ปัญหาที่มักพบบ่อยครั้ง คือ
- การดาวน์โหลดภายนอกเครือข่ายอินเทอร์เน็ต มศก. จึงขอให้ท่านตรวจสอบการเชื่อมต่อระบบเครือข่ายฯ อีกครั้ง ในการ download โปรแกรม EndNote จะต้องทำภายในครือข่ายคอมพิวเตอร์มหาวิทยาลัยศิลปากร หากนักศึกษาทำการ download จากที่พัก หรือจากอินเตอร์เน็ตอื่น ๆ จะต้องติดตั้ง web VPN ของมหาวิทยาลัยศิลปากรก่อน (ตามเอกสาร http://netserv.su.ac.th/manual/vpn/web_VPN.pdf)
- Product Key เนื่องด้วย product key จะเป็นรูปแบบใหม่ คือ โปรแกรมจะทำการ run และวิ่งหา product key เอง โดยที่เราไม่ต้องดำเนินการติดตั้งแบบ EndNote เวอร์ชั่น 7/8 ซึ่งจะต้องคัดลอก product key แล้วนำมาวางด้วยตนเอง โดยท่านสามารถดำเนินการ ดังนี้ 2.1 ดำเนินการดาวน์โหลดไฟล์โปรแกรมEndNote เสร็จแล้ว อย่าเพิ่งสั่ง run โปรแกรม 2.2 ดำเนินการดาวน์โหลดไฟล์ product key ทันที 2.3 สั่ง run program EndNote
ขัดข้องประการใด รบกวนติดต่อโทร. 034-241-513 หรือส่งข้อมูลมาที่อีเมลนี้ (sus.ref2011@gmail.com) อีกครั้ง