จากการปฏิบัติหน้าที่ให้บริการตอบคำถามช่วยการค้นคว้า ในแต่ละวันจะได้รับคำถามหลากหลายจากผู้ใช้บริการจากสารพัดช่องทางแตกต่างกันไป ส่วนใหญ่แล้วมักเป็นคำถามที่สามารถตอบได้ บางคำถามตอบได้ทันที บางคำถามอาจต้องใช้เวลาสัก 5-10 นาที บางคำถาม 10-30 นาที บางคำถามอาจจะต้องใช้เวลานานเป็นชั่วโมงหรือหลายชั่วโมงหรือเป็นวัน ๆ ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับคำถามอื่น ๆ และภาระงานอื่น ๆ ที่ทยอยเข้ามาในแต่ละวันด้วยเช่นกัน แต่สำหรับบางปัญหาที่ค่อนข้างยากและพบว่า 1 วันผ่านไป ก็ยังคงหาคำตอบไม่ได้ก็มีเช่นกัน

สำหรับปัญหาที่ค่อนข้างยากและไม่สามารถหาคำตอบได้จากการสอบถามประสบการณ์การทำงานฯ ของเพื่อนร่วมงานทั้งในและต่างสถาบัน ตลอดจนผู้เกี่ยวข้องอื่น ๆ เมื่อได้คำตอบที่อาจจะยังไม่ชัดเจนเพียงพอที่จะนำไปตอบผู้ใช้บริการได้  ดิฉันจึงได้ตั้งสติและหาวิธีการจัดการกับคำถามเหล่านั้น โดยได้นึกถึงคำแนะนำจากพี่พัชรีที่ได้เคยถ่ายทอดให้ดิฉันฟังไว้ว่า “คำถามบางคำถามหากเราไม่สามารถหาคำตอบได้แล้ว เราสามารถหาได้จากอากู๋ อากู๋ให้เป็นประโยชน์หรือไม่อยู่ที่การตั้งคำถาม และการพิจารณาเลือกคำตอบของเราด้วย”

<\/p>\n

\u0e08\u0e32\u0e01\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1b\u0e0f\u0e34\u0e1a\u0e31\u0e15\u0e34\u0e2b\u0e19\u0e49\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e04\u0e33\u0e16\u0e32\u0e21\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22\u0e01\u0e32\u0e23\u0e04\u0e49\u0e19\u0e04\u0e27\u0e49\u0e32 \u0e43\u0e19\u0e41\u0e15\u0e48\u0e25\u0e30\u0e27\u0e31\u0e19\u0e08\u0e30\u0e44\u0e14\u0e49\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e04\u0e33\u0e16\u0e32\u0e21\u0e2b\u0e25\u0e32\u0e01\u0e2b\u0e25\u0e32\u0e22\u0e08\u0e32\u0e01\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e08\u0e32\u0e01\u0e2a\u0e32\u0e23\u0e1e\u0e31\u0e14\u0e0a\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e17\u0e32\u0e07\u0e41\u0e15\u0e01\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07\u0e01\u0e31\u0e19\u0e44\u0e1b \u0e2a\u0e48\u0e27\u0e19\u0e43\u0e2b\u0e0d\u0e48\u0e41\u0e25\u0e49\u0e27\u0e21\u0e31\u0e01\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e04\u0e33\u0e16\u0e32\u0e21\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e44\u0e14\u0e49 \u0e1a\u0e32\u0e07\u0e04\u0e33\u0e16\u0e32\u0e21\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e44\u0e14\u0e49\u0e17\u0e31\u0e19\u0e17\u0e35 \u0e1a\u0e32\u0e07\u0e04\u0e33\u0e16\u0e32\u0e21\u0e2d\u0e32\u0e08\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e40\u0e27\u0e25\u0e32\u0e2a\u0e31\u0e01 5-10 \u0e19\u0e32\u0e17\u0e35 \u0e1a\u0e32\u0e07\u0e04\u0e33\u0e16\u0e32\u0e21 10-30 \u0e19\u0e32\u0e17\u0e35 \u0e1a\u0e32\u0e07\u0e04\u0e33\u0e16\u0e32\u0e21\u0e2d\u0e32\u0e08\u0e08\u0e30\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e40\u0e27\u0e25\u0e32\u0e19\u0e32\u0e19\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e0a\u0e31\u0e48\u0e27\u0e42\u0e21\u0e07\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e2b\u0e25\u0e32\u0e22\u0e0a\u0e31\u0e48\u0e27\u0e42\u0e21\u0e07\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e27\u0e31\u0e19 \u0e46 \u0e17\u0e31\u0e49\u0e07\u0e19\u0e35\u0e49 \u0e02\u0e36\u0e49\u0e19\u0e2d\u0e22\u0e39\u0e48\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e04\u0e33\u0e16\u0e32\u0e21\u0e2d\u0e37\u0e48\u0e19 \u0e46 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e20\u0e32\u0e23\u0e30\u0e07\u0e32\u0e19\u0e2d\u0e37\u0e48\u0e19 \u0e46 \u0e17\u0e35\u0e48\u0e17\u0e22\u0e2d\u0e22\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e21\u0e32\u0e43\u0e19\u0e41\u0e15\u0e48\u0e25\u0e30\u0e27\u0e31\u0e19\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22\u0e40\u0e0a\u0e48\u0e19\u0e01\u0e31\u0e19 \u0e41\u0e15\u0e48\u0e2a\u0e33\u0e2b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e1a\u0e32\u0e07\u0e1b\u0e31\u0e0d\u0e2b\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e04\u0e48\u0e2d\u0e19\u0e02\u0e49\u0e32\u0e07\u0e22\u0e32\u0e01\u0e41\u0e25\u0e30\u0e1e\u0e1a\u0e27\u0e48\u0e32 1 \u0e27\u0e31\u0e19\u0e1c\u0e48\u0e32\u0e19\u0e44\u0e1b \u0e01\u0e47\u0e22\u0e31\u0e07\u0e04\u0e07\u0e2b\u0e32\u0e04\u0e33\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e44\u0e21\u0e48\u0e44\u0e14\u0e49\u0e01\u0e47\u0e21\u0e35\u0e40\u0e0a\u0e48\u0e19\u0e01\u0e31\u0e19<\/p>\n

\u0e2a\u0e33\u0e2b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e1b\u0e31\u0e0d\u0e2b\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e04\u0e48\u0e2d\u0e19\u0e02\u0e49\u0e32\u0e07\u0e22\u0e32\u0e01\u0e41\u0e25\u0e30\u0e44\u0e21\u0e48\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e2b\u0e32\u0e04\u0e33\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e44\u0e14\u0e49\u0e08\u0e32\u0e01\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e2d\u0e1a\u0e16\u0e32\u0e21\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e33\u0e07\u0e32\u0e19\u0e2f \u0e02\u0e2d\u0e07\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e19\u0e23\u0e48\u0e27\u0e21\u0e07\u0e32\u0e19\u0e17\u0e31\u0e49\u0e07\u0e43\u0e19\u0e41\u0e25\u0e30\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07\u0e2a\u0e16\u0e32\u0e1a\u0e31\u0e19 \u0e15\u0e25\u0e2d\u0e14\u0e08\u0e19\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e40\u0e01\u0e35\u0e48\u0e22\u0e27\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e2d\u0e37\u0e48\u0e19 \u0e46 \u0e40\u0e21\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e44\u0e14\u0e49\u0e04\u0e33\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2d\u0e32\u0e08\u0e08\u0e30\u0e22\u0e31\u0e07\u0e44\u0e21\u0e48\u0e0a\u0e31\u0e14\u0e40\u0e08\u0e19\u0e40\u0e1e\u0e35\u0e22\u0e07\u0e1e\u0e2d\u0e17\u0e35\u0e48\u0e08\u0e30\u0e19\u0e33\u0e44\u0e1b\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e44\u0e14\u0e49\u00a0 \u0e14\u0e34\u0e09\u0e31\u0e19\u0e08\u0e36\u0e07\u0e44\u0e14\u0e49\u0e15\u0e31\u0e49\u0e07\u0e2a\u0e15\u0e34\u0e41\u0e25\u0e30\u0e2b\u0e32\u0e27\u0e34\u0e18\u0e35\u0e01\u0e32\u0e23\u0e08\u0e31\u0e14\u0e01\u0e32\u0e23\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e04\u0e33\u0e16\u0e32\u0e21\u0e40\u0e2b\u0e25\u0e48\u0e32\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19 \u0e42\u0e14\u0e22\u0e44\u0e14\u0e49\u0e19\u0e36\u0e01\u0e16\u0e36\u0e07\u0e04\u0e33\u0e41\u0e19\u0e30\u0e19\u0e33\u0e08\u0e32\u0e01\u0e1e\u0e35\u0e48\u0e1e\u0e31\u0e0a\u0e23\u0e35\u0e17\u0e35\u0e48\u0e44\u0e14\u0e49\u0e40\u0e04\u0e22\u0e16\u0e48\u0e32\u0e22\u0e17\u0e2d\u0e14\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e14\u0e34\u0e09\u0e31\u0e19\u0e1f\u0e31\u0e07\u0e44\u0e27\u0e49\u0e27\u0e48\u0e32 \u201c\u0e04\u0e33\u0e16\u0e32\u0e21\u0e1a\u0e32\u0e07\u0e04\u0e33\u0e16\u0e32\u0e21\u0e2b\u0e32\u0e01\u0e40\u0e23\u0e32\u0e44\u0e21\u0e48\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e2b\u0e32\u0e04\u0e33\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e44\u0e14\u0e49\u0e41\u0e25\u0e49\u0e27 \u0e40\u0e23\u0e32\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e2b\u0e32\u0e44\u0e14\u0e49\u0e08\u0e32\u0e01\u0e2d\u0e32\u0e01\u0e39\u0e4b \u0e2d\u0e32\u0e01\u0e39\u0e4b\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e42\u0e22\u0e0a\u0e19\u0e4c\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e44\u0e21\u0e48\u0e2d\u0e22\u0e39\u0e48\u0e17\u0e35\u0e48\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e31\u0e49\u0e07\u0e04\u0e33\u0e16\u0e32\u0e21 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1e\u0e34\u0e08\u0e32\u0e23\u0e13\u0e32\u0e40\u0e25\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e04\u0e33\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e40\u0e23\u0e32\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22\u201d<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":null,"protected":false},"author":20,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"ngg_post_thumbnail":0,"footnotes":""},"categories":[144,11],"tags":[],"class_list":["post-13139","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-work","category-education"],"views":114,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/snc.lib.su.ac.th\/kmblog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/13139","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/snc.lib.su.ac.th\/kmblog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/snc.lib.su.ac.th\/kmblog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/snc.lib.su.ac.th\/kmblog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/20"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/snc.lib.su.ac.th\/kmblog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=13139"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/snc.lib.su.ac.th\/kmblog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/13139\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13179,"href":"https:\/\/snc.lib.su.ac.th\/kmblog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/13139\/revisions\/13179"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/snc.lib.su.ac.th\/kmblog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=13139"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/snc.lib.su.ac.th\/kmblog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=13139"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/snc.lib.su.ac.th\/kmblog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=13139"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}