{"id":49023,"date":"2015-08-18T02:58:56","date_gmt":"2015-08-17T19:58:56","guid":{"rendered":"http:\/\/www.snc.lib.su.ac.th\/snclibblog\/?p=49023"},"modified":"2015-08-18T02:58:56","modified_gmt":"2015-08-17T19:58:56","slug":"%e0%b8%aa%e0%b8%b1%e0%b8%a1%e0%b8%a1%e0%b8%99%e0%b8%b2%e0%b8%9a%e0%b8%b8%e0%b8%84%e0%b8%a5%e0%b8%b2%e0%b8%81%e0%b8%a3%e0%b8%ab%e0%b8%ad%e0%b8%aa%e0%b8%a1%e0%b8%b8%e0%b8%94%e0%b8%af-%e0%b9%81%e0%b8%a5","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/snc.lib.su.ac.th\/snclibblog\/?p=49023","title":{"rendered":"\u0e2a\u0e31\u0e21\u0e21\u0e19\u0e32\u0e1a\u0e38\u0e04\u0e25\u0e32\u0e01\u0e23\u0e2b\u0e2d\u0e2a\u0e21\u0e38\u0e14\u0e2f..\u0e41\u0e25\u0e30.\u0e40\u0e01\u0e32\u0e30\u0e01\u0e2d\u0e2b\u0e0d\u0e49\u0e32 \u0e23\u0e35\u0e2a\u0e2d\u0e23\u0e4c\u0e17 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\u0e01\u0e47\u0e04\u0e27\u0e23\u0e08\u0e30\u0e44\u0e14\u0e49\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e40\u0e21\u0e34\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e15\u0e48\u0e33\u0e19\u0e33\u0e1c\u0e25\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1b\u0e0f\u0e34\u0e1a\u0e31\u0e15\u0e34\u0e21\u0e32\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e1e\u0e31\u0e12\u0e19\u0e32\u0e1a\u0e38\u0e04\u0e25\u0e32\u0e01\u0e23<br \/>\n<strong>\u0e21\u0e32\u0e15\u0e23\u0e10\u0e32\u0e19<\/strong><br \/>\n\u0e01\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e27\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e08\u0e31\u0e14\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e23\u0e31\u0e1e\u0e22\u0e32\u0e01\u0e23\u0e2a\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e19\u0e40\u0e17\u0e28 \u0e41\u0e1a\u0e48\u0e07\u0e22\u0e48\u0e2d\u0e22 4 \u0e41\u0e1a\u0e1a<br \/>\n1.1 \u0e08\u0e31\u0e14\u0e0b\u0e37\u0e49\u0e2d\u0e17\u0e23\u0e31\u0e1e\u0e22\u0e32\u0e01\u0e23\u0e2a\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e19\u0e40\u0e17\u0e28 1.2 \u0e01\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e27\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e27\u0e34\u0e40\u0e04\u0e23\u0e32\u0e30\u0e2b\u0e4c\u0e17\u0e23\u0e31\u0e1e\u0e22\u0e32\u0e01\u0e23\u0e2a\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e19\u0e40\u0e17\u0e28 1.3 \u0e01\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e27\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1a\u0e33\u0e23\u0e38\u0e07\u0e23\u0e31\u0e01\u0e29\u0e32\u0e41\u0e25\u0e30\u0e08\u0e33\u0e2b\u0e19\u0e48\u0e32\u0e22\u0e2d\u0e2d\u0e01 1.4 \u0e01\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e27\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e33\u0e23\u0e27\u0e08\u0e17\u0e23\u0e31\u0e1e\u0e22\u0e32\u0e01\u0e23\u0e2a\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e19\u0e40\u0e17\u0e28<br \/>\n\u0e01\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e27\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e2b\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e2a\u0e21\u0e38\u0e14<br \/>\n2.1 \u0e01\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e27\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e43\u0e0a\u0e49 2.2 \u0e01\u0e32\u0e23\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e01\u0e32\u0e23\u0e28\u0e36\u0e01\u0e29\u0e32\u0e41\u0e01\u0e48\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23 2.3 \u0e01\u0e32\u0e23\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e27\u0e34\u0e0a\u0e32\u0e01\u0e32\u0e23\u0e41\u0e01\u0e48\u0e0a\u0e38\u0e21\u0e0a\u0e19 \u0e43\u0e19\u0e41\u0e15\u0e48\u0e25\u0e30\u0e01\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e27\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e01\u0e47\u0e22\u0e31\u0e07\u0e21\u0e35\u0e01\u0e34\u0e08\u0e01\u0e23\u0e23\u0e21\u0e22\u0e48\u0e2d\u0e22\u0e46 \u0e2d\u0e2d\u0e01\u0e21\u0e32\u0e2d\u0e35\u0e01 \u0e08\u0e36\u0e07\u0e21\u0e32\u0e40\u0e01\u0e35\u0e48\u0e22\u0e27\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e31\u0e1a KPI \u0e0b\u0e36\u0e48\u0e07\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e15\u0e31\u0e27\u0e27\u0e31\u0e14 \u0e43\u0e19\u0e40\u0e23\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e40\u0e21\u0e34\u0e19\u0e1c\u0e25\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e33\u0e07\u0e32\u0e19 \u0e02\u0e2d\u0e07\u0e1a\u0e38\u0e04\u0e25\u0e32\u0e01\u0e23\u0e2b\u0e2d\u0e2a\u0e21\u0e38\u0e14\u0e2f \u0e08\u0e30\u0e21\u0e35\u0e15\u0e31\u0e27 KPI \u0e41\u0e25\u0e30 Competency \u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e21\u0e32\u0e27\u0e31\u0e14 \u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1b\u0e0f\u0e34\u0e1a\u0e31\u0e15\u0e34\u0e07\u0e32\u0e19\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e40\u0e25\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e19\u0e02\u0e31\u0e49\u0e19\u0e40\u0e07\u0e34\u0e19\u0e40\u0e14\u0e37\u0e2d\u0e19 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e01\u0e32\u0e23 \u0e1b\u0e23\u0e30\u0e40\u0e21\u0e34\u0e19\u0e1c\u0e25\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e33\u0e07\u0e32\u0e19\u0e08\u0e30\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e2d\u0e22\u0e39\u0e48\u0e43\u0e19\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e01\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e35\u0e48\u0e17\u0e38\u0e01\u0e04\u0e19\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e44\u0e14\u0e49 \u0e17\u0e38\u0e01\u0e04\u0e19\u0e22\u0e2d\u0e21\u0e23\u0e31\u0e1a \u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e18\u0e23\u0e23\u0e21\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e17\u0e38\u0e01\u0e04\u0e19 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e44\u0e21\u0e48\u0e02\u0e31\u0e14\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e23\u0e30\u0e40\u0e1a\u0e35\u0e22\u0e1a\u0e2f \u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e01\u0e2d\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e40\u0e21\u0e34\u0e19 \u0e1b\u0e23\u0e30\u0e01\u0e2d\u0e1a\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22<br \/>\n\u0e1c\u0e25\u0e2a\u0e31\u0e21\u0e24\u0e17\u0e18\u0e34\u0e4c\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e07\u0e32\u0e19 70 % &#8211; \u0e21\u0e35\u0e15\u0e31\u0e27\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07 2 \u0e15\u0e33\u0e41\u0e2b\u0e19\u0e48\u0e07\u0e17\u0e35\u0e48\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e2d\u0e33\u0e19\u0e27\u0e22\u0e01\u0e32\u0e23\u0e19\u0e33\u0e21\u0e32\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e14\u0e39<br \/>\n\u0e1e\u0e24\u0e15\u0e34\u0e01\u0e23\u0e23\u0e21\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1b\u0e0f\u0e34\u0e1a\u0e31\u0e15\u0e34\u0e23\u0e32\u0e0a\u0e01\u0e32\u0e23 30 % (\u0e40\u0e25\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e44\u0e14\u0e49\u0e15\u0e32\u0e21\u0e17\u0e35\u0e48\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e2b\u0e31\u0e27\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e32) \u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e01\u0e2d\u0e1a\u0e19\u0e35\u0e49\u0e27\u0e31\u0e14\u0e22\u0e32\u0e01 \u0e01\u0e32\u0e23\u0e27\u0e31\u0e14\u0e04\u0e19\u0e27\u0e31\u0e14\u0e17\u0e31\u0e49\u0e07\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a \u0e27\u0e31\u0e14\u0e1e\u0e24\u0e15\u0e34\u0e01\u0e23\u0e23\u0e21\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2d\u0e22\u0e39\u0e48\u0e02\u0e49\u0e32\u0e07\u0e43\u0e19 \u0e2d\u0e22\u0e39\u0e48\u0e02\u0e49\u0e32\u0e07\u0e25\u0e48\u0e32\u0e07 \u0e21\u0e31\u0e19\u0e21\u0e2d\u0e07\u0e44\u0e21\u0e48\u0e40\u0e2b\u0e47\u0e19 (\u0e2a\u0e31\u0e19\u0e14\u0e32\u0e19\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e23\u0e32\u0e21\u0e2d\u0e07\u0e44\u0e21\u0e48\u0e40\u0e2b\u0e47\u0e19) \u0e40\u0e2d\u0e32\u0e21\u0e32\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e40\u0e21\u0e34\u0e19\u0e22\u0e32\u0e01\u0e21\u0e32\u0e01 \u0e02\u0e2d\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e1a\u0e38\u0e04\u0e25\u0e32\u0e01\u0e23<br \/>\n\u0e17\u0e49\u0e32\u0e22\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1a\u0e23\u0e23\u0e22\u0e32\u0e22 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\u0e44\u0e14\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e23\u0e22\u0e32\u0e22\u0e16\u0e36\u0e07\u0e40\u0e23\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07 SIPOC \u0e0b\u0e36\u0e48\u0e07\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e15\u0e31\u0e27\u0e0a\u0e35\u0e49\u0e27\u0e31\u0e14\u0e43\u0e2b\u0e21\u0e48 \u0e40\u0e23\u0e35\u0e22\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32 SIPOC MODEL \u0e01\u0e48\u0e2d\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2d\u0e32\u0e08\u0e32\u0e23\u0e22\u0e4c\u0e08\u0e30\u0e1a\u0e23\u0e23\u0e22\u0e32\u0e22\u0e40\u0e23\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07 SIPOC MODEL \u0e2d\u0e32\u0e08\u0e32\u0e23\u0e22\u0e4c\u0e44\u0e14\u0e49\u0e40\u0e25\u0e48\u0e32\u0e16\u0e36\u0e07\u0e1a\u0e17\u0e40\u0e23\u0e35\u0e22\u0e19\u0e0a\u0e35\u0e27\u0e34\u0e15 \u0e42\u0e14\u0e22\u0e09\u0e32\u0e22\u0e2a\u0e44\u0e25\u0e14\u0e4c\u0e23\u0e39\u0e1b\u0e19\u0e01\u0e2d\u0e34\u0e19\u0e17\u0e23\u0e35\u0e22\u0e4c\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e40\u0e2b\u0e47\u0e19\u0e27\u0e48\u0e32 \u0e19\u0e01\u0e2d\u0e34\u0e19\u0e17\u0e23\u0e35\u0e22\u0e4c 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\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e38\u0e01\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e27\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e01<br \/>\n\u0e01\u0e34\u0e08\u0e01\u0e23\u0e23\u0e21\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e01\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e27\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e01 (Core activitiesor Core Process) \u0e21\u0e35\u0e2d\u0e22\u0e39\u0e48 26 \u0e01\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e27\u0e19\u0e22\u0e48\u0e2d\u0e22<br \/>\n1.1 \u0e01\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e27\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e08\u0e31\u0e14\u0e2b\u0e32\u0e17\u0e23\u0e31\u0e1e\u0e22\u0e32\u0e01\u0e23\u0e2a\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e19\u0e40\u0e17\u0e28 \u0e21\u0e35\u0e2d\u0e22\u0e39\u0e48 17 \u0e01\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e27\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e22\u0e48\u0e2d\u0e22 1.2 \u0e01\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e27\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e2b\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e2a\u0e21\u0e38\u0e14 \u0e21\u0e35\u0e2d\u0e22\u0e39\u0e48 9 \u0e01\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e27\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e22\u0e48\u0e2d\u0e22<br \/>\n\u0e01\u0e34\u0e08\u0e01\u0e23\u0e23\u0e21\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e19\u0e31\u0e1a\u0e2a\u0e19\u0e38\u0e19 (Supper activities or Supper Process) \u0e2a\u0e48\u0e27\u0e19\u0e08\u0e30\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e07\u0e32\u0e19\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e32\u0e23<br \/>\n\u0e40\u0e21\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e01\u0e33\u0e2b\u0e19\u0e14\u0e01\u0e34\u0e08\u0e01\u0e32\u0e23\u0e22\u0e48\u0e2d\u0e22\u0e41\u0e25\u0e49\u0e27 \u0e01\u0e47\u0e21\u0e32\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e15\u0e32\u0e23\u0e32\u0e07 (\u0e14\u0e39\u0e15\u0e31\u0e27\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e07\u0e32\u0e19\u0e08\u0e31\u0e14\u0e2b\u0e32) \u0e1e\u0e2d\u0e40\u0e23\u0e32\u0e40\u0e02\u0e35\u0e22\u0e19\u0e23\u0e32\u0e22\u0e25\u0e30\u0e40\u0e2d\u0e35\u0e22\u0e14\u0e44\u0e14\u0e49 \u0e01\u0e47\u0e08\u0e30\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e15\u0e31\u0e27\u0e0a\u0e35\u0e49\u0e27\u0e31\u0e14\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e40\u0e21\u0e34\u0e19 <strong><em>\u0e40\u0e23\u0e34\u0e48\u0e21\u0e01\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e27\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e04\u0e34\u0e14\u0e08\u0e32\u0e01\u0e04\u0e33\u0e16\u0e32\u0e21<\/em><\/strong><br \/>\n\u0e43\u0e04\u0e23 ? \u0e04\u0e37\u0e2d\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e2a\u0e48\u0e07\u0e21\u0e2d\u0e1a\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e27\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e19\u0e35\u0e49 (Suppliers)<br \/>\n\u0e2d\u0e30\u0e44\u0e23 M? \u0e04\u0e37\u0e2d\u0e25\u0e31\u0e01\u0e29\u0e13\u0e30\u0e40\u0e09\u0e1e\u0e32\u0e30\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e1b\u0e31\u0e08\u0e08\u0e31\u0e22\u0e19\u0e33\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32 (Inputs)<br \/>\n\u0e43\u0e04\u0e23 ? \u0e04\u0e37\u0e2d\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32 (Customers) \u2013 \u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32 \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d \u0e1c\u0e39\u0e49\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23 \u0e21\u0e35\u0e43\u0e04\u0e23\u0e1a\u0e49\u0e32\u0e07 \u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e04\u0e23\u0e1a\u0e16\u0e49\u0e27\u0e19 \u0e1a\u0e32\u0e07\u0e17\u0e35\u0e48\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e2d\u0e32\u0e08\u0e08\u0e30\u0e2d\u0e22\u0e39\u0e48\u0e43\u0e19\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e07\u0e41\u0e23\u0e01 (\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e21\u0e35\u0e2a\u0e48\u0e27\u0e19\u0e44\u0e14\u0e49\u0e2a\u0e48\u0e27\u0e19\u0e40\u0e2a\u0e35\u0e22)<br \/>\n\u0e2d\u0e30\u0e44\u0e23 ? \u0e04\u0e37\u0e2d\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32 (Requrements) \u2013 \u0e17\u0e33\u0e41\u0e25\u0e49\u0e27\u0e44\u0e14\u0e49\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e42\u0e22\u0e0a\u0e19\u0e4c\u0e2d\u0e30\u0e44\u0e23<br \/>\n<strong>\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e42\u0e22\u0e0a\u0e19\u0e4c\u0e02\u0e2d\u0e07 SIPOC \u0e44\u0e14\u0e49\u0e2d\u0e30\u0e44\u0e23\u0e1a\u0e49\u0e32\u0e07<\/strong><br \/>\n\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22\u0e17\u0e33\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e40\u0e23\u0e32\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e43\u0e08\u0e08\u0e38\u0e14\u0e21\u0e38\u0e48\u0e07\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e22\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e02\u0e2d\u0e1a\u0e40\u0e02\u0e15\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e27\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e33\u0e07\u0e32\u0e19 \u0e1a\u0e32\u0e07\u0e04\u0e23\u0e31\u0e49\u0e07\u0e02\u0e2d\u0e1a\u0e40\u0e02\u0e15\u0e01\u0e47\u0e44\u0e21\u0e48\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e27\u0e31\u0e14\u0e01\u0e23\u0e2d\u0e1a\u0e40\u0e09\u0e1e\u0e32\u0e30\u0e15\u0e31\u0e27 \u0e08\u0e30\u0e17\u0e33\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e40\u0e23\u0e32\u0e23\u0e39\u0e49\u0e2a\u0e36\u0e01\u0e42\u0e14\u0e14\u0e40\u0e14\u0e35\u0e48\u0e22\u0e27<br \/>\n\u0e40\u0e2b\u0e47\u0e19\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e2a\u0e48\u0e07\u0e21\u0e2d\u0e1a 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