{"id":51471,"date":"2015-10-19T11:31:05","date_gmt":"2015-10-19T04:31:05","guid":{"rendered":"http:\/\/www.snc.lib.su.ac.th\/snclibblog\/?p=51471"},"modified":"2015-10-19T11:31:05","modified_gmt":"2015-10-19T04:31:05","slug":"%e0%b8%81%e0%b8%b2%e0%b8%a3%e0%b8%9a%e0%b8%a3%e0%b8%b4%e0%b8%ab%e0%b8%b2%e0%b8%a3%e0%b8%88%e0%b8%b1%e0%b8%94%e0%b8%81%e0%b8%b2%e0%b8%a3-%e0%b8%81%e0%b8%b2%e0%b8%a3%e0%b8%a3%e0%b8%ad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/snc.lib.su.ac.th\/snclibblog\/?p=51471","title":{"rendered":"\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e2b\u0e32\u0e23\u0e08\u0e31\u0e14\u0e01\u0e32\u0e23 \u201c\u0e01\u0e32\u0e23\u0e23\u0e2d\u201d \u0e43\u0e19\u0e07\u0e32\u0e19\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23"},"content":{"rendered":"<p>\u0e40\u0e21\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e40\u0e23\u0e32\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e44\u0e1b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e43\u0e19\u0e2a\u0e16\u0e32\u0e19\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07 \u0e46 \u0e40\u0e0a\u0e48\u0e19 \u0e18\u0e19\u0e32\u0e04\u0e32\u0e23 \u0e42\u0e23\u0e07\u0e1e\u0e22\u0e32\u0e1a\u0e32\u0e25 \u0e14\u0e48\u0e32\u0e19\u0e40\u0e01\u0e47\u0e1a\u0e40\u0e07\u0e34\u0e19\u0e17\u0e32\u0e07\u0e14\u0e48\u0e27\u0e19 \u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e40\u0e0a\u0e47\u0e04\u0e2d\u0e34\u0e19\u0e43\u0e19\u0e2a\u0e19\u0e32\u0e21\u0e1a\u0e34\u0e19 \u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e15\u0e34\u0e21\u0e19\u0e49\u0e33\u0e21\u0e31\u0e19\u0e23\u0e16\u0e22\u0e19\u0e15\u0e4c\u0e43\u0e19\u0e1b\u0e31\u0e4a\u0e21\u0e19\u0e49\u0e33\u0e21\u0e31\u0e19 \u0e01\u0e32\u0e23\u0e0a\u0e33\u0e23\u0e30\u0e40\u0e07\u0e34\u0e19\u0e04\u0e48\u0e32\u0e0b\u0e37\u0e49\u0e2d\u0e2a\u0e34\u0e19\u0e04\u0e49\u0e32\u0e43\u0e19\u0e2b\u0e49\u0e32\u0e07\u0e2a\u0e23\u0e23\u0e1e\u0e2a\u0e34\u0e19\u0e04\u0e49\u0e32 \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e43\u0e19\u0e2a\u0e16\u0e32\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e23\u0e32\u0e0a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07 \u0e46 \u0e08\u0e30\u0e1e\u0e1a\u0e27\u0e48\u0e32 \u0e1a\u0e32\u0e07\u0e04\u0e23\u0e31\u0e49\u0e07\u0e40\u0e23\u0e32\u0e22\u0e31\u0e07\u0e44\u0e21\u0e48\u0e44\u0e14\u0e49\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e43\u0e19\u0e17\u0e31\u0e19\u0e17\u0e35 \u0e17\u0e33\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e40\u0e23\u0e32\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e40\u0e27\u0e25\u0e32\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23 \u201c\u0e23\u0e2d\u201d \u0e42\u0e14\u0e22\u0e40\u0e09\u0e1e\u0e32\u0e30\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e22\u0e34\u0e48\u0e07\u0e43\u0e19\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e07\u0e40\u0e27\u0e25\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e21\u0e35\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e23\u0e2d\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1e\u0e23\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e01\u0e31\u0e19\u0e2b\u0e25\u0e32\u0e22\u0e04\u0e19\u0e43\u0e19\u0e40\u0e27\u0e25\u0e32\u0e40\u0e14\u0e35\u0e22\u0e27\u0e01\u0e31\u0e19 (Peak time) \u0e04\u0e38\u0e13\u0e40\u0e04\u0e22\u0e2a\u0e31\u0e07\u0e40\u0e01\u0e15\u0e44\u0e2b\u0e21\u0e27\u0e48\u0e32 \u0e1c\u0e39\u0e49\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e2b\u0e25\u0e48\u0e32\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19\u0e44\u0e14\u0e49\u0e08\u0e31\u0e14\u0e25\u0e33\u0e14\u0e31\u0e1a\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e04\u0e38\u0e13\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e44\u0e23<br \/>\n\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e08\u0e31\u0e14\u0e25\u0e33\u0e14\u0e31\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e23\u0e2d\u0e04\u0e2d\u0e22\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e04\u0e34\u0e27 (Queue) \u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19\u0e44\u0e14\u0e49\u0e1e\u0e31\u0e12\u0e19\u0e32\u0e21\u0e32\u0e08\u0e32\u0e01\u0e17\u0e24\u0e29\u0e0e\u0e35\u0e41\u0e16\u0e27\u0e04\u0e2d\u0e22 (Queuing Theory) \u0e0b\u0e36\u0e48\u0e07<em>\u0e21\u0e35\u0e15\u0e49\u0e19\u0e01\u0e33\u0e40\u0e19\u0e34\u0e14\u0e21\u0e32\u0e08\u0e32\u0e01\u0e1c\u0e25\u0e07\u0e32\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e28\u0e36\u0e01\u0e29\u0e32\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e27\u0e34\u0e28\u0e27\u0e01\u0e23\u0e02\u0e2d\u0e07 <\/em><em>Denish Telephone \u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d A.K. Erlang \u0e43\u0e19\u0e1b\u0e35 \u0e1e.\u0e28. 2453 \u0e42\u0e14\u0e22\u0e17\u0e33\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e14\u0e25\u0e2d\u0e07\u0e40\u0e01\u0e35\u0e48\u0e22\u0e27\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e1b\u0e31\u0e0d\u0e2b\u0e32\u0e01\u0e32\u0e23\u0e23\u0e2d\u0e04\u0e2d\u0e22\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e42\u0e17\u0e23\u0e28\u0e31\u0e1e\u0e17\u0e4c\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e42\u0e2d\u0e40\u0e1b\u0e2d\u0e40\u0e23\u0e40\u0e15\u0e2d\u0e23\u0e4c\u0e43\u0e19\u0e02\u0e13\u0e30\u0e17\u0e35\u0e48\u0e42\u0e2d\u0e40\u0e1b\u0e2d\u0e40\u0e23\u0e40\u0e15\u0e2d\u0e23\u0e4c\u0e44\u0e21\u0e48\u0e27\u0e48\u0e32\u0e07\u0e40\u0e19\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e08\u0e32\u0e01\u0e01\u0e33\u0e25\u0e31\u0e07\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e42\u0e17\u0e23\u0e28\u0e31\u0e1e\u0e17\u0e4c\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e2d\u0e37\u0e48\u0e19\u2026\u0e17\u0e24\u0e29\u0e0e\u0e35\u0e41\u0e16\u0e27\u0e04\u0e2d\u0e22\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e17\u0e24\u0e29\u0e0e\u0e35\u0e17\u0e35\u0e48\u0e1e\u0e31\u0e12\u0e19\u0e32\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22\u0e15\u0e31\u0e27\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e08\u0e33\u0e25\u0e2d\u0e07\u0e1b\u0e31\u0e0d\u0e2b\u0e32\u0e17\u0e32\u0e07\u0e04\u0e13\u0e34\u0e15\u0e28\u0e32\u0e2a\u0e15\u0e23\u0e4c \u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e27\u0e34\u0e40\u0e04\u0e23\u0e32\u0e30\u0e2b\u0e4c\u0e2a\u0e20\u0e32\u0e27\u0e30\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e41\u0e16\u0e27\u0e04\u0e2d\u0e22\u0e44\u0e14\u0e49\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e21\u0e35\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e34\u0e17\u0e18\u0e34\u0e20\u0e32\u0e1e\u0e27\u0e34\u0e18\u0e35\u0e2b\u0e19\u0e36\u0e48\u0e07\u0e17\u0e35\u0e48\u0e44\u0e21\u0e48\u0e21\u0e35\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e0b\u0e31\u0e1a\u0e0b\u0e49\u0e2d\u0e19\u0e2a\u0e39\u0e07\u0e19\u0e31\u0e01 \u0e42\u0e14\u0e22\u0e01\u0e32\u0e23\u0e28\u0e36\u0e01\u0e29\u0e32\u0e25\u0e31\u0e01\u0e29\u0e13\u0e30\u0e15\u0e31\u0e27\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e17\u0e32\u0e07\u0e17\u0e24\u0e29\u0e0e\u0e35\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e44\u0e1b\u0e44\u0e14\u0e49\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e2b\u0e19\u0e48\u0e27\u0e22\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e41\u0e25\u0e30\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23 \u0e41\u0e25\u0e49\u0e27\u0e2b\u0e32\u0e1c\u0e25\u0e25\u0e31\u0e1e\u0e18\u0e4c\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e04\u0e48\u0e32\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07 \u0e46 \u0e41\u0e2a\u0e14\u0e07\u0e2a\u0e20\u0e32\u0e27\u0e30\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e41\u0e16\u0e27\u0e04\u0e2d\u0e22 \u0e1c\u0e25\u0e25\u0e31\u0e1e\u0e18\u0e4c\u0e14\u0e31\u0e07\u0e01\u0e25\u0e48\u0e32\u0e27\u0e08\u0e30\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e31\u0e14\u0e2a\u0e34\u0e19\u0e43\u0e08\u0e14\u0e33\u0e40\u0e19\u0e34\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e01\u0e35\u0e48\u0e22\u0e27\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e35\u0e48\u0e14\u0e35\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19 <\/em>(\u0e19\u0e34\u0e23\u0e31\u0e19\u0e14\u0e23\u0e4c\u00a0 \u0e09\u0e34\u0e21\u0e1e\u0e32\u0e25\u0e35 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e41\u0e27\u0e27\u0e21\u0e22\u0e38\u0e23\u0e32\u00a0 \u0e04\u0e33\u0e2a\u0e38\u0e02, 2554 : 324) \u0e15\u0e48\u0e2d\u0e21\u0e32\u0e44\u0e14\u0e49\u0e21\u0e35\u0e01\u0e32\u0e23\u0e19\u0e33\u0e17\u0e24\u0e29\u0e0e\u0e35\u0e41\u0e16\u0e27\u0e04\u0e2d\u0e22\u0e21\u0e32\u0e1e\u0e31\u0e12\u0e19\u0e32\u0e41\u0e25\u0e30\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e22\u0e38\u0e01\u0e15\u0e4c\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e27\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07 \u0e46 \u0e21\u0e32\u0e01\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19\u0e17\u0e31\u0e49\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1c\u0e25\u0e34\u0e15\u0e2a\u0e34\u0e19\u0e04\u0e49\u0e32 \u0e01\u0e32\u0e23\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e2d\u0e37\u0e48\u0e19 \u0e46 \u0e08\u0e19\u0e16\u0e36\u0e07\u0e1b\u0e31\u0e08\u0e08\u0e38\u0e1a\u0e31\u0e19<br \/>\n\u0e43\u0e19\u0e27\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e01\u0e32\u0e23\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23 \u0e21\u0e35\u0e19\u0e31\u0e01\u0e27\u0e34\u0e0a\u0e32\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2b\u0e25\u0e32\u0e22\u0e17\u0e48\u0e32\u0e19\u0e44\u0e14\u0e49\u0e19\u0e33\u0e17\u0e24\u0e29\u0e0e\u0e35\u0e41\u0e16\u0e27\u0e04\u0e2d\u0e22\u0e21\u0e32\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e22\u0e38\u0e01\u0e15\u0e4c\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e01\u0e33\u0e2b\u0e19\u0e14\u0e23\u0e39\u0e1b\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e41\u0e16\u0e27\u0e04\u0e2d\u0e22\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e40\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e30\u0e2a\u0e21\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e34\u0e08\u0e01\u0e32\u0e23\u0e41\u0e15\u0e48\u0e25\u0e30\u0e41\u0e2b\u0e48\u0e07 \u0e0b\u0e36\u0e48\u0e07\u0e23\u0e39\u0e1b\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e41\u0e16\u0e27\u0e04\u0e2d\u0e22\u0e17\u0e35\u0e48\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e22\u0e38\u0e01\u0e15\u0e4c\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19\u0e21\u0e35\u0e2b\u0e25\u0e32\u0e22\u0e23\u0e39\u0e1b\u0e41\u0e1a\u0e1a \u0e43\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e19\u0e35\u0e49\u0e02\u0e2d\u0e19\u0e33\u0e21\u0e32\u0e01\u0e25\u0e48\u0e32\u0e27\u0e1a\u0e32\u0e07\u0e2a\u0e48\u0e27\u0e19 \u0e14\u0e31\u0e07\u0e19\u0e35\u0e49<br \/>\n<strong><span style=\"color: #800080\">\u0e23\u0e39\u0e1b\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e17\u0e35\u0e48 1<\/span><\/strong>\u00a0 \u0e41\u0e16\u0e27\u0e04\u0e2d\u0e22\u0e41\u0e16\u0e27\u0e40\u0e14\u0e35\u0e22\u0e27 \u0e21\u0e35\u0e0a\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e1e\u0e35\u0e22\u0e07 1 \u0e0a\u0e48\u0e2d\u0e07 \u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e41\u0e16\u0e27\u0e23\u0e2d\u0e04\u0e2d\u0e22\u0e15\u0e32\u0e21\u0e25\u0e33\u0e14\u0e31\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e21\u0e32\u0e16\u0e36\u0e07\u0e40\u0e1e\u0e35\u0e22\u0e07\u0e41\u0e16\u0e27\u0e40\u0e14\u0e35\u0e22\u0e27 \u0e40\u0e0a\u0e48\u0e19 \u0e01\u0e32\u0e23\u0e23\u0e2d\u0e23\u0e16\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e08\u0e33\u0e17\u0e32\u0e07\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e23\u0e16\u0e41\u0e17\u0e47\u0e01\u0e0b\u0e35\u0e48 \u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e15\u0e49\u0e19<br \/>\n<span style=\"color: #800080\"><strong>\u0e23\u0e39\u0e1b\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e17\u0e35\u0e48 2\u00a0<\/strong><\/span> \u0e41\u0e16\u0e27\u0e04\u0e2d\u0e22\u0e2b\u0e25\u0e32\u0e22\u0e41\u0e16\u0e27 \u0e21\u0e35\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2b\u0e25\u0e32\u0e22\u0e04\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e2b\u0e21\u0e37\u0e2d\u0e19\u0e01\u0e31\u0e19 \u0e41\u0e16\u0e27\u0e04\u0e2d\u0e22\u0e23\u0e39\u0e1b\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e19\u0e35\u0e49\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e40\u0e25\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e17\u0e35\u0e48\u0e08\u0e30\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e08\u0e32\u0e01\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e04\u0e19\u0e43\u0e14\u0e44\u0e14\u0e49 \u0e42\u0e14\u0e22\u0e01\u0e32\u0e23\u0e44\u0e1b\u0e22\u0e37\u0e19\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e41\u0e16\u0e27\u0e23\u0e2d\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e15\u0e23\u0e07\u0e0a\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e04\u0e19\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19 \u0e40\u0e0a\u0e48\u0e19 \u0e01\u0e32\u0e23\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e22\u0e37\u0e21-\u0e04\u0e37\u0e19\u0e2b\u0e19\u0e31\u0e07\u0e2a\u0e37\u0e2d\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e2b\u0e2d\u0e2a\u0e21\u0e38\u0e14\u0e1e\u0e23\u0e30\u0e23\u0e32\u0e0a\u0e27\u0e31\u0e07\u0e2a\u0e19\u0e32\u0e21\u0e08\u0e31\u0e19\u0e17\u0e23\u0e4c \u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e15\u0e49\u0e19<br \/>\n<strong><span style=\"color: #800080\">\u0e23\u0e39\u0e1b\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e17\u0e35\u0e48 3<\/span><\/strong>\u00a0 \u0e41\u0e16\u0e27\u0e04\u0e2d\u0e22\u0e41\u0e16\u0e27\u0e40\u0e14\u0e35\u0e22\u0e27 \u0e21\u0e35\u0e0a\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2b\u0e25\u0e32\u0e22\u0e0a\u0e48\u0e2d\u0e07 \u0e42\u0e14\u0e22\u0e21\u0e35\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2b\u0e25\u0e32\u0e22\u0e04\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e2b\u0e21\u0e37\u0e2d\u0e19\u0e01\u0e31\u0e19 \u0e41\u0e16\u0e27\u0e04\u0e2d\u0e22\u0e23\u0e39\u0e1b\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e19\u0e35\u0e49\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e08\u0e30\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e41\u0e16\u0e27\u0e40\u0e1e\u0e35\u0e22\u0e07\u0e41\u0e16\u0e27\u0e40\u0e14\u0e35\u0e22\u0e27 \u0e40\u0e21\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e04\u0e19\u0e43\u0e14\u0e27\u0e48\u0e32\u0e07 \u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e22\u0e37\u0e19\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e41\u0e16\u0e27\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e25\u0e33\u0e14\u0e31\u0e1a\u0e41\u0e23\u0e01\u0e43\u0e19\u0e02\u0e13\u0e30\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19\u0e08\u0e30\u0e44\u0e14\u0e49\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e04\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e27\u0e48\u0e32\u0e07 \u0e40\u0e0a\u0e48\u0e19 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\u0e42\u0e14\u0e22\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e1c\u0e48\u0e32\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2b\u0e25\u0e32\u0e22\u0e08\u0e38\u0e14\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e40\u0e19\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e31\u0e19\u0e08\u0e36\u0e07\u0e08\u0e30\u0e44\u0e14\u0e49\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e08\u0e19\u0e40\u0e2a\u0e23\u0e47\u0e08\u0e2a\u0e21\u0e1a\u0e39\u0e23\u0e13\u0e4c \u0e40\u0e0a\u0e48\u0e19 \u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e41\u0e16\u0e27\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e0b\u0e37\u0e49\u0e2d\u0e2d\u0e32\u0e2b\u0e32\u0e23\u0e43\u0e19\u0e1a\u0e32\u0e07\u0e23\u0e49\u0e32\u0e19 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\u0e40\u0e2d\u0e0a \u0e41\u0e25\u0e30\u0e44\u0e23\u0e17\u0e4c, \u0e25\u0e2d\u0e40\u0e23\u0e19.\u00a0 (2546).\u00a0 \u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e25\u0e32\u0e14\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23 = Principles of Service Marketing and Management.\u00a0 \u0e41\u0e1b\u0e25\u0e42\u0e14\u0e22 \u0e2d\u0e14\u0e38\u0e25\u0e22\u0e4c \u0e08\u0e32\u0e15\u0e38\u0e23\u0e07\u0e04\u0e01\u0e38\u0e25 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e04\u0e13\u0e30. \u0e01\u0e23\u0e38\u0e07\u0e40\u0e17\u0e1e\u0e2f : \u0e40\u0e1e\u0e35\u0e22\u0e23\u0e4c\u0e2a\u0e31\u0e19 \u0e40\u0e2d\u0e47\u0e14\u0e14\u0e39\u0e40\u0e04\u0e0a\u0e31\u0e48\u0e19 \u0e2d\u0e34\u0e19\u0e42\u0e14\u0e22\u0e44\u0e0a\u0e19\u0e48\u0e32.<br \/>\n\u0e27\u0e35\u0e23\u0e30\u0e23\u0e31\u0e15\u0e19\u0e4c \u00a0\u0e01\u0e34\u0e08\u0e40\u0e25\u0e34\u0e28\u0e44\u0e1e\u0e42\u0e23\u0e08\u0e19\u0e4c.\u00a0 (2547).\u00a0 \u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e25\u0e32\u0e14\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23.\u00a0 \u0e01\u0e23\u0e38\u0e07\u0e40\u0e17\u0e1e\u0e2f : \u0e0b\u0e35\u0e40\u0e2d\u0e47\u0e14\u0e22\u0e39\u0e40\u0e04\u0e0a\u0e31\u0e48\u0e19.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u0e40\u0e21\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e40\u0e23\u0e32\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e44\u0e1b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e43\u0e19\u0e2a\u0e16\u0e32\u0e19\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07 \u0e46 \u0e40\u0e0a\u0e48\u0e19 \u0e18\u0e19\u0e32\u0e04\u0e32\u0e23 \u0e42\u0e23\u0e07\u0e1e\u0e22\u0e32\u0e1a\u0e32\u0e25 \u0e14\u0e48\u0e32\u0e19\u0e40\u0e01\u0e47\u0e1a\u0e40\u0e07\u0e34\u0e19\u0e17\u0e32\u0e07\u0e14\u0e48\u0e27\u0e19 \u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e40\u0e0a\u0e47\u0e04\u0e2d\u0e34\u0e19\u0e43\u0e19\u0e2a\u0e19\u0e32\u0e21\u0e1a\u0e34\u0e19 \u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e15\u0e34\u0e21\u0e19\u0e49\u0e33\u0e21\u0e31\u0e19\u0e23\u0e16\u0e22\u0e19\u0e15\u0e4c\u0e43\u0e19\u0e1b\u0e31\u0e4a\u0e21\u0e19\u0e49\u0e33\u0e21\u0e31\u0e19 \u0e01\u0e32\u0e23\u0e0a\u0e33\u0e23\u0e30\u0e40\u0e07\u0e34\u0e19\u0e04\u0e48\u0e32\u0e0b\u0e37\u0e49\u0e2d\u0e2a\u0e34\u0e19\u0e04\u0e49\u0e32\u0e43\u0e19\u0e2b\u0e49\u0e32\u0e07\u0e2a\u0e23\u0e23\u0e1e\u0e2a\u0e34\u0e19\u0e04\u0e49\u0e32 \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e43\u0e19\u0e2a\u0e16\u0e32\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e23\u0e32\u0e0a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07 \u0e46 \u0e08\u0e30\u0e1e\u0e1a\u0e27\u0e48\u0e32 \u0e1a\u0e32\u0e07\u0e04\u0e23\u0e31\u0e49\u0e07\u0e40\u0e23\u0e32\u0e22\u0e31\u0e07\u0e44\u0e21\u0e48\u0e44\u0e14\u0e49\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e43\u0e19\u0e17\u0e31\u0e19\u0e17\u0e35 \u0e17\u0e33\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e40\u0e23\u0e32\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e40\u0e27\u0e25\u0e32\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23 \u201c\u0e23\u0e2d\u201d 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