e23\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e44\u0e1b\u0e01\u0e25\u0e31\u0e1a (2 ways) \u0e04\u0e37\u0e2d \u0e15\u0e48\u0e32\u0e07\u0e1d\u0e48\u0e32\u0e22\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e23\u0e39\u0e49\u0e08\u0e31\u0e01\u0e2b\u0e19\u0e49\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e15\u0e19 \u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e0b\u0e36\u0e48\u0e07\u0e01\u0e31\u0e19\u0e41\u0e25\u0e30\u0e01\u0e31\u0e19
\n 
\n\u0e07\u0e32\u0e19\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e33\u0e04\u0e31\u0e0d\u0e41\u0e25\u0e30\u0e40\u0e2b\u0e47\u0e19\u0e44\u0e14\u0e49\u0e0a\u0e31\u0e14\u0e01\u0e47\u0e04\u0e37\u0e2d \u0e07\u0e32\u0e19\u0e23\u0e32\u0e0a\u0e01\u0e32\u0e23 \u0e41\u0e15\u0e48\u0e2a\u0e48\u0e27\u0e19\u0e43\u0e2b\u0e0d\u0e48\u0e2b\u0e25\u0e32\u0e22\u0e04\u0e19\u0e08\u0e30\u0e19\u0e36\u0e01\u0e16\u0e36\u0e07\u0e07\u0e32\u0e19\u0e42\u0e23\u0e07\u0e41\u0e23\u0e21\u0e41\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e40\u0e14\u0e35\u0e22\u0e27 \u0e22\u0e31\u0e07\u0e21\u0e35\u0e07\u0e32\u0e19\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2d\u0e35\u0e01\u0e21\u0e32\u0e01\u0e21\u0e32\u0e22 \u0e15\u0e31\u0e49\u0e07\u0e41\u0e15\u0e48\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e40\u0e04\u0e23\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e08\u0e31\u0e01\u0e23\u0e19\u0e49\u0e2d\u0e22 \u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e40\u0e20\u0e17\u0e41\u0e1a\u0e1a \u201c\u0e04\u0e19\u0e40\u0e08\u0e2d\u0e04\u0e19\u201d \u0e01\u0e47\u0e04\u0e37\u0e2d \u0e07\u0e32\u0e19\u0e2b\u0e21\u0e2d\u0e14\u0e39 \u0e2b\u0e21\u0e2d\u0e19\u0e27\u0e14 \u0e17\u0e35\u0e48\u0e1b\u0e23\u0e36\u0e01\u0e29\u0e32\u0e2f \u0e44\u0e1b\u0e08\u0e19\u0e16\u0e36\u0e07\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e40\u0e04\u0e23\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e08\u0e31\u0e01\u0e23\u0e21\u0e32\u0e01\u0e21\u0e32\u0e22\u0e41\u0e15\u0e48\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e04\u0e19\u0e19\u0e49\u0e2d\u0e22 \u0e40\u0e0a\u0e48\u0e19 \u0e15\u0e39\u0e49\u0e01\u0e14\u0e40\u0e07\u0e34\u0e19\u0e2a\u0e14 (ATM) \u0e01\u0e32\u0e23\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e2d\u0e2d\u0e19\u0e44\u0e25\u0e19\u0e4c \u0e19\u0e31\u0e48\u0e19\u0e04\u0e37\u0e2d\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e40\u0e20\u0e17\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e44\u0e21\u0e48\u0e40\u0e2b\u0e47\u0e19\u0e1e\u0e19\u0e31\u0e01\u0e07\u0e32\u0e19\u0e40\u0e25\u0e22
\n 
\n\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e2b\u0e32\u0e23\u0e07\u0e32\u0e19\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e43\u0e19\u0e2a\u0e21\u0e31\u0e22\u0e43\u0e2b\u0e21\u0e48\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e40\u0e19\u0e49\u0e19\u0e40\u0e21\u0e15\u0e15\u0e32\u0e18\u0e23\u0e23\u0e21\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e21\u0e32\u0e01 \u0e46 \u0e43\u0e0a\u0e49\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e23\u0e31\u0e01\u0e19\u0e33\u0e2b\u0e19\u0e49\u0e32 \u0e40\u0e1e\u0e23\u0e32\u0e30\u0e42\u0e25\u0e01\u0e40\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e48\u0e22\u0e19\u0e44\u0e1b\u0e40\u0e22\u0e2d\u0e30\u0e41\u0e25\u0e49\u0e27 \u0e21\u0e35\u0e40\u0e23\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e42\u0e25\u0e01 Social media \u0e17\u0e35\u0e48\u0e1e\u0e23\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e08\u0e30\u0e01\u0e23\u0e30\u0e08\u0e32\u0e22\u0e02\u0e48\u0e32\u0e27\u0e44\u0e14\u0e49\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e23\u0e27\u0e14\u0e40\u0e23\u0e47\u0e27 \u0e09\u0e30\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19\u0e08\u0e30\u0e21\u0e32\u0e21\u0e31\u0e27\u0e07\u0e01 \u0e46 \u0e40\u0e04\u0e47\u0e21 \u0e46 \u0e40\u0e2d\u0e32\u0e40\u0e1b\u0e23\u0e35\u0e22\u0e1a\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e42\u0e20\u0e04\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e40\u0e14\u0e34\u0e21\u0e44\u0e21\u0e48\u0e44\u0e14\u0e49 \u0e04\u0e19\u0e2a\u0e21\u0e31\u0e22\u0e43\u0e2b\u0e21\u0e48 \u0e17\u0e31\u0e49\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e19\u0e49\u0e2d\u0e07 \u0e1e\u0e19\u0e31\u0e01\u0e07\u0e32\u0e19 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32 \u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e04\u0e19 \u0e22\u0e38\u0e04\u0e43\u0e2b\u0e21\u0e48 \u0e44\u0e21\u0e48\u0e43\u0e0a\u0e48\u0e1e\u0e27\u0e01 generation baby bloomer (\u0e2d\u0e32\u0e22\u0e38\u0e40\u0e01\u0e34\u0e19 60 \u0e1b\u0e35 \u0e17\u0e35\u0e48\u0e17\u0e33\u0e41\u0e15\u0e48\u0e07\u0e32\u0e19 \u0e07\u0e32\u0e19\u0e44\u0e14\u0e49\u0e1c\u0e25\u0e41\u0e15\u0e48\u0e18\u0e23\u0e23\u0e21\u0e0a\u0e32\u0e15\u0e34 \u0e22\u0e48\u0e2d\u0e22\u0e22\u0e31\u0e1a) \u0e44\u0e21\u0e48\u0e43\u0e0a\u0e48\u0e1e\u0e27\u0e01 generation X (\u0e2d\u0e32\u0e22\u0e38\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e21\u0e32\u0e13 40 \u0e16\u0e36\u0e07 60 \u0e1b\u0e35 \u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e31\u0e1a\u0e2a\u0e19 \u0e2d\u0e22\u0e32\u0e01\u0e17\u0e33\u0e2d\u0e30\u0e44\u0e23\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e30\u0e43\u0e08 \u0e40\u0e01\u0e47\u0e1a\u0e01\u0e14 \u0e21\u0e35\u0e1b\u0e21) \u0e41\u0e15\u0e48\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e1e\u0e27\u0e01 generation Y (\u0e2d\u0e32\u0e22\u0e38 20 \u0e16\u0e36\u0e07 40 \u0e1b\u0e35 \u0e42\u0e14\u0e22\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e21\u0e32\u0e13 \u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e1e\u0e27\u0e01\u0e0a\u0e2d\u0e1a\u0e16\u0e32\u0e21 \u0e43\u0e0a\u0e49\u0e04\u0e2d\u0e21\u0e1e\u0e34\u0e27\u0e40\u0e15\u0e2d\u0e23\u0e4c\u0e40\u0e01\u0e48\u0e07) \u0e41\u0e25\u0e30\u0e1e\u0e27\u0e01\u0e2a\u0e38\u0e14\u0e17\u0e49\u0e32\u0e22 generation Z (\u0e2d\u0e32\u0e22\u0e38\u0e44\u0e21\u0e48\u0e40\u0e01\u0e34\u0e19 20 \u0e1b\u0e35 \u0e42\u0e14\u0e22\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e21\u0e32\u0e13 \u0e17\u0e35\u0e48\u0e22\u0e31\u0e07\u0e40\u0e2d\u0e32\u0e41\u0e19\u0e48\u0e44\u0e21\u0e48\u0e44\u0e14\u0e49\u0e27\u0e48\u0e32 \u0e08\u0e30\u0e2d\u0e2d\u0e01\u0e21\u0e32\u0e2d\u0e32\u0e23\u0e21\u0e13\u0e4c\u0e44\u0e2b\u0e19) \u0e04\u0e19\u0e23\u0e38\u0e48\u0e19\u0e43\u0e2b\u0e21\u0e48\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e23\u0e31\u0e01\u0e19\u0e33\u0e2b\u0e19\u0e49\u0e32 \u0e44\u0e21\u0e48\u0e43\u0e0a\u0e48\u0e2d\u0e33\u0e19\u0e32\u0e08\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e40\u0e07\u0e34\u0e19\u0e19\u0e33\u0e2b\u0e19\u0e49\u0e32 \u0e1e\u0e27\u0e01\u0e40\u0e02\u0e32\u0e21\u0e35\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e23\u0e39\u0e49 \u0e2a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e2a\u0e32\u0e23 \u0e41\u0e1a\u0e48\u0e07\u0e1b\u0e31\u0e19\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e01\u0e31\u0e19\u0e44\u0e14\u0e49\u0e40\u0e23\u0e47\u0e27\u0e21\u0e32\u0e01 \u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e22\u0e43\u0e19\u0e0a\u0e35\u0e27\u0e34\u0e15\u0e41\u0e25\u0e30\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e2d\u0e32\u0e23\u0e21\u0e13\u0e4c \u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e23\u0e39\u0e49\u0e2a\u0e36\u0e01\u0e21\u0e32\u0e01 \u0e04\u0e19\u0e2a\u0e21\u0e31\u0e22\u0e40\u0e01\u0e48\u0e32\u0e08\u0e30\u0e2d\u0e14\u0e17\u0e19\u0e17\u0e33\u0e07\u0e32\u0e19 \u0e44\u0e21\u0e48\u0e40\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e48\u0e22\u0e19\u0e07\u0e32\u0e19\u0e07\u0e48\u0e32\u0e22 \u0e46 \u0e2b\u0e19\u0e35\u0e0a\u0e19\u0e1a\u0e17\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e40\u0e21\u0e37\u0e2d\u0e07\u0e43\u0e2b\u0e0d\u0e48 \u0e41\u0e15\u0e48\u0e2a\u0e21\u0e31\u0e22\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e44\u0e1b \u0e0a\u0e19\u0e1a\u0e17\u0e21\u0e35\u0e2d\u0e30\u0e44\u0e23\u0e21\u0e32\u0e01\u0e21\u0e32\u0e22 \u0e21\u0e35\u0e1e\u0e2d \u0e46 \u0e01\u0e31\u0e1a\u0e40\u0e21\u0e37\u0e2d\u0e07\u0e43\u0e2b\u0e0d\u0e48 \u0e04\u0e19\u0e08\u0e30\u0e44\u0e21\u0e48\u0e21\u0e32\u0e17\u0e33\u0e07\u0e32\u0e19\u0e43\u0e19\u0e40\u0e21\u0e37\u0e2d\u0e07\u0e43\u0e2b\u0e0d\u0e48 \u0e04\u0e19\u0e23\u0e31\u0e01\u0e40\u0e2a\u0e23\u0e35 \u0e04\u0e19\u0e23\u0e31\u0e01\u0e18\u0e23\u0e23\u0e21\u0e0a\u0e32\u0e15\u0e34 \u0e04\u0e19\u0e40\u0e1a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e0a\u0e35\u0e27\u0e34\u0e15\u0e21\u0e19\u0e38\u0e29\u0e22\u0e4c\u0e40\u0e07\u0e34\u0e19\u0e40\u0e14\u0e37\u0e2d\u0e19\u0e21\u0e32\u0e01\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19 \u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23\u0e2a\u0e21\u0e31\u0e22\u0e43\u0e2b\u0e21\u0e48\u0e2b\u0e25\u0e32\u0e22\u0e41\u0e2b\u0e48\u0e07\u0e44\u0e14\u0e49\u0e2b\u0e31\u0e19\u0e21\u0e32\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e41\u0e19\u0e27\u0e17\u0e32\u0e07 \u201c\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e38\u0e02\u0e43\u0e19\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23\u201d (Happy workplace) \u0e21\u0e32\u0e01\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19 \u0e40\u0e1e\u0e23\u0e32\u0e30\u0e09\u0e30\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19\u0e2b\u0e32\u0e01\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23\u0e43\u0e14\u0e17\u0e35\u0e48\u0e22\u0e31\u0e07\u0e07\u0e01 \u0e46 \u0e40\u0e04\u0e47\u0e21 \u0e46 \u0e01\u0e14\u0e14\u0e31\u0e19 \u0e40\u0e2d\u0e32\u0e40\u0e1b\u0e23\u0e35\u0e22\u0e1a\u0e1e\u0e19\u0e31\u0e01\u0e07\u0e32\u0e19 \u0e40\u0e14\u0e47\u0e01\u0e40\u0e2a\u0e49\u0e19 \u0e40\u0e25\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e22\u0e02\u0e32\u0e40\u0e01\u0e49\u0e32\u0e2d\u0e35\u0e49 \u0e41\u0e1a\u0e48\u0e07\u0e1e\u0e23\u0e23\u0e04\u0e41\u0e1a\u0e48\u0e07\u0e1e\u0e27\u0e01 \u0e40\u0e25\u0e48\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e21\u0e37\u0e2d\u0e07\u0e43\u0e19\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23 \u0e2f\u0e25\u0e2f \u0e01\u0e47\u0e22\u0e32\u0e01\u0e17\u0e35\u0e48\u0e08\u0e30\u0e44\u0e14\u0e49\u0e04\u0e19\u0e14\u0e35\u0e21\u0e35\u0e1d\u0e35\u0e21\u0e37\u0e2d\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e44\u0e1b\u0e23\u0e48\u0e27\u0e21\u0e07\u0e32\u0e19 \u0e40\u0e04\u0e23\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e21\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e2b\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e21\u0e31\u0e22\u0e43\u0e2b\u0e21\u0e48\u0e40\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e48\u0e22\u0e19\u0e44\u0e1b \u0e08\u0e32\u0e01\u0e41\u0e19\u0e27\u0e40\u0e19\u0e49\u0e19\u0e23\u0e39\u0e1b\u0e18\u0e23\u0e23\u0e21 (Tangible) \u0e40\u0e0a\u0e48\u0e19 \u0e1e\u0e27\u0e01 KPI \/ ISO \/ TQM \u0e2f\u0e25\u0e2f \u0e17\u0e35\u0e48\u0e08\u0e30\u0e40\u0e2d\u0e32\u0e41\u0e15\u0e48\u0e15\u0e31\u0e27\u0e40\u0e25\u0e02 \u0e40\u0e1b\u0e49\u0e32 \u0e27\u0e31\u0e14\u0e1c\u0e25\u0e44\u0e14\u0e49 \u0e40\u0e19\u0e49\u0e19\u0e1c\u0e25 (Results) \u0e43\u0e2b\u0e49\u0e1e\u0e19\u0e31\u0e01\u0e07\u0e32\u0e19\u0e41\u0e02\u0e48\u0e07\u0e02\u0e31\u0e19 \u0e15\u0e31\u0e14\u0e40\u0e01\u0e23\u0e14\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e33\u0e07\u0e32\u0e19 \u0e2f\u0e25\u0e2f \u0e0b\u0e36\u0e48\u0e07\u0e19\u0e33\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e23\u0e49\u0e32\u0e27\u0e09\u0e32\u0e19\u0e41\u0e15\u0e01\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e31\u0e04\u0e04\u0e35 \u0e42\u0e14\u0e22 CEO \u0e07\u0e01 \u0e46 \u0e40\u0e04\u0e47\u0e21 \u0e46 \u0e21\u0e2d\u0e07\u0e27\u0e48\u0e32\u0e14\u0e35 \u0e40\u0e1e\u0e23\u0e32\u0e30\u0e04\u0e34\u0e14\u0e27\u0e48\u0e32 \u201c\u0e41\u0e15\u0e01\u0e41\u0e22\u0e01 \u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e41\u0e02\u0e48\u0e07\u0e02\u0e31\u0e19\u0e01\u0e31\u0e19\u0e17\u0e33\u0e07\u0e32\u0e19\u201d \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d \u201c\u0e09\u0e31\u0e19\u0e02\u0e22\u0e31\u0e19 \u0e43\u0e04\u0e23\u0e44\u0e21\u0e48\u0e02\u0e22\u0e31\u0e19\u0e01\u0e47\u0e25\u0e07\u0e42\u0e17\u0e29\u201d \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d \u201c\u0e09\u0e31\u0e19\u0e23\u0e31\u0e01\u0e40\u0e07\u0e34\u0e19 \u0e23\u0e31\u0e01\u0e15\u0e33\u0e41\u0e2b\u0e19\u0e48\u0e07 \u0e43\u0e04\u0e23\u0e04\u0e34\u0e14\u0e44\u0e21\u0e48\u0e40\u0e2b\u0e21\u0e37\u0e2d\u0e19\u0e01\u0e31\u0e19 \u0e01\u0e47\u0e44\u0e25\u0e48\u0e2d\u0e2d\u0e01\u0e44\u0e1b \u0e44\u0e21\u0e48\u0e23\u0e38\u0e48\u0e07\u201d \u0e41\u0e19\u0e27\u0e04\u0e34\u0e14\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e23\u0e39\u0e1b\u0e18\u0e23\u0e23\u0e21\u0e21\u0e32\u0e01\u0e44\u0e1b\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e19\u0e35\u0e49 \u0e01\u0e47\u0e04\u0e37\u0e2d\u0e2b\u0e32\u0e22\u0e19\u0e30\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23
\n\u0e2a\u0e21\u0e31\u0e22\u0e43\u0e2b\u0e21\u0e48 \u0e08\u0e30\u0e40\u0e19\u0e49\u0e19\u0e40\u0e23\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e19\u0e32\u0e21\u0e18\u0e23\u0e23\u0e21 (Intangible) \u0e21\u0e32\u0e01\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19 \u0e04\u0e37\u0e2d \u0e1b\u0e25\u0e39\u0e01\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e23\u0e31\u0e01 \u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e31\u0e04\u0e04\u0e35 \u0e40\u0e19\u0e49\u0e19\u0e01\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e27\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1e\u0e2d \u0e46 \u0e01\u0e31\u0e1a\u0e1c\u0e25\u0e07\u0e32\u0e19 KPI \u0e15\u0e31\u0e49\u0e07\u0e44\u0e27\u0e49\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e41\u0e23\u0e07\u0e1a\u0e31\u0e19\u0e14\u0e32\u0e25\u0e43\u0e08 (Motivation) \u0e44\u0e21\u0e48\u0e43\u0e0a\u0e48\u0e41\u0e23\u0e07\u0e08\u0e39\u0e07\u0e43\u0e08 (Incentive) \u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e40\u0e01\u0e48\u0e32 \u0e46 KPI \u0e21\u0e35\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e23\u0e35\u0e22\u0e19\u0e23\u0e39\u0e49 \u0e40\u0e2d\u0e32\u0e21\u0e32\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e1a\u0e17\u0e40\u0e23\u0e35\u0e22\u0e19\u0e44\u0e21\u0e48\u0e43\u0e0a\u0e48\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e23\u0e32\u0e07\u0e27\u0e31\u0e25\u0e41\u0e25\u0e30\u0e25\u0e07\u0e42\u0e17\u0e29 \u0e40\u0e04\u0e23\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e21\u0e37\u0e2d\u0e2a\u0e21\u0e31\u0e22\u0e43\u0e2b\u0e21\u0e48\u0e08\u0e36\u0e07\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e41\u0e19\u0e27\u0e19\u0e32\u0e21\u0e18\u0e23\u0e23\u0e21 \u0e40\u0e0a\u0e48\u0e19 \u0e1e\u0e24\u0e15\u0e34\u0e01\u0e23\u0e23\u0e21\u0e28\u0e32\u0e2a\u0e15\u0e23\u0e4c (Behavior study) \u0e40\u0e23\u0e35\u0e22\u0e19\u0e23\u0e39\u0e49\u0e27\u0e34\u0e18\u0e35\u0e40\u0e23\u0e35\u0e22\u0e19 (Learn how to learn) \u0e1a\u0e23\u0e34\u0e2b\u0e32\u0e23\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e23\u0e39\u0e49 (Knowledge management) \u0e1b\u0e23\u0e31\u0e0a\u0e0d\u0e32\u0e40\u0e28\u0e23\u0e29\u0e10\u0e01\u0e34\u0e08\u0e1e\u0e2d\u0e40\u0e1e\u0e35\u0e22\u0e07 \u0e0a\u0e37\u0e48\u0e19\u0e0a\u0e21\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e14\u0e35 (Appreciative inquiry) \u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e19\u0e33 (Leadership) \u0e04\u0e19\u0e23\u0e38\u0e48\u0e19\u0e43\u0e2b\u0e21\u0e48\u0e08\u0e31\u0e1a\u0e15\u0e32\u0e21\u0e2d\u0e07\u0e1e\u0e24\u0e15\u0e34\u0e01\u0e23\u0e23\u0e21\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e40\u0e08\u0e49\u0e32\u0e19\u0e32\u0e22 \/ \u0e2b\u0e31\u0e27\u0e2b\u0e19\u0e49\u0e32 \u0e21\u0e32\u0e01\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19 \u0e07\u0e01\u0e44\u0e2b\u0e21 \u0e42\u0e2b\u0e14\u0e44\u0e2b\u0e21 \u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22\u0e2a\u0e31\u0e07\u0e04\u0e21\u0e41\u0e04\u0e48\u0e44\u0e2b\u0e19 \u0e19\u0e48\u0e32\u0e23\u0e31\u0e01\u0e44\u0e2b\u0e21 \u0e21\u0e35\u0e04\u0e38\u0e13\u0e18\u0e23\u0e23\u0e21\u0e44\u0e2b\u0e21 \u0e2f\u0e25\u0e2f \u0e21\u0e32\u0e01\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32\u0e44\u0e14\u0e49\u0e40\u0e07\u0e34\u0e19\u0e40\u0e14\u0e37\u0e2d\u0e19\u0e40\u0e17\u0e48\u0e32\u0e44\u0e23 \u0e22\u0e01\u0e40\u0e27\u0e49\u0e19 \u0e1e\u0e27\u0e01\u0e04\u0e19\u0e23\u0e38\u0e48\u0e19\u0e43\u0e2b\u0e21\u0e48\u0e17\u0e35\u0e48\u0e44\u0e21\u0e48\u0e40\u0e01\u0e48\u0e07 \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e07\u0e01 \u0e46 \u0e40\u0e04\u0e47\u0e21 \u0e46 \u0e40\u0e0a\u0e48\u0e19\u0e40\u0e14\u0e35\u0e22\u0e27\u0e01\u0e31\u0e19\u0e01\u0e47\u0e08\u0e30\u0e21\u0e32\u0e2d\u0e22\u0e39\u0e48\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22\u0e01\u0e31\u0e19 \u0e04\u0e19\u0e23\u0e49\u0e32\u0e22 \u0e46 \u0e08\u0e30\u0e17\u0e33\u0e07\u0e32\u0e19\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e04\u0e19\u0e23\u0e49\u0e32\u0e22 \u0e46 \u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23\u0e23\u0e49\u0e32\u0e22 CEO \u0e23\u0e49\u0e32\u0e22 \u0e46 \u0e01\u0e47\u0e21\u0e35\u0e41\u0e15\u0e48\u0e1e\u0e19\u0e31\u0e01\u0e07\u0e32\u0e19\u0e23\u0e49\u0e32\u0e22 \u0e46 \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e42\u0e07\u0e48 \u0e46
\n 
\n\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e2b\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e21\u0e31\u0e22\u0e43\u0e2b\u0e21\u0e48 \u0e21\u0e35\u0e2a\u0e44\u0e15\u0e25\u0e4c\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e23\u0e39\u0e1b\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e2b\u0e32\u0e23\u0e21\u0e32\u0e01\u0e21\u0e32\u0e22 \u0e2b\u0e25\u0e32\u0e01\u0e2b\u0e25\u0e32\u0e22 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e04\u0e07\u0e44\u0e21\u0e48\u0e21\u0e35\u0e2a\u0e39\u0e15\u0e23\u0e2a\u0e33\u0e40\u0e23\u0e47\u0e08 \u0e40\u0e1e\u0e23\u0e32\u0e30\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e40\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e48\u0e22\u0e19\u0e41\u0e1b\u0e25\u0e07\u0e44\u0e1b\u0e15\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e16\u0e32\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c \u0e2a\u0e34\u0e48\u0e07\u0e41\u0e27\u0e14\u0e25\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e1a\u0e17 (Context) \u0e40\u0e1b\u0e49\u0e32\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e22 \u0e40\u0e17\u0e04\u0e42\u0e19\u0e42\u0e25\u0e22\u0e35 \u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e21\u0e37\u0e2d\u0e07 \u0e1e\u0e24\u0e15\u0e34\u0e01\u0e23\u0e23\u0e21\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e19 \u0e28\u0e35\u0e25\u0e18\u0e23\u0e23\u0e21 \u0e04\u0e48\u0e32\u0e19\u0e34\u0e22\u0e21\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07 \u0e46 \u0e2f\u0e25\u0e2f \u0e40\u0e21\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e1e\u0e24\u0e15\u0e34\u0e01\u0e23\u0e23\u0e21\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e19\u0e43\u0e19\u0e2a\u0e21\u0e31\u0e22\u0e43\u0e2b\u0e21\u0e48\u0e40\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e48\u0e22\u0e19\u0e44\u0e1b \u0e01\u0e32\u0e23\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e2b\u0e32\u0e23 \u0e01\u0e47\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e1b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e40\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e48\u0e22\u0e19\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e40\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e30\u0e2a\u0e21 \u0e44\u0e21\u0e48\u0e04\u0e27\u0e23\u0e41\u0e02\u0e47\u0e07\u0e17\u0e37\u0e48\u0e2d \u0e22\u0e2d\u0e21\u0e2b\u0e31\u0e01\u0e44\u0e21\u0e48\u0e22\u0e2d\u0e21\u0e07\u0e2d \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e40\u0e19\u0e49\u0e19\u0e23\u0e39\u0e1b\u0e18\u0e23\u0e23\u0e21\u0e21\u0e32\u0e01\u0e40\u0e01\u0e34\u0e19\u0e44\u0e1b
\n\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e2b\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e41\u0e1a\u0e48\u0e07\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e2d\u0e2d\u0e01\u0e44\u0e14\u0e49\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e21\u0e32\u0e13 3 \u0e22\u0e38\u0e04\u0e43\u0e2b\u0e0d\u0e48 \u0e46 \u0e04\u0e37\u0e2d
\n\u0e22\u0e38\u0e04 \u0e01 \u2013 Version 1.0 \u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e40\u0e0a\u0e34\u0e07\u0e40\u0e14\u0e35\u0e48\u0e22\u0e27
\n\u0e22\u0e38\u0e04 \u0e02 \u2013 Version 2.0 \u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e2b\u0e25\u0e32\u0e01\u0e2b\u0e25\u0e32\u0e22
\n\u0e22\u0e38\u0e04 \u0e04 \u2013 Version 3.0 \u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e2b\u0e25\u0e38\u0e14\u0e1e\u0e49\u0e19
\n 
\n\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e2b\u0e32\u0e23\u0e41\u0e1a\u0e1a \u0e22\u0e38\u0e04 \u0e01 \u2013 Version 1.0 : \u0e22\u0e38\u0e04\u0e2d\u0e38\u0e15\u0e2a\u0e32\u0e2b\u0e01\u0e23\u0e23\u0e21 \u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e2b\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e44\u0e15\u0e25\u0e4c\u0e40\u0e01\u0e48\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e23\u0e39\u0e1b\u0e18\u0e23\u0e23\u0e21\u0e21\u0e32\u0e01 \u0e46 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e44\u0e14\u0e49\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e2d\u0e34\u0e17\u0e18\u0e34\u0e1e\u0e25\u0e21\u0e32\u0e08\u0e32\u0e01\u0e22\u0e38\u0e04\u0e2d\u0e38\u0e15\u0e2a\u0e32\u0e2b\u0e01\u0e23\u0e23\u0e21 (Industrial era) \u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e42\u0e23\u0e07\u0e40\u0e23\u0e35\u0e22\u0e19\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e2b\u0e32\u0e23 \u0e17\u0e35\u0e48\u0e17\u0e33\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e28\u0e34\u0e29\u0e22\u0e4c\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e15\u0e19\u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e40\u0e23\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e1c\u0e25\u0e34\u0e15\u0e04\u0e23\u0e32\u0e27\u0e25\u0e30\u0e21\u0e32\u0e01 \u0e46 \u0e21\u0e32\u0e15\u0e23\u0e10\u0e32\u0e19\u0e40\u0e14\u0e35\u0e22\u0e27 \u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e16\u0e39\u0e01\u0e40\u0e2a\u0e21\u0e2d \u0e2a\u0e38\u0e14\u0e17\u0e49\u0e32\u0e22\u0e04\u0e37\u0e2d \u0e40\u0e07\u0e34\u0e19 \u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e1e\u0e27\u0e01\u0e40\u0e16\u0e49\u0e32\u0e41\u0e01\u0e48\u0e41\u0e19\u0e27 \u201c\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e2a\u0e39\u0e49 \u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e2a\u0e39\u0e49\u0e08\u0e36\u0e07\u0e08\u0e30\u0e0a\u0e19\u0e30\u201d \u0e42\u0e14\u0e22\u0e17\u0e35\u0e48\u0e44\u0e21\u0e48\u0e23\u0e39\u0e49\u0e40\u0e25\u0e22\u0e27\u0e48\u0e32\u0e44\u0e14\u0e49\u0e17\u0e33\u0e25\u0e32\u0e22\u0e2d\u0e30\u0e44\u0e23\u0e44\u0e1b\u0e1a\u0e49\u0e32\u0e07 \u0e08\u0e30\u0e40\u0e2d\u0e32\u0e41\u0e15\u0e48\u0e1c\u0e25\u0e07\u0e32\u0e19 \u0e40\u0e19\u0e49\u0e19\u0e02\u0e22\u0e31\u0e19 \u0e40\u0e2d\u0e32\u0e0a\u0e19\u0e30 \u0e40\u0e0a\u0e48\u0e19 \u0e0a\u0e19\u0e30\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e19 \u0e46 \u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e04\u0e22\u0e21\u0e32\u0e14\u0e39\u0e16\u0e39\u0e01\u0e01\u0e31\u0e19\u0e44\u0e27\u0e49 \u0e40\u0e2d\u0e32\u0e0a\u0e19\u0e30\u0e04\u0e33\u0e2a\u0e1a\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e21\u0e32\u0e17\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e43\u0e04\u0e23\u0e2a\u0e31\u0e01\u0e04\u0e19 \u0e1c\u0e39\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e2b\u0e32\u0e23 \u0e41\u0e1a\u0e1a CEO \u0e43\u0e19\u0e22\u0e38\u0e04 1.0 \u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e2b\u0e32\u0e23\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e27\u0e48\u0e32\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e09\u0e25\u0e32\u0e14 \u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e02\u0e22\u0e31\u0e19 \u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e33\u0e40\u0e23\u0e47\u0e08 \u0e27\u0e31\u0e14\u0e01\u0e31\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e15\u0e31\u0e27\u0e40\u0e25\u0e02 \u0e27\u0e31\u0e14\u0e01\u0e31\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e1b\u0e23\u0e34\u0e21\u0e32\u0e13 \u0e19\u0e31\u0e48\u0e19\u0e04\u0e37\u0e2d\u0e27\u0e31\u0e14\u0e17\u0e35\u0e48\u0e23\u0e39\u0e1b\u0e18\u0e23\u0e23\u0e21 \u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21 CEO \u0e17\u0e35\u0e48\u0e21\u0e2d\u0e07\u0e14\u0e49\u0e32\u0e19\u0e40\u0e14\u0e35\u0e22\u0e27 \u0e40\u0e2b\u0e47\u0e19\u0e41\u0e01\u0e48\u0e40\u0e07\u0e34\u0e19 \u0e25\u0e32\u0e20 \u0e22\u0e28 \u0e2a\u0e23\u0e23\u0e40\u0e2a\u0e23\u0e34\u0e0d \u0e04\u0e19\u0e1e\u0e27\u0e01\u0e19\u0e35\u0e49\u0e08\u0e30\u0e0a\u0e2d\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e40\u0e21\u0e34\u0e19\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e40\u0e19\u0e49\u0e19\u0e15\u0e31\u0e27\u0e40\u0e25\u0e02\u0e41\u0e25\u0e30\u0e40\u0e2d\u0e32\u0e15\u0e31\u0e27\u0e40\u0e25\u0e02\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19\u0e21\u0e32\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e23\u0e32\u0e07\u0e27\u0e31\u0e25\u0e41\u0e25\u0e30\u0e1a\u0e17\u0e25\u0e07\u0e42\u0e17\u0e29\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e2d\u0e37\u0e48\u0e19 \u0e22\u0e01\u0e40\u0e27\u0e49\u0e19\u0e15\u0e19\u0e40\u0e2d\u0e07 \u0e19\u0e31\u0e48\u0e19\u0e04\u0e37\u0e2d \u0e09\u0e31\u0e19\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19 CEO \u0e09\u0e31\u0e19\u0e44\u0e21\u0e48\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e1c\u0e34\u0e14 \u0e09\u0e31\u0e19\u0e2d\u0e22\u0e39\u0e48\u0e19\u0e2d\u0e01\u0e01\u0e0e\u0e40\u0e01\u0e13\u0e11\u0e4c \u0e0a\u0e2d\u0e1a\u0e01\u0e33\u0e2b\u0e19\u0e14\u0e07\u0e32\u0e19 \u0e41\u0e1a\u0e48\u0e07\u0e1d\u0e48\u0e32\u0e22 \u0e41\u0e22\u0e01\u0e2a\u0e48\u0e27\u0e19 \u0e41\u0e1a\u0e48\u0e07\u0e1e\u0e27\u0e01
\n\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e2b\u0e32\u0e23\u0e41\u0e1a\u0e1a \u0e22\u0e38\u0e04 \u0e02 \u2013 Version 2.0 : \u0e40\u0e15\u0e34\u0e21\u0e2b\u0e31\u0e27\u0e43\u0e08\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23 \u0e04\u0e37\u0e2d \u0e21\u0e35\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e19\u0e33\u0e21\u0e32\u0e01\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e2b\u0e32\u0e23 (leadership \u0e44\u0e21\u0e48\u0e43\u0e0a\u0e48 management) \u0e23\u0e31\u0e01\u0e29\u0e32\u0e2a\u0e21\u0e14\u0e38\u0e25\u0e44\u0e14\u0e49\u0e14\u0e35 \u0e07\u0e32\u0e19\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e0a\u0e35\u0e27\u0e34\u0e15 \u0e07\u0e32\u0e19\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e38\u0e02 (Happy workplace) \u0e1a\u0e23\u0e34\u0e2b\u0e32\u0e23\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e43\u0e0a\u0e49 \u201c\u0e08\u0e34\u0e15\u0e2d\u0e32\u0e2a\u0e32\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e1c\u0e25\u0e07\u0e32\u0e19\u201d \u0e21\u0e32\u0e01\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32\u0e1a\u0e49\u0e32\u0e1c\u0e25\u0e07\u0e32\u0e19\u0e08\u0e19\u0e02\u0e32\u0e14\u0e08\u0e34\u0e15\u0e2d\u0e32\u0e2a\u0e32 \u0e23\u0e39\u0e49\u0e08\u0e31\u0e01\u0e1c\u0e25\u0e01\u0e33\u0e44\u0e23\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e19\u0e32\u0e21\u0e18\u0e23\u0e23\u0e21 \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e15\u0e49\u0e19\u0e17\u0e38\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e19\u0e32\u0e21\u0e18\u0e23\u0e23\u0e21 \u0e0b\u0e36\u0e48\u0e07\u0e2a\u0e33\u0e04\u0e31\u0e0d\u0e21\u0e32\u0e01 \u0e46 \u0e43\u0e19\u0e07\u0e32\u0e19\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23
\n 
\n\u0e17\u0e38\u0e19\u0e17\u0e32\u0e07\u0e19\u0e32\u0e21\u0e18\u0e23\u0e23\u0e21 \u0e44\u0e14\u0e49\u0e41\u0e01\u0e48
\n1. Collaboration capital : \u0e17\u0e38\u0e19\u0e17\u0e32\u0e07\u0e43\u0e08 \u0e44\u0e14\u0e49\u0e43\u0e08\u0e1e\u0e19\u0e31\u0e01\u0e07\u0e32\u0e19 \u0e46 \u0e22\u0e2d\u0e21\u0e2d\u0e38\u0e17\u0e34\u0e28\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23 \u0e21\u0e35\u0e08\u0e34\u0e15\u0e2d\u0e32\u0e2a\u0e32
\n\u0e40\u0e15\u0e47\u0e21\u0e43\u0e08\u0e17\u0e33\u0e43\u0e2b\u0e49 \u0e08\u0e31\u0e14\u0e43\u0e2b\u0e49 \u0e17\u0e33\u0e07\u0e32\u0e19\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e23\u0e31\u0e01 \u0e43\u0e2a\u0e48\u0e2b\u0e31\u0e27\u0e43\u0e08\u0e25\u0e07\u0e43\u0e19\u0e07\u0e32\u0e19 \u0e44\u0e21\u0e48\u0e04\u0e34\u0e14\u0e40\u0e25\u0e47\u0e01\u0e04\u0e34\u0e14\u0e19\u0e49\u0e2d\u0e22\u0e0b\u0e36\u0e48\u0e07\u0e01\u0e31\u0e19\u0e41\u0e25\u0e30\u0e01\u0e31\u0e19
\n2. Network capital : \u0e17\u0e38\u0e19\u0e17\u0e32\u0e07\u0e40\u0e04\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e02\u0e48\u0e32\u0e22 \u0e17\u0e38\u0e19\u0e17\u0e32\u0e07\u0e2a\u0e31\u0e07\u0e04\u0e21 \u0e17\u0e38\u0e19\u0e17\u0e32\u0e07\u0e01\u0e31\u0e25\u0e22\u0e32\u0e13\u0e21\u0e34\u0e15\u0e23 \u0e04\u0e19\u0e43\u0e19\u0e2a\u0e31\u0e07\u0e04\u0e21\u0e44\u0e21\u0e48
\n\u0e23\u0e31\u0e07\u0e40\u0e01\u0e35\u0e22\u0e08\u0e2a\u0e34\u0e19\u0e04\u0e49\u0e32\u0e41\u0e25\u0e30\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e40\u0e23\u0e32 \u0e40\u0e2b\u0e47\u0e19\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e21\u0e35\u0e40\u0e21\u0e15\u0e15\u0e32 \u0e21\u0e35\u0e2a\u0e15\u0e34 \u0e21\u0e35\u0e1b\u0e31\u0e0d\u0e0d\u0e32 \u0e08\u0e34\u0e15\u0e2d\u0e32\u0e2a\u0e32\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e43\u0e19\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e40\u0e23\u0e32 \u0e21\u0e35\u0e1e\u0e31\u0e19\u0e18\u0e21\u0e34\u0e15\u0e23\u0e17\u0e35\u0e48\u0e14\u0e35 \u0e21\u0e35\u0e01\u0e31\u0e25\u0e22\u0e32\u0e13\u0e21\u0e34\u0e15\u0e23\u0e41\u0e19\u0e30\u0e19\u0e33\u0e41\u0e25\u0e30\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22\u0e40\u0e2b\u0e25\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e31\u0e19\u0e43\u0e19\u0e22\u0e32\u0e21\u0e08\u0e33\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19 \u0e43\u0e19\u0e22\u0e32\u0e21\u0e17\u0e38\u0e01\u0e02\u0e4c\u0e23\u0e49\u0e2d\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e04\u0e32\u0e14\u0e44\u0e21\u0e48\u0e16\u0e36\u0e07 \u0e21\u0e35\u0e01\u0e32\u0e23\u0e41\u0e25\u0e01\u0e40\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e48\u0e22\u0e19\u0e40\u0e23\u0e35\u0e22\u0e19\u0e23\u0e39\u0e49\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e04\u0e19\u0e43\u0e19\u0e2a\u0e31\u0e07\u0e04\u0e21 \u0e17\u0e33\u0e07\u0e32\u0e19\u0e02\u0e49\u0e32\u0e21\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23 \u0e44\u0e14\u0e49\u0e23\u0e39\u0e49\u0e08\u0e31\u0e01\u0e04\u0e19\u0e14\u0e35 \u0e21\u0e35\u0e1d\u0e35\u0e21\u0e37\u0e2d \u0e44\u0e14\u0e49\u0e04\u0e19\u0e14\u0e35\u0e21\u0e35\u0e1d\u0e35\u0e21\u0e37\u0e2d\u0e21\u0e32\u0e23\u0e48\u0e27\u0e21\u0e07\u0e32\u0e19 Intellectual capital : \u0e17\u0e38\u0e19\u0e17\u0e32\u0e07\u0e2a\u0e15\u0e34\u0e1b\u0e31\u0e0d\u0e0d\u0e32 \u0e17\u0e38\u0e01\u0e04\u0e19\u0e21\u0e35\u0e2a\u0e15\u0e34\u0e14\u0e35 \u0e23\u0e39\u0e49\u0e14\u0e35 \u0e23\u0e39\u0e49\u0e0a\u0e31\u0e48\u0e27 \u0e21\u0e35\u0e19\u0e27\u0e31\u0e15\u0e01\u0e23\u0e23\u0e21 (Innovation) \u0e17\u0e35\u0e48\u0e14\u0e35 \u0e1e\u0e31\u0e12\u0e19\u0e32\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e22\u0e31\u0e48\u0e07\u0e22\u0e37\u0e19 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e40\u0e19\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07
\n3. Boon capital : \u0e44\u0e14\u0e49\u0e1a\u0e38\u0e0d \u0e44\u0e14\u0e49\u0e01\u0e38\u0e28\u0e25 \u0e02\u0e49\u0e32\u0e21\u0e20\u0e1e \u0e02\u0e49\u0e32\u0e21\u0e0a\u0e32\u0e15\u0e34 \u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e21\u0e07\u0e04\u0e25\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e0a\u0e35\u0e27\u0e34\u0e15 \u0e44\u0e14\u0e49\u0e17\u0e38\u0e19\u0e17\u0e32\u0e07\u0e2d\u0e23\u0e34\u0e22\u0e17\u0e23\u0e31\u0e1e\u0e22\u0e4c
\n\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e17\u0e38\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e43\u0e04\u0e23\u0e08\u0e30\u0e02\u0e42\u0e21\u0e22\u0e44\u0e1b\u0e01\u0e47\u0e44\u0e21\u0e48\u0e44\u0e14\u0e49
\n\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e2b\u0e32\u0e23\u0e41\u0e1a\u0e1a \u0e22\u0e38\u0e04 \u0e04 \u2013 Version 3.0 : \u0e27\u0e34\u0e18\u0e35\u0e1e\u0e38\u0e17\u0e18 \u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23\u0e17\u0e35\u0e48\u0e15\u0e31\u0e49\u0e07\u0e40\u0e1b\u0e49\u0e32 \u201c\u0e1a\u0e27\u0e0a\u0e2d\u0e22\u0e39\u0e48\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e07\u0e32\u0e19\u201d \u201c\u0e2a\u0e21\u0e14\u0e38\u0e25\u0e18\u0e23\u0e23\u0e21 \u0e2a\u0e21\u0e14\u0e38\u0e25\u0e07\u0e32\u0e19\u201d \u201c\u0e19\u0e34\u0e1e\u0e1e\u0e32\u0e19\u0e04\u0e32\u0e07\u0e32\u0e19\u201d \u201c\u0e20\u0e32\u0e22\u0e43\u0e19\u0e2a\u0e30\u0e2a\u0e21\u0e27\u0e34\u0e21\u0e38\u0e15\u0e34 \u0e20\u0e32\u0e22\u0e19\u0e2d\u0e01\u0e01\u0e47\u0e17\u0e33\u0e07\u0e32\u0e19\u0e15\u0e32\u0e21\u0e2b\u0e19\u0e49\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u201d \u0e40\u0e2d\u0e32\u0e01\u0e23\u0e23\u0e21\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07 \u0e46 \u0e44\u0e21\u0e48\u0e27\u0e48\u0e32\u0e14\u0e35\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e23\u0e49\u0e32\u0e22\u0e21\u0e32\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e1d\u0e36\u0e01\u0e2b\u0e31\u0e14\u0e2a\u0e30\u0e2a\u0e21\u0e01\u0e33\u0e25\u0e31\u0e07\u0e2a\u0e15\u0e34 \u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e1b\u0e31\u0e0d\u0e0d\u0e32\u0e17\u0e32\u0e07\u0e18\u0e23\u0e23\u0e21 \u201c\u0e07\u0e32\u0e19\u0e44\u0e14\u0e49\u0e1c\u0e25 \u0e18\u0e23\u0e23\u0e21\u0e30\u0e01\u0e47\u0e44\u0e14\u0e49\u0e1c\u0e25\u201d
\n\u0e07\u0e32\u0e19\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23 \u0e2a\u0e34\u0e48\u0e07\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e33\u0e04\u0e31\u0e0d\u0e04\u0e37\u0e2d \u0e43\u0e08 \u0e04\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e17\u0e33\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e2a\u0e19\u0e38\u0e01\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e07\u0e32\u0e19 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e23\u0e31\u0e01\u0e17\u0e35\u0e48\u0e08\u0e30\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e08\u0e23\u0e34\u0e07 \u0e46 \u0e40\u0e21\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21\u0e32\u0e17\u0e33\u0e07\u0e32\u0e19\u0e43\u0e2b\u0e21\u0e48 \u0e46 \u0e2b\u0e25\u0e32\u0e19\u0e04\u0e19\u0e2d\u0e32\u0e08\u0e08\u0e30\u0e02\u0e22\u0e31\u0e19 \u0e1f\u0e34\u0e15\u0e08\u0e31\u0e14 \u0e41\u0e15\u0e48\u0e1e\u0e2d\u0e19\u0e32\u0e19\u0e27\u0e31\u0e19\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32 \u0e40\u0e08\u0e2d\u0e40\u0e23\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e40\u0e14\u0e34\u0e21 \u0e46 \u0e0b\u0e49\u0e33 \u0e46 \u0e42\u0e14\u0e19\u0e01\u0e14\u0e14\u0e31\u0e19\u0e21\u0e32\u0e01\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e2d\u0e32\u0e22\u0e38\u0e01\u0e47 \u0e21\u0e32\u0e01\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19 \u0e2a\u0e38\u0e14\u0e17\u0e49\u0e32\u0e22\u0e2b\u0e25\u0e32\u0e22\u0e04\u0e19\u0e01\u0e47\u0e40\u0e25\u0e34\u0e01\u0e44\u0e1b \u0e14\u0e31\u0e07\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19 \u0e43\u0e19\u0e40\u0e23\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e07\u0e32\u0e19\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e08\u0e30\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e17\u0e33\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e2d\u0e32\u0e0a\u0e35\u0e1e\u0e17\u0e35\u0e48\u0e17\u0e33\u0e41\u0e25\u0e49\u0e27\u0e21\u0e35\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e38\u0e02 \u201c\u0e2a\u0e30\u0e2a\u0e21\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e38\u0e02\u201d \u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e38\u0e02\u0e02\u0e49\u0e32\u0e07\u0e43\u0e19\u0e25\u0e36\u0e01 \u0e46 \u0e44\u0e21\u0e48\u0e43\u0e0a\u0e48\u0e2a\u0e38\u0e02\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e07\u0e01 \u0e46 \u0e40\u0e04\u0e47\u0e21 \u0e46 \u0e01\u0e32\u0e23\u0e01\u0e32\u0e23\u0e01\u0e2d\u0e1a\u0e42\u0e01\u0e22 \u0e40\u0e2d\u0e32\u0e01\u0e33\u0e44\u0e23\u0e08\u0e32\u0e01\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e44\u0e21\u0e48\u0e43\u0e0a\u0e48\u0e07\u0e32\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e21\u0e35\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e38\u0e02\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e42\u0e2b\u0e14 \u0e46 \u0e08\u0e32\u0e01\u0e01\u0e32\u0e23\u0e44\u0e14\u0e49\u0e01\u0e14\u0e02\u0e35\u0e48\u0e25\u0e39\u0e01\u0e19\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e15\u0e19\u0e40\u0e2d\u0e07 \u0e02\u0e48\u0e21\u0e02\u0e27\u0e31\u0e0d\u0e04\u0e39\u0e48\u0e41\u0e02\u0e48\u0e07 \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e23\u0e31\u0e07\u0e41\u0e01\u0e04\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e14\u0e49\u0e2d\u0e22\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32 \u0e14\u0e31\u0e07\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19 \u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e23\u0e31\u0e01\u0e43\u0e19\u0e07\u0e32\u0e19\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e08\u0e36\u0e07\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e2a\u0e34\u0e48\u0e07\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e33\u0e04\u0e31\u0e0d \u0e2a\u0e48\u0e07\u0e1c\u0e25\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e04\u0e38\u0e13\u0e20\u0e32\u0e1e\u0e07\u0e32\u0e19\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23 \u0e40\u0e23\u0e32\u0e08\u0e36\u0e07\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e15\u0e35\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e40\u0e23\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e23\u0e31\u0e01\u0e43\u0e19\u0e07\u0e32\u0e19\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e19\u0e35\u0e49\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e2d\u0e2d\u0e01\u0e40\u0e2a\u0e35\u0e22\u0e01\u0e48\u0e2d\u0e19 \u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e23\u0e31\u0e01\u0e17\u0e35\u0e48\u0e08\u0e30\u0e40\u0e19\u0e49\u0e19\u0e04\u0e37\u0e2d\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e23\u0e31\u0e01\u0e43\u0e19\u0e07\u0e32\u0e19 \u0e17\u0e35\u0e48\u0e01\u0e48\u0e2d\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e40\u0e01\u0e34\u0e14\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e38\u0e02\u0e43\u0e19\u0e07\u0e32\u0e19 \u0e04\u0e37\u0e2d
\n1. \u0e23\u0e31\u0e01\u0e43\u0e19\u0e07\u0e32\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e17\u0e33 : \u0e44\u0e14\u0e49\u0e17\u0e33\u0e43\u0e19\u0e2a\u0e34\u0e48\u0e07\u0e17\u0e35\u0e48\u0e0a\u0e2d\u0e1a\u0e08\u0e23\u0e34\u0e07 \u0e46 \u0e17\u0e33\u0e44\u0e1b\u0e40\u0e1e\u0e23\u0e32\u0e30\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e09\u0e31\u0e19\u0e17\u0e30 (\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e1e\u0e36\u0e07\u0e1e\u0e2d\u0e43\u0e08) \u0e40\u0e0a\u0e48\u0e19
\n\u0e0a\u0e2d\u0e1a\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e1e\u0e48\u0e2d\u0e04\u0e23\u0e31\u0e27 \u0e0a\u0e2d\u0e1a\u0e14\u0e39\u0e41\u0e25\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e1b\u0e48\u0e27\u0e22 \u0e2f\u0e25\u0e2f \u0e40\u0e1e\u0e23\u0e32\u0e30\u0e17\u0e38\u0e01\u0e27\u0e31\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e15\u0e37\u0e48\u0e19\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19\u0e21\u0e32 \u0e2b\u0e32\u0e01\u0e23\u0e39\u0e49\u0e2a\u0e36\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32\u0e2d\u0e22\u0e32\u0e01\u0e2d\u0e2d\u0e01\u0e44\u0e1b\u0e17\u0e33\u0e07\u0e32\u0e19 \u0e19\u0e31\u0e48\u0e19\u0e41\u0e2b\u0e25\u0e30\u0e04\u0e37\u0e2d\u0e23\u0e31\u0e01\u0e07\u0e32\u0e19
\n2. \u0e14\u0e35\u0e43\u0e08\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e38\u0e02\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e2d\u0e37\u0e48\u0e19 : \u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19 \u0e21\u0e38\u0e17\u0e34\u0e15\u0e32 \u0e04\u0e37\u0e2d\u0e22\u0e34\u0e19\u0e14\u0e35\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e2b\u0e47\u0e19\u0e04\u0e19\u0e2d\u0e37\u0e48\u0e19\u0e44\u0e14\u0e49\u0e14\u0e35 \u0e44\u0e21\u0e48\u0e2d\u0e34\u0e08\u0e09\u0e32 \u0e42\u0e14\u0e22\u0e40\u0e09\u0e1e\u0e32\u0e30\u0e0a\u0e2d\u0e1a\u0e17\u0e35\u0e48
\n\u0e08\u0e30\u0e40\u0e2b\u0e47\u0e19\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e44\u0e14\u0e49\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e17\u0e35\u0e48\u0e14\u0e35\u0e08\u0e23\u0e34\u0e07 \u0e46 \u0e17\u0e32\u0e19\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2d\u0e23\u0e48\u0e2d\u0e22\u0e08\u0e23\u0e34\u0e07 \u0e46 \u0e14\u0e35\u0e08\u0e23\u0e34\u0e07 \u0e46 \u0e21\u0e31\u0e19\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e23\u0e39\u0e49\u0e2a\u0e36\u0e01\u0e17\u0e35\u0e48\u0e14\u0e35\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e43\u0e2b\u0e49
\n3. \u0e17\u0e33\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22\u0e08\u0e34\u0e15\u0e2d\u0e32\u0e2a\u0e32 \u0e08\u0e34\u0e15\u0e2a\u0e32\u0e18\u0e32\u0e23\u0e13\u0e30 : \u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e40\u0e21\u0e15\u0e15\u0e32 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e01\u0e23\u0e38\u0e13\u0e32 \u0e17\u0e35\u0e48\u0e2d\u0e22\u0e32\u0e01\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e2d\u0e37\u0e48\u0e19\u0e1e\u0e49\u0e19\u0e17\u0e38\u0e01\u0e02\u0e4c \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e2a\u0e38\u0e02
\n\u0e22\u0e34\u0e48\u0e07\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32\u0e40\u0e14\u0e34\u0e21 \u0e44\u0e21\u0e48\u0e43\u0e0a\u0e48\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e2b\u0e21\u0e2d\u0e17\u0e35\u0e48\u0e07\u0e01 \u0e46 \u0e40\u0e04\u0e47\u0e21 \u0e46 \u0e21\u0e32\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e2b\u0e21\u0e2d\u0e40\u0e1e\u0e23\u0e32\u0e30\u0e17\u0e33\u0e40\u0e07\u0e34\u0e19\u0e44\u0e14\u0e49\u0e14\u0e35 \u0e2b\u0e32\u0e40\u0e07\u0e34\u0e19\u0e07\u0e48\u0e32\u0e22
\n4. \u0e40\u0e2b\u0e47\u0e19\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e42\u0e22\u0e0a\u0e19\u0e4c\u0e17\u0e32\u0e07\u0e18\u0e23\u0e23\u0e21\u0e17\u0e35\u0e48\u0e22\u0e34\u0e48\u0e07\u0e43\u0e2b\u0e0d\u0e48\u0e41\u0e25\u0e30\u0e16\u0e39\u0e01\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07 : \u0e21\u0e35\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e27\u0e48\u0e32 \u0e07\u0e32\u0e19\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e19\u0e35\u0e49\u0e41\u0e2b\u0e25\u0e30\u0e04\u0e37\u0e2d\u0e07\u0e32\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48
\n\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e2a\u0e38\u0e17\u0e18\u0e34\u0e4c \u0e07\u0e32\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e30\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1d\u0e36\u0e01\u0e2a\u0e15\u0e34 \u0e2a\u0e30\u0e2a\u0e21\u0e1a\u0e32\u0e23\u0e21\u0e35\u0e18\u0e23\u0e23\u0e21 \u0e2a\u0e30\u0e2a\u0e21\u0e2d\u0e23\u0e34\u0e22\u0e17\u0e23\u0e31\u0e1e\u0e22\u0e4c \u0e40\u0e21\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e42\u0e14\u0e19\u0e15\u0e33\u0e2b\u0e19\u0e34 \u0e42\u0e14\u0e19\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e27\u0e48\u0e32 \u0e42\u0e14\u0e19\u0e01\u0e14\u0e14\u0e31\u0e19 \u0e01\u0e47\u0e40\u0e2d\u0e32\u0e27\u0e34\u0e01\u0e24\u0e15\u0e40\u0e2b\u0e25\u0e48\u0e32\u0e19\u0e35\u0e49\u0e21\u0e32\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e42\u0e2d\u0e01\u0e32\u0e2a\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e01\u0e33\u0e25\u0e31\u0e07\u0e2a\u0e15\u0e34
\n\u0e08\u0e32\u0e01\u0e01\u0e32\u0e23\u0e28\u0e36\u0e01\u0e29\u0e32\u0e2b\u0e19\u0e31\u0e07\u0e2a\u0e37\u0e2d\u0e40\u0e25\u0e48\u0e21\u0e19\u0e35\u0e49\u0e41\u0e25\u0e49\u0e27\u0e19\u0e33\u0e21\u0e32\u0e27\u0e34\u0e40\u0e04\u0e23\u0e32\u0e30\u0e2b\u0e4c\u0e2b\u0e2d\u0e2a\u0e21\u0e38\u0e14\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e40\u0e23\u0e32\u0e43\u0e19\u0e14\u0e49\u0e32\u0e19\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e1a\u0e38\u0e04\u0e25\u0e32\u0e01\u0e23 \u0e08\u0e30\u0e21\u0e35\u0e2d\u0e22\u0e39\u0e48 2 generation \u0e04\u0e37\u0e2d X \u0e01\u0e31\u0e1a Y \u0e17\u0e33\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e43\u0e08\u0e18\u0e23\u0e23\u0e21\u0e0a\u0e32\u0e15\u0e34\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e17\u0e31\u0e49\u0e07 2 gen \u00a0\u0e0b\u0e36\u0e48\u0e07\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e1c\u0e25\u0e14\u0e35\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e33\u0e07\u0e32\u0e19 \u0e40\u0e23\u0e32\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e1b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e15\u0e31\u0e27\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e17\u0e33\u0e07\u0e32\u0e19\u0e44\u0e14\u0e49\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e17\u0e38\u0e01\u0e04\u0e19\u0e44\u0e14\u0e49 \u00a0\u0e41\u0e25\u0e30\u0e17\u0e33\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e17\u0e23\u0e32\u0e1a\u0e27\u0e48\u0e32\u0e40\u0e17\u0e04\u0e19\u0e34\u0e04\u0e41\u0e25\u0e30\u0e27\u0e34\u0e18\u0e35\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07 \u0e46 \u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e2b\u0e32\u0e23\u0e07\u0e32\u0e19\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e38\u0e02 \u0e44\u0e21\u0e48\u0e43\u0e0a\u0e48\u0e40\u0e23\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e17\u0e35\u0e48\u0e22\u0e32\u0e01\u0e08\u0e19\u0e40\u0e01\u0e34\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e08\u0e30\u0e17\u0e33\u0e44\u0e14\u0e49 \u0e2b\u0e32\u0e01\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e2d\u0e32\u0e28\u0e31\u0e22\u0e1b\u0e31\u0e08\u0e08\u0e31\u0e22\u0e2b\u0e25\u0e32\u0e22 \u0e46 \u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07 \u0e17\u0e31\u0e49\u0e07\u0e08\u0e32\u0e01\u0e15\u0e31\u0e27\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e19\u0e33 \u0e1c\u0e39\u0e49\u0e1b\u0e0f\u0e34\u0e1a\u0e31\u0e15\u0e34 \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32 \u0e17\u0e38\u0e01\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e23\u0e48\u0e27\u0e21\u0e21\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e31\u0e19\u0e08\u0e36\u0e07\u0e08\u0e30\u0e44\u0e14\u0e49\u0e1c\u0e25\u0e17\u0e35\u0e48\u0e14\u0e35
\n\u0e40\u0e25\u0e02\u0e2b\u0e21\u0e39\u0e48 HF5415.5 \u0e1c\u0e39\u0e49\u0e40\u0e02\u0e35\u0e22\u0e19 : \u0e14\u0e23.\u0e27\u0e23\u0e20\u0e31\u0e17\u0e23\u0e4c \u0e20\u0e39\u0e48\u0e40\u0e08\u0e23\u0e34\u0e0d
\n\"\"
\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e40\u0e17\u0e28\u0e44\u0e17\u0e22\u0e21\u0e35\u0e04\u0e19\u0e2d\u0e22\u0e39\u0e48\u0e43\u0e19\u0e2a\u0e32\u0e02\u0e32\u0e2d\u0e32\u0e0a\u0e35\u0e1e\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e07\u0e32\u0e19\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e22\u0e2d\u0e30\u0e21\u0e32\u0e01 \u0e41\u0e15\u0e48\u0e44\u0e21\u0e48\u0e21\u0e35\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e23\u0e35\u0e22\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e2d\u0e19\u0e40\u0e23\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e27\u0e34\u0e18\u0e35\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23 \u0e01\u0e32\u0e23\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e2b\u0e32\u0e23\u0e07\u0e32\u0e19\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23 (Services management) \u0e04\u0e38\u0e13\u0e20\u0e32\u0e1e\u0e43\u0e19\u0e07\u0e32\u0e19\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23 (Quality in services) \u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e08\u0e23\u0e34\u0e07\u0e08\u0e31\u0e07 \u0e07\u0e32\u0e19\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e2b\u0e47\u0e19\u0e07\u0e48\u0e32\u0e22\u0e46 \u0e01\u0e47\u0e04\u0e37\u0e2d \u0e2d\u0e32\u0e0a\u0e35\u0e1e\u0e04\u0e23\u0e39\u0e2d\u0e32\u0e08\u0e32\u0e23\u0e22\u0e4c \u0e41\u0e15\u0e48\u0e01\u0e25\u0e32\u0e22\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e27\u0e48\u0e32\u0e40\u0e14\u0e47\u0e01\u0e19\u0e31\u0e01\u0e40\u0e23\u0e35\u0e22\u0e19 \u0e19\u0e31\u0e01\u0e28\u0e36\u0e01\u0e29\u0e32 \u0e01\u0e25\u0e31\u0e1a\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e44\u0e1b\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e04\u0e23\u0e39\u0e2d\u0e32\u0e08\u0e32\u0e23\u0e22\u0e4c \u0e17\u0e31\u0e49\u0e07 \u0e46 \u0e17\u0e35\u0e48\u0e04\u0e27\u0e23\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e44\u0e1b\u0e01\u0e25\u0e31\u0e1a (2 ways) \u0e04\u0e37\u0e2d \u0e15\u0e48\u0e32\u0e07\u0e1d\u0e48\u0e32\u0e22\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e23\u0e39\u0e49\u0e08\u0e31\u0e01\u0e2b\u0e19\u0e49\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e15\u0e19 \u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e0b\u0e36\u0e48\u0e07\u0e01\u0e31\u0e19\u0e41\u0e25\u0e30\u0e01\u0e31\u0e19  <\/p>\n","protected":false},"author":30,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"ngg_post_thumbnail":0,"footnotes":""},"categories":[21],"tags":[],"class_list":["post-60042","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-service"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/snc.lib.su.ac.th\/snclibblog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/60042","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/snc.lib.su.ac.th\/snclibblog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/snc.lib.su.ac.th\/snclibblog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/snc.lib.su.ac.th\/snclibblog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/30"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/snc.lib.su.ac.th\/snclibblog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=60042"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/snc.lib.su.ac.th\/snclibblog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/60042\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/snc.lib.su.ac.th\/snclibblog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=60042"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/snc.lib.su.ac.th\/snclibblog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=60042"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/snc.lib.su.ac.th\/snclibblog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=60042"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}