สร้าง EndNote Library ไว้ด้วยคอมพิวเตอร์เครื่องเก่า ด้วย EndNote X9 และเก็บ library ไว้บน cloud เมื่อมาใช้คอมพิวเตอร์เครื่องใหม่ ได้ติตดั้ง EndNote 20 และเรียก library จาก cloud ลงมาใช้ แต่ไม่สามารถเปิดได้ โดยมี message ฟ้องว่า error …


EndNote ทุกรุ่น ไม่สามารถเรียก library ที่อยู่บน cloud มาใช้ได้ (ข้อมูลจาก Clarivate เจ้าของ EndNote) จะต้องดึงไฟล์ library และ data มาไว้บนคอมพิวเตอร์ก่อน แล้วจึงเปิด library ใช้